姚思鹏:“孩子们让我责任心更强”

施 佳

乐高，来自童话王国丹麦，拥有70多年悠久历史，世界知名玩具品牌，在中国发展18年以来，始终占据品牌玩具市场的前端。

2010年初，任职乐高10年并取得骄人业绩的姚思鹏先生，带着“10年内销量至少增长10倍”的宏伟目标来到中国，负责在北京建立新的中国总部，将健康先进的玩具理念带给更多的中国孩子……

乐高中国总部落户北京凤凰置地广场，新装修的办公室里还散发着淡淡的味道，大大小小可爱的“乐高小人”和色彩鲜明的积木图案随处可见。魁梧英俊，潇洒自信，是姚思鹏先生给我的第一印象。在办公室，他是个成功男人，而他更在意的则是他另一个重要身份——两个可爱孩子的父亲。

C=COOKIE WORLDY=姚思鹏先生

C：乐高作为全球顶尖儿童玩具品牌之一，曾陪伴世界各地无数的孩子快乐成长，在中国也几乎家喻户晓，我的儿子也一直很喜欢玩，您能说说乐高的品牌含义和悠久历史吗?

Y：作为一名乐高人，我觉得非常骄傲。在我心里乐高不仅仅是世界十大玩具品牌，而是第一，虽然它的销量排名在全球第四，但它真的是最被广泛接受和认可的玩具品牌。乐高在北欧和德国是最大的玩具厂商，在英国曾被冠以“世纪玩具”的称谓，在瑞典有调查显示，在包括所有行业的品牌中，乐高排名第10位。

C：乐高这个名字是从何而来?

Y：“LEGO”是丹麦语“leg godt”的合成品，意思是“play well”(玩得好)。这个“玩得好”，除了指产品质量好，还蕴含了产品在安全性和功能性方面做得最好，带给孩子最大的乐趣等意思。

C：能谈谈乐高的历史吗?

Y：乐高公司1932年创建于丹麦的一个小城镇——彪隆(Billund)，现在已经是第三代在经营。创始人克里斯第森先生(Ole Kirk Christiansen)是一个出色的木匠，当时受到经济大萧条的冲击，他的木制加工厂也面临危机。克里斯第森先生作出了具有决定意义的改变——将他的木制厂的产品定位于玩具。他的决定受到了家人和朋友的一些反对，大多数人并没有认识到儿童玩具的重要性。但是克里斯第森先生认为玩具始终是孩子最重要的伙伴，无论何时，孩子都不能没有玩具。事实证明，他的决定是正确的，短短的几年这个木制加工厂就具备了成为国际性玩具公司的基础。

乐高一直坚信质量和诚信是事业的根本。还曾经有过业内广泛熟知的小故事：这是发生在克里斯第森家族第二代身上的故事。有一天，他的儿子哥特弗雷德(Godtfred KirkChristiansen)回家来高兴地对父亲说：“今天我不仅拿到了一份大的订单，还找到了+可以省钱的好办法!”克里斯第森先生问是什么好方法，儿子就说：“我们的木质玩具一般都刷三次清漆，我觉得刷两次就成，一点也看不出来。这样不就省

了一大笔钱吗?”父亲听了非常生气，说：“你现在看不出有什么不一样，但我们知道那是不一样的。”然后让他追回那批订单，并马上返工，一定要刷够三次，而且要求儿子亲自动手干，干不完不准睡觉。

C：与市场上一些其他拼插玩具对比，乐高玩具在安全性、环保性、设计理念等方面都具有优势，请问乐高公司是怎么做到这一点的?

Y：丹麦是一个非常注重环保的国家，乐高公司从一开始就把产品质量视为生命，刚才讲的那个关于质量的小故事充分证实了这一点。产品大部分都在欧洲生产，然后再运到总部进行组装，我们绝对不会做污染环境等事情。

C：乐高玩具的特点是可以随意拼插的积木，请问这种类型的玩具会给孩子带来怎样的乐趣，对他们的成长有什么帮助?

Y：乐高是一种寓教于乐的高级积木，这种玩具可以培养孩子的动手能力，提高他们的想象力、创造力及解决问题的能力，增加孩子的自信心，对孩子的成长非常有益。

下面的曲线图，可以反映出儿童是如何在游戏中逐步提升自己的动手动脑能力的。

左侧纵坐标表示儿童的智力水平及动手技能，横坐标代表玩具对孩子的挑战难度。

孩子的技能和玩具给予的挑战应该要相匹配，最佳状态如a线所示。如果孩子技能高而玩具过于简单，比值高于图中b线，孩子会觉得无趣，从而放弃游戏；如果玩具难度大，超过孩子的能力，比值低于图中c线，则孩子就会感觉有压力，不想继续玩。图中的曲线代表乐高玩具，恰恰符合这个规律，处于两条临界线中间。开始时，玩的简单些，可以使孩子建立自信，然后难度一点点增加，给孩子的挑战也会逐渐加大，从而提高孩子的综合能力，建立自信心。

C：我们并没有看到乐高有很多的广告，但它的知名度还是很高，乐高是怎么做到品牌的经久不衰?

Y：首先应该主要是口碑效应，可能是先入为主吧，由于乐高起步很早，“全球第一玩具品牌”的形象已经深入人心；其次是乐高在全球的营销渠道很好，在各种百货店，商场都有销售，很容易买到；最后，也就是最重要的原因，还要归功于乐高的产品品质。不仅质量好，而且乐高的系列产品可以一代代传承。比如爸爸小时候玩过的还能留给儿子玩，2倍的乐高产品可以带给你4倍的乐趣。一代又一代，它的产品质量不变，所以品牌不仅经久不衰，而且越来越受欢迎。

C：您是2000年任职乐高公司的，而且几乎是两年一个台阶在发展，您曾经使日本和瑞典的乐高产品销量大幅度增长，请问这次来中国有什么初步感受?遇到的最大挑战是什么?

Y：中国是个很特别的地方，北京有很深的文化底蕴。我06年就来过一次中国，今年一月份再次过来，感觉变化很大，无论从城市设施、社会服务等方面都有发展和提高。

在中国我遇到的最大挑战是市场上有很多的低端产品，而人们的消费习惯好像是喜欢买价格便宜的东西。但我对未来的中国市场充满信心，因为中国是个很重视教育的国家，这就是我们的机会。我们会做大量的工作引导和教育中国的父母，让他们知道什么是真正对孩子有益的、物有所值的玩具。

C：您负责在北京建立新的中国总部，并且实现“10年内销量至少增长10倍”的目标，能透露一下您的发展计划和市场策略吗?

Y：对，这是我们的一个宏伟目标。首先要建立稳定和强大的团队，包括营销和市场两方面。这是实现目标的基础。然后我们会重点做三方面工作：(L)通过大量的市场投入和消费者进行充分沟通，引导中国的父母，让他们了解乐高产品的价值，觉得无论是给自己的孩子买还是送人，乐高都是很好的东西-(2)和乐高在中国的优秀经销商紧密合作，让他们觉得销售乐高产品是一件值得骄傲的生意；(3)在中国建立更多销售网点，不仅是在北京上海等一线城市，二三线城市也会铺网点。这三方面有机结合，就会形成一个良性循环，最终实现我们的目标，让更多的中国孩子享受到乐高玩具带来的乐趣!

C：我觉得“年轻有为”这个词用在您身上很恰当，请问您是怎么同时做好“总经理”和“父亲”这两个角色的?

Y：同时做好这两个角色的确不容易，需要平衡工作和生活。因为我现在还是以工作为重心，所以没有太多时间陪家人

和孩子，就常常会自责。我能做的就是尽量多抽时间和他们在一起，比如早餐、晚餐尽量一起吃，周末就不想工作，专心陪孩子。

C：中国有句俗语“男主外，女主内”，请问您的家里是这样的分工吗?

Y：在丹麦，男人通常也很重视家庭，如果是丈夫在家带孩子还会拿到政府补贴呢。以前我和太太两个人都要工作，我也会做些家务，不过是以修理房屋等等为主。

C：在您的“喜好”里，排在第一位的是“家庭”，我猜想您一定是位出色的父亲，能分享一下您的育儿经验吗，比如您经常和孩子一起游戏吗，通常怎么和他们沟通交流?

Y：我们组织家庭、生育孩子是为了亲情需要，小孩很有意思，经常跟谁在一起就和那个人更亲。我小时候父母经常出差，是跟随祖父母长大的，所以和他们更亲，每次回去都会探访。我的女儿9岁了，我感觉她刚出生的样子就在眼前，他们长大的太快了，我会珍惜和孩子们在一起的每一天。我也会和他们踢足球，游泳，有的时候会去游乐场；和他们沟通是要有技巧的，一定要在他们情绪好的时候，玩得高兴的时候，这样效果更好。

C：您认为您作为父亲带给孩子最重要的是什么?您希望自己的孩子成为怎样的人，对他们有什么样的期望?

Y：给他们足够的爱，向他们传递价值观，让他们分清是非对错，真诚待人，要有体谅别人的心。

我对他们没有特别具体的目标，孩子们健康快乐、自然成长是父母的最大心愿。希望他们将来能够有自己独立生活，做自己喜欢做的事。

C：您有与孩子共同成长的感受吗，孩子们带给了您什么呢?

Y：是的。看到刚出生的孩子们时，先是吃惊，吃不好睡不好的，渐渐的，开始体会到做爸爸的喜悦、开心，孩子们会不断挑战父母，所以父母也要加强学习。孩子们让我变得更能为别人着想，责任心更强了。

C：您曾经任职日本、瑞典等国家，这次又来到中国，请问您的太太和孩子也一直都跟随吗?这种生活环境的变化对他们是什么样的影响?

Y：是的。每次要去去一个地方任职，我必须首先与太太和孩子们商量，然后一起去那个地方看看，她们同意了我才能做出决定。如果家人不同意，我就不会出国任职，这次来到中国也是这样。我们在北京顺义安了新家，孩子们也都上学了。

环境变化对孩子是有影响的。尤其是我的女儿，女孩往往更重视关系，因为在我们家，我是丹麦人，她的妈妈是英国人，而弟弟又是在日本出生的，有时候她就会困惑，“爸爸，那我是哪里人?”不过现在女儿已经适应了这种变化，反而变得更加自信，常常说，看，全世界都有我们的朋友呢。

C：能和我们聊聊您在丹麦的家吗?

Y：丹麦是个很温情、休闲，很重视家庭和亲情的国家。至今保留着很多一二百年历史的建筑，古色古香，原汁原味。除了众所周知的童话大师安徒生，丹麦的环境保护也做得很好，比如风能、垃圾处理方面就是世界领先。丹麦的旅游业也很发达，欢迎各位来我的家乡做客。