我国公共图书馆网站建设研究

马文远

（东营市图书馆，山东 东营 207091）

1 图书馆网站发展现状

1.1 网络环境下图书馆网站的特点

随着社会的发展和信息索取的需要，图书馆正在从单一的读阅借服务向更为立体化的网络化时代迈进。与之同步迈进的还有其它诸多行业的信息化内容，从这个意义上说构成了一个覆盖全行业的网络共享体，但是图书馆作为这个强大载体的核心，体现着知识和信息传播的重要价值，图书馆也越来越多的用到网络技术，纷纷建起了自己的网站。

公共图书馆建设的投入巨大，那么如何把巨大的投入体现为服务的深度和宽度，是我们要关注的。笔者对8个省市的公共图书馆做过调查，并对它们的栏目内容进行了比较分析 （见表1）。从调查的结果来看，公共图书馆网站越来越多地体现出服务的功能。许多读者不用亲自到馆，从网上就可了解图书馆的最新情况并掌握有用信息，从而缩短了读者与图书馆的距离，某些省份已开始有电子版借阅，网络的外延性拓展体现无余；改变了过去服务的方式，满足了读者需求。

表1 省市级图书馆网站链接数调查表

1.2 图书馆之间的相互交流分析

从省市级图书馆网站链接数调查表的数据中看出，各图书馆网站之间的联系明显增加，这种增加体现了网络之间或者说图书馆网站之间资源的共享和补充。

1.3 读者对图书馆网站资源需求分析

根据中科院读者抽样调查得到的统计分析结果，读者查阅图书馆网站文献资源呈现不同的需求分布，需求率从大到小依次为：中文期刊——学位论文——中文图书——报刊杂志——电子资源——国外文献——文摘索引参考工具书——会议文献——科技报告等。读者需求量最大的文献类别是中文期刊、学位论文和中文图书，分别占58.01%、50.60%和40%，对报纸和科技报告等需求相对较低。

1.4 图书馆网站的三大创新变化

1.4.1 图书馆馆藏文献载体的变化

互联网一个很大的优势就是低成本，无纸化办公，这就使原来传统而繁复的工作变得简单，特别是电子图书和电子文献已成为网上下载阅读的主流。使得电子文献、网页资料变得越来越普遍。这将进一步导致学术交流模式的改变和学术研究方式的信息化和网络化。

1.4.2 图书馆服务方式的变化

从基于读者到馆的“人与人”服务变为人与计算机、计算机与计算机之间的互动，最终使用户更多地自主进行文献的查找和获取，用户与图书馆的空间距离以及查询资料在开馆时间上将不再存在障碍，这就实现了“零限制”也就是不分时间段的服务，为许多不同服务阶层提高了高端服务。

1.4.3 图书馆组织机构和加工工艺的变化

过去围绕文献类型及其处理流程形成的业务部门已不能适应业务自身发展及减员增效的要求，图书馆开始“以读者为中心”、按“传统”来重组组织机构。过细的业务分工被简化，功能重叠的部门被合并；办公自动化和电子邮件的广泛应用加强了组织及人员间的沟通；另外对于一些大型的著作收录变得相当简单。

2 图书馆网站存在的主要问题

2.1 网站建设水平差异较大

我国图书馆网站建设受制于发展水平的不同而体现出了不平衡，特别是东部沿海地区的图书馆在这方面变化更大，他们利用强大的财政实力，对于图书馆都已进行了改造，不仅可以提供图书的功能化服务而且可以提供休闲和培训与讲座等图书馆多元化的建设新路。但是一些经济相对不发达地区的图书馆却存在着另外一种困难，这种困难一方面是人才，一方面是资金，如果改变，这需要国家的政策扶持。

2.2 图书馆网站建设中的技术问题

图书馆网站建设过程中的技术问题，可能会涉及到成本问题，因为图书馆的技术是相对于设备的先进而言的，如果设备先进那么维护成本就高，反之则低。所以体现在终端上就需要我们能为读者提供什么层次的服务，这其中就包括网络数据的速度和容量，另外，由于计算机技术本身的高速发展，要求对于设备升级中的技术问题也要相应的解决。还有就是软件开放和应用，图书馆对于这方面的开发和应用，应该说存在较大的价值和需求。主要是涉及到如何解决声音、图象、图形的快速接收和传递。

2.3 数字图书馆建设中的图书馆员素质问题

图书馆网站建设对图书馆的管理和工作人员提出了更高的要求，主要集中表现为图书馆管理员所应具备的特点，其中很重要的一点是对于图书馆本身特点的了解，不然是不能优化网络功能的。它要求图书馆员不但要懂得传统的编目、标引、检索等基本理论和实际操作，而且要熟练掌握计算机、网络、多媒体等现代化技术，所以说图书馆员的素质非常重要，特别是对于相关技术升级的保证，要多学习多砧研才能成为真正的驾驭者。

2.4 安全忧患意识有待加强

与数字化紧密联系的一个词就是网络安全问题，现在的黑客无处不在，所以，对于图书馆这种信息传播的密集地，经常会受到网络的攻击，安全问题尤为突出，但是让人觉得意外的是现在的网络安全不仅在图书馆，在其它地方也存在着较大的隐患。图书馆网站的安全问题还没引起足够的重视，所以在操作的过程中会出现随意增加、删除信息资料的情况非常普遍。

3 图书馆网站的发展策略

笔者认为，公共图书馆网站建设要在现有基础上得到充分的发展，就必须重视和加强对于传统图书馆模式基础上的更新换代和升级。在特色化、互动性上做文章，充分练好练强练大内功，这样才能有效提升公共图书馆的办馆等级，实现图书馆事业跨越式的发展。

3.1 图书馆网站的建设及管理措施

3.1.1 数字图书馆的体系结构

数字图书馆的建设是一个漫长的过程，它包括三个方面：首先是传统图书馆和图书馆延伸化的服务对口功能的数字化实现。第二是这些数字图书馆相互之间的互动和联接会形成一个巨大的关系，系统充分考虑到信息价值的深度和广度，从而挖屈出一个有可操作的控制系统。第三是数字化的人机互动模式可以上升到人机与人馆互动，就是人可以通过无处不在的数字化关系来达到和实现图书馆的功能优化。

3.1.2 数字图书馆的基础设施建设

首先要在现代化图书馆的基础上逐步配备相关的数字化设备，这些数据包括图像扫描仪、数码相机、数码摄像机、光刻机等，另外，还要配置多功能网络识别器。其次是开发和应用实现数字化图书馆的各类软件，这些软件包括管理软件和应用软件以及下载的服务软件。

3.1.3 开发网上资源、开辟特色栏目

网络资源需求有针对性，栏目必须纵深化以达到和领悟到其相关的精髓，从而实现其自有的价值体系。有目标有计划的开发网络上的信息资源。在网络主页上开辟特色栏目。如“网上论坛和留言板”设置，专门的电子信箱接收用户提出的咨询，并在栏目中及时作出解答，图书馆应在网络中用最短的时间为更多的读者解答咨询。

3.1.4 搞好读者辅导工作，提供导读系统

要不断加强网络信息查询技巧的辅导与培训和宣传，其中导读系统提供开放性的公众目录查询功能，通过在目录厅联机检索终端，提供全方位的馆藏信息资源；网络用户也可以通过对图书馆书目数据库服务器的访问，掌握书刊借还动向和最新图书的上柜情况。多媒体导读系统主要提供的是图书馆概况和读者使用图书馆所需的必备知识。

4 结束语

图书馆的网站建设必须是一步一个脚印，不能纵深化，不能夸大化，不能损失其自身的战斗力，而要紧跟时代的步伐，特别是要加强网络语言的应用和深化，达到对于网络语言深度了解和掌握的过程。只有正视了自身的不足和存在的问题，并结合实际切实加以改进，我们的网站才能适应时代发展和用户需求。因此，要办出特色网站，一定要加强对网站管理人员和队伍的建设，特别是要加强对网站自身管理手段的升级。并不断推出多元化的信息资源和丰富的网上信息服务，达到和满足人民群众对于网络化时代的需求。

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