基于江苏省烟草商业系统一类物流中心卷烟分拣质检系统技术改造探讨

廉 文， 吴立豪， 薛 松 （徐州市烟草公司，江苏 徐州 221000）

基于江苏省烟草商业系统一类物流中心卷烟分拣质检系统技术改造探讨

廉 文， 吴立豪， 薛 松 （徐州市烟草公司，江苏 徐州 221000）

江苏省烟草商业系统在几个地市级公司部署了一类卷烟物流分拣设备，其中分拣环节的质检系统采用人工质检方法，每天的质检量非常大，随着工作时间的延长，既不能保证准确度，又不能保证效率。作者基于这一现状，探讨了采用高速数码摄像、图像识别和对比、错误卷烟自动剔除为核心，以改造卷烟传输轨道和调整工作流程为辅助的卷烟分拣自动质检系统技术改造方案，通过设备自动质检技术提高劳动生产率，保证分拣过程得到控制，提高服务质量，具有较高的社会和经济效益。

江苏烟草；一类物流；分拣质检；技术改造

1 现有卷烟分拣质检系统现状

1.1 分拣、质检系统介绍

江苏烟草商业系统一类物流中心拣选系统包括卷烟暂存、分拣5条以下卷烟的A字架分拣、分拣5～50条5的倍数卷烟的电子标签分拣、整件和异形烟分拣、分拣质量检验、打码到条、合并料箱、料箱传输等功能组成。

卷烟分拣以A字架分拣和电子标签分拣为主，整件和异形烟数量较少，是整个分拣系统的补充。

根据分拣系统的设置，质检系统部署于分拣系统的后端，质检系统结构关系图见图1。

图1 质检系统结构图

1.2 分拣、质检业务流程图

通过图2可以看出，A字架分拣和电子标签线分拣之后，两股料箱流各自通过自己的质检系统，合并进入打码区，最后合单出货。

质检工作原理：料箱通过主传输带到达质检工位——质检员把料箱拉入质检工位传输带——部署于质检工位传输带上的扫描枪启动——扫描料箱上的条码——信息传输到计算机——计算机搜索并显示该料箱条码对应的客户订单——人工比对——正确——点击确认 （不正确——交给组长处理——处理完毕）——打印配送标签——张贴到料箱上指定位置——推入主传输带——开始下一个料箱质检。

1.3 质检岗位职责

质检员的主要职能有三个：一是品牌、规格数量检验；二是张贴配送单据；三是在质检完成的料箱内放置卡条，用以固定卷烟，以保证下一步激光打码准确到位。

1.4 存在的主要问题

（1）人员投入大，成本高。以徐州市烟草物流中心为例，现有质检岗位员工19人，其中组长1人，A字架质检员工6人，混合质检员工12人。占到了整个拣选车人员的15%。19个质检员，年工资50万元左右，随着时间的推移，物价的上涨，人工费用每年还要递增5%～10%。

（2）劳动强度大，效果难以保证。A字架质检员每月平均质检料箱9 000个，平均每分钟质检1个料箱，平均查看6个品种规格，张贴1张配送标识；混合质检员每月平均质检料242 000个料箱，平均每分钟质检2.5个料箱，平均查看6个品牌规格，张贴2.5张配送标识。平均每个料箱反应时间不足30秒。

单一的人工质检方式要求质检员的眼睛、大脑每时每刻都要快速反应，精力高度集中，随着时间的推移，难以消除质检差错，据统计2009年某月，在严格管理的情况下，还发生质检没有发现的分拣差错42次，其中串烟21次，多发卷烟4次，少发卷烟17次。

（3）质检时间长，效率随时间下降。质检岗位平均每天工作6小时，平均连续工作2个小时休息10分钟，劳动时间较长，随着时间的延长，人工疲劳出现，并逐渐加重，导致质检效率下降，引起料箱传输速度下降，由于连带传动效应，分拣效率也随之下降，乃至停滞，延长了分拣人员的工作时间。据统计，平均每天因质检速度较慢导致分拣停滞时间为30分钟左右。

（4）质检员要求高，人员替代性差。质检员必须是熟练的操作工，培养成本较高，周期较长。因为他们必须具备根据料箱中卷烟的外观，快速识别出其品牌、规格，并与订单对照，发现差错，迅速处理，反应时间不足30秒，因此，视力要很好，反应要快，记忆力也要很好。要求很高，工作很简单，工资也不高，这样的高素质从事这样简单的岗位，很难保证员工的稳定性。一旦人员调整，很难及时补充，人员替代性较差。

2 质检系统技术改造探讨

（1）技术改造指导思想

1）提高质检系统稳定性，保证质检效果。2）提高质检系统的速度，提高整体分拣效率。3）降低人员劳动强度，改善工作环境。4）降低成本，提高效益。

（2）技术改造的整体思路

1）以高速摄像技术为支撑，实行设备自动质检。引入高速摄像技术，对经过质检工位的每个料箱进行拍照，通过照片识别出料箱内的卷烟品牌规格、数量，并与订单对照，发现差错及时剔除，从而实现设备自动质检的目的。2）增加分拣差错料箱容错通道，人工辅助处理。通过设备质检，对发现分拣差错的卷烟自动转入容错通道，由人工处理。3）增加自动贴标设备，承担质检辅助职能。通过质检设备，并且判定分拣正确的料箱，自动贴标设备打印并张贴配送标识，承担质检岗位的另外一个职能。4）增加卷烟图片档案系统，预存摄像照片。5）优化订单结构，减少质检职能。

原有质检岗位的第三个职能就是对于小于25条的卷烟在料箱中插入卡条，防止卷烟在传输中倾倒，导致打码偏移。通过业务上的订单优化，尽可能保证每个料箱中都是25条卷烟 （满箱），减少质检职能。

（3）技术改造后的业务流程

按照以上技术改造思路，改造后的分拣、质检流程简图见图3。

技术改造之后，质检原理为：料箱通过主传输带自动进入质检工位——质检工位扫描仪启动、照相机照相——传输到系统进行料箱客户识别、获取订单数据、照片解码、订单比照——正确（不正确——自动进入容错道——人工处理）——自动确认 （人工纠错——人工确认）——启动打码贴标设备——继续前行。

以徐州物流中心为例：改造之后，原来6个A字架质检岗位，合并为2个质检工位，2组摄像镜头，其中1套备用，1台贴标机，1条容错通道，1名质检员；12个电子标签混合质检岗位，合并为4个质检工位，4组摄像镜头，其中1套备用，3台贴标机，2条容错通道，1名质检员。

（4）投入预算

技术改造的投入主要包括三个部分，以徐州为例，具体预算如下：软件费用：包括：开发档案存储模块、数据对比模块、查询模块；调整数据自动确认功能；增加错误剔除指令功能、自动打印贴标指令功能。预计：180万元。硬件费用：新增设备：摄像软硬件、辅助灯光设备；自动贴标设备；容错道设备。调整设备：调整传输通道。预计：380万元。预计合计：500万元。

3 技术改造前后对比

对比技改前后的两张流程图不难发现，发生了以下变化：

（1）原来的依靠人工质检转变为依靠设备自动质检。技改之后，质检员只起到辅助质检作用，只需要处理工作量很小的容错道上的分拣差错料箱、自动贴标机耗材的上架和新品牌规格建档工作，极大地降低了劳动工作量。

（2）依靠设备自动质检，提高了质检稳定性和效率。依靠设备质检，消除了人员质检的体力疲劳问题，保证了质检的稳定性，提高了质检效率，进而带动分拣的效率。

（3）变事后质检为过程质检，控制了分拣工作质量。由传统的用市场来检验分拣及质检质量转变为靠质检自身在仓库内完成质检工作，把问题保留在车间，把客户不满意消除在萌芽状态。

（4）提高了精细化管理水平，提高了服务质量。通过数据存储，建立分拣过程档案，客户可以通过互联网、电话查询所订购卷烟在库分拣信息，拓展了信息了解渠道，增加了互动性和透明度。

（5）增加监督考核工具，准确追究不合格服务责任。通过自动化质检系统，不但能够准确界定库内库外的事故责任，而且还能够准确界定库内各个环节的事故责任。

（6）降低了成本，提高了经济效益。仍以徐州市公司为例，通过技术改造，原来19人的质检队伍，可以直接减少为2人，通过提高质检效率，缩短质检时间，间接减少A字架、电子标签分拣线员工5人，当年减少人工费用56万元，按照年工资增长率为8%，10年累计预计减少人工费用876万元，而投入500万元，按照银行同期5年期 （最长）存款利率3.7%计算，10年收益不足540万元，产生的效益远高于投入。

从社会效益上看，先进设备的投入，先进技术的引进，为企业在更高平台上更快发展打下坚实的基础。

4 结束语

应用先进的摄像识别技术，结合成熟的机械传动部分改造，能够充分挖掘江苏烟草一类物流分拣质检系统的潜力，实现降低劳动强度，提高质检质量，进而提高工作效率，服务质量，管理水平的目标，具有很高的社会效益和现实的经济效益，也具有很好的推广价值。

The Discussion about Technological Transformation of Cigarettes Sorting Quality Inspection System Based on Grade A Logistics Center of Tobacco Commercial System Jiangsu Province

LIAN Wen,WU Li-hao,XUE Song(Xuzhou Jiangsu Province,Xuzhou 221000,China)

At present,Jiangsu tobacco business system deployed grade A unified logistics cigarettes sorting equipment in several prefecture-level companies,quality control system of sorting links uses artificial methods,the amount of the daily quality control is very large,With the extension of working hours,we can't guarantee the accuracy and efficiency.Based on this situation I discussed high-speed digital camera,image recognition and comparison,the error cigarette automatically remove the core,to transform the cigarette transfer orbit and to adjust work processes to support automated quality control system in cigarette sorting transformation program,through the device Automatic quality control technology to increase labor productivity,ensure the sorting process is under control,improve service quality,with a high degree of social and economic benefits.

Jiangsu tobacco grade;A logistics;sorting quality inspection;technological transformation

F273

A

1002-3100(2010)07-0024-03

2010-05-07

江苏省烟草专卖局 （公司）科技创新资助项目，项目编号：KJ-27-2010。

廉 文（1963-），男，山东费县人，徐州市烟草公司，政工师，研究方向：经济管理；吴立豪（1976-），男，河南平舆人，徐州市烟草公司，经济师，工商管理硕士 （MBA），研究方向：企业管理；薛 松（1981-），男，江苏徐州人，徐州市烟草公司，助理经济师，研究方向：国民经济学。