世博为中国企业打开哪扇门?

徐钟

这是中国乳企第一次站到了世界盛事的舞台上,展示中国的魅力。

当历史的钟摆摆进了2010年,这一年,注定以世博为名。

回望世博,百花齐放于上海,不同的国籍,相同的舞台,世博与东方文明古国在中国的上海滩碰撞出了最激情的火花。中国各行业中最具实力的企业,也怀揣各自的世博梦想,秉承“一起来精彩”的口号,向世界展示了蓬勃发展的中国企业“激情、活力、创新、挑战”的一面。

早在2005年,伊利即代表整个中国乳业,以其优质的全线产品、专业的服务团队和卓越的经营理念,在众多的竞争者中脱颖而出,通过了全球最高标准的检验,成为中国有史以来第一家、也是唯一一家符合奥运标准,为奥运会提供乳制品的企业。这是中国乳企第一次站到了世界盛事的舞台上,展示中国的魅力。而伊利的成功也为中国本土的企业取得了宝贵的经验。2010年,伊利再次征服世界,历时184天的上海世博会,是一场崭新的考验和淬炼,而经过这场最长国际盛事洗礼的伊利,无论是产品品质、服务理念还是品牌影响力,都获得了质的飞跃,得到了来自全球各地广大游客的认可和盛赞,同样,伊利也因为积极服务国际盛事,在国际化道路上,再次迈出了一大步。

“世博牛奶”的中国式味道

如果说,在几年前的奥运赛场上,是中国企业在世界面前的初演,那么,本届世博会则为中国企业打开了一扇可以系统、全面展示自我的大门。

世博大幕已落,据有效数据显示,本届世博会是历史上人数最多的一届世博会,同时也是消耗乳制品最多的一届世博会,而乳制品的供应商,来自中国。

作为唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业,伊利携旗下全线产品为7000多万中外游客送来了中国大草原的问候与关爱。绿色、健康的品质,清新、温馨的服务。开园前三天,即创下了日均销售10万包的纪录,来自中国的伊利乳制品,在世博园内,成为了全世界的世博游客接触中国制造最直观的体验。

为了更好地服务世博,早在2009年与世博签约之时开始,伊利即为全部的“世博牛奶”换上了具有浓郁世界民族特色的“世博服装”,充满了异域情调和风情,让人们在流连于世博精彩的同时,也感受到了一种味蕾上的无穷回味。这也是伊利的世博牛奶极大地带动了华东市场、热销华东,其“中国乳业代表”形象也得到了广泛认可。

由于对人类健康和体育事业的长期关注,同时也因为对自身品质和服务质量不断突破和提升的经营理念,近日,伊利再次扛起“奥运公民”大旗,突破连续8年助力中国体育代表团备战世界顶级赛事的纪录,继续助力中国运动健儿征战即将开幕的广州亚运会、2012年的伦敦奥运会等世界级体育赛事,为奥利匹克事业发展做出贡献。

资本层面也对伊利在世博园的热销给予了最有利的回馈:据伊利发布的2010年三季报显示,伊利股份2010年1-9月的营业总收入达到235.25億元,同比增长22%。值得关注的是,这一数字已经超越伊利2008年奥运年全年主营业务收入的总和,再次创造了中国乳业发展的历史新纪录。

“伊利蓝”的中国式友好

如果说伊利的产品成为了世界游客认知中国制造的最直接的媒介,那么,分布在世博园内近千名“伊利蓝”的世博志愿者们则为中国制造赢得了尊重。

为期184天、服务7000多万中外世博游客,数千名世博志愿者,当世界的目光都在聚焦上海世博5.28的平方公里,正是园内的志愿者们,让不同肤色、不同语言的人们在这里,收获得了快乐、沉积了感动。

“微笑世博”,是上海留给世界的中国式友好;“微笑服务”,是伊利带给中外游客的甜蜜印象。而“伊利蓝”们招牌的温馨服务,也使伊利的“世博牛奶”成为了世博园内最受欢迎的产品。

据数据统计,在国庆七天长假期间,伊利世博产品仅冷饮累计销售就高达200多万支,问鼎世博园餐饮业消费之冠。这意味着,平均每3个世博游客中就有2个在品尝伊利的世博冷饮。同时,为了满足酸奶、冷饮对保存环境的较高要求,世博早期,伊利即采用创新销售方式,在移动售卖车上引入了保温系统,不断完善物流渠道,保障了广大中外游客对伊利世博牛奶产品的需求。

同时,经过184天的奋战,“伊利蓝”们也创下了“零投诉”的服务纪录。在记者采访过程中,在问到伊利印象的时候,很多外国游客毫不犹豫地对着记者的镜头竖起了大拇指。

绿色产业链:中国式可持续发展

如果说中国企业借助世博,让自己的品牌和服务得到了世界的认知和认可,那么,世博带给中国企业的更多的则是理念上的改变和升级。那就是绿色、可持续发展的理念。

“绿色、低碳”是本届世博会的主题之一,也是亮点所在。这是世博160多年历史上,第一次以“绿色、环保”为主题,这符合时下社会大环境的需求,引起了世界范围内的深度聚焦,同时也成为了此次世博局选择合作企业的标准之一。

“正是由于多年来在绿色、环保事业上的孜孜追求,让我们了解了伊利;也正是因为‘绿色产业链的发展理念与世博‘绿色、低碳的主题高度契合,让我们选择了伊利。”世博局负责人如是说。

据悉,“绿色产业链”是中国乳业历史上第一次用企业的经营思路引领推动行业共治的发展战略。核心内容是由领军企业向整个行业全面延伸绿色理念,确立绿色标准,生产绿色产品,最终推动产业链上的所有环节实现共同的绿色发展。作为世博企业,在绿色世博的大背景下,伊利集团数十年来始终坚持以传播绿色理念为己任,在行业内首倡绿色产业链,率先举起了绿色发展的大旗,掀起中国乳业的绿色风潮。

从为世博园提供绿色、环保的“世博牛奶”,到将废旧的牛奶盒制成环保桌椅成为世博园内一道特色的风景;从参建世博历史上第一个残障人士馆生命阳光馆,到独自筹建了数十个世博历史上第一个有专人服务的母婴服务中心;从在育乐湾的伊利牧场里为小朋友们讲解绿色理念,到在新浪微博上创建首个由企业打造的以“低碳环保、绿色发展”为主题的绿色公益微博平台——“绿社会”,更广泛的传播绿色、分享绿色,并以此平台开展了“伊利带你看世博——发现世博之绿”系列活动,伊利的绿色理念借助世博得到了最广泛的发扬。

“向外看”:中国企业的世界视野

营销专家段传敏曾断言:奥运后下一轮中国企业品牌营销的烟花绽放,是2010年世博会——因为世博不仅是国家高度重视的世界博览会,也是中国企业实现腾飞,与世界接轨的盛事。牵手世博不仅能使企业自身的产品、品牌、理念得到锤炼和提升,更能开阔中国企业的视野,让中国企业“向外看”。

当中国企业品牌营销的烟花落幕在金秋十月,我们看到的是中国制造在世界面前的华丽上演。联想、伊利、腾讯网,从传统行业到新兴产业,中国,已绝不仅仅是那个只擅长提供剩余劳动力的国度,而是一个欣欣向荣,产业链完善,有强大竞争力的中国!

赛迪顾问高级咨询师表示,企业绝对不会因为和世博携手一次而一跃成为国际一流品牌。同样,通过服务世博,让自己的品质、服务、理念达到国际水准,这或许是中国企业触碰世博之后最宝贵的经历和财富。

刚刚闭幕的世博,对于伊利这样的中国企业来讲,似乎仅仅是另外一场竞赛的开始。