克劳切克:华尔街职位最高的女人

文/钱智德

克劳切克直言不讳：女人在职场上要取得成功，必须要放弃生活中的一些东西。

陷于困境的美国银行聘请原花旗集团首席财务长莎莉·克劳切克为新任全球财富管理业务负责人，来收拾自己的烂摊子。克劳切克也成为最引人瞩目的“华尔街女清洁工”之一。在2009年8月19日《福布斯》杂志发布的“世界最有影响力的100位女性排行榜”上，她名列其中。

少年时代初露峥嵘

克劳切克相貌迷人，体态优雅，然而，在她娇美的外表下，却有着坚定的意志、过人的精明。她进入美国银行的时候，正值这家大银行的多事之秋。此前，美银合并了美林证券，根据协议，美银向美林员工发放了大笔奖金，由于没有及时向联邦证监会 (SEC)披露此事，美银不得不被处以3300万美元的罚款。2009年二季度，美银的利润比2008年同期下滑了24%。在聘请克劳切克加盟之时，美银高管也在大换班，CEO刘易斯已失去了董事长的职位，金融圈内普遍猜测他担当CEO的日子也不会太久了。而在多名继任人选中，克劳切克胜出的可能性很大，因为她主管的财富管理业务，在美银是一个被寄予厚望的利润增长点。如果一切顺利，克劳切克将成为“华尔街职位最高的女性”。

克劳切克1964年出生在美国南卡罗莱纳州查尔斯顿的一个犹太家庭。高中时代她是个高才生，还曾是一个跳高好手。她的高中老师早就看出她有着很强的商业天赋和潜能，并预言她的前途不可限量。但那时，她的梦想只是当一个拉拉队长，跟最酷的男生约会。

在查尔斯顿这个美国南方城市，门第观念、传统势力一直很强大，克劳切克所就读的波特高德学校，是当地有名的贵族学校。她后来形容“那是个比华尔街更艰难的环境”。但那也锻炼了她的人际交往能力。她的父亲是一个律师，一家人最喜欢的就是在晚餐时高谈阔论。父亲似乎有意在培养4个女儿的口才，每次都要大家讲出自己的观点立场，还要讲出道理来支持自己的论点。

离开花旗就像离婚

1987年，克劳切克踏入纽约的华尔街，第一站是所罗门兄弟公司，但中途她去了哥伦比亚大学读工商管理硕士学位。1994年，她开始在伯恩斯坦咨询公司担任高级分析师。正是在伯恩斯坦公司，克劳切克建立了自己在华尔街的声望。1997年，她开始集中研究金融服务企业，并很快成为这个领域最有影响的分析师之一。2001年，她当上了伯恩斯坦公司的CEO，此时，她进入公司才7年。《财富》杂志载文称她是“华尔街最后一个诚实的分析师”。

克劳切克一直对自己的职业道路有非常清楚的设计。她说：“一个分析师要随时准备好成为一个管理者。每天的市场行情会告诉你，你的判断是否正确，你所做的每一步都有公众在关注。在这种情况下，你需要当机立断，做出很多决定。”

很快，克劳切克走上了管理者的道路。2002年10月，她被花旗集团旗下的美邦公司聘为CEO，管理13000名经纪人和分析师。2004年，她被提拔为花旗集团首席财务长。就是那一年，《商业周刊》把她列入“最值得关注的经理人之一”，并评价她有“力挽狂澜”的本事。

在华尔街这个“弱肉强食的金融战场”，无论男女都必须有坚强的神经。克劳切克常说自己“非常缺乏安全感”。尤其是，当她尚未赢得新同事的尊重时，她甚至“会做噩梦”。她说，在华尔街这样一个人才聚集的地方，自己是一个“边缘人”，仿佛一个“处在成长期、还有些笨拙的少年一样。”

她熟悉的是分析师业务，担当首席财务长有些勉为其难。两年以后的2007年，她丢掉了高管职位，重新回去负责财富管理，这无疑是贬职了。2008年11月的一天，当她下班回家打开自己的黑莓手机时，发现了一封电子邮件，一个朋友警告她说，几天之内，花旗集团就要宣布把她的大部分职权收走，这让她怒不可遏。其实，她对此也有准备，因为几年来她和花旗CEO潘伟迪一直意见不合。次日早上，她来到曼哈顿的办公室，听到了一条电话录音，正式通知她公司将要提前宣布这个决定。这无疑是在赶她走，她当即递交了辞呈。

华尔街的女人不相信眼泪，更何况女强人克劳切克。她告诉朋友们，离开花旗“好像离婚了一样”。在几个星期内，她瘦了7磅。但她还是挺了过来，直到接到了美银CEO刘易斯的电话，重出江湖。

从未因压力而萌生退意

克劳切克说，在华尔街，女人比男人更辛苦。别的不说，当男人们呼呼大睡的时候，女人们还要做头发、做美容护理，就是为了维持一个好的容貌；女人还要照顾孩子，许多人在30来岁的时候就感到精疲力尽；女人在工作场合也不能轻易发怒，否则，会破坏自己的优雅形象；女人更不能因压力而哭泣，这会让人轻视她们的能力……这一切都让很多聪明能干的女人退出了华尔街，但克劳切克选择了不停地奋斗。

在克劳切克的职场生涯中，只是生第一个孩子的时候,她才休了短暂的产假。那是她刚刚踏入华尔街不久。但她对给孩子喂奶、换尿布之类的事情实在不很热衷。在家呆了两个星期，她就想重返职场。生第二个孩子的时候，她就没有怎么休息。她说，自己实在当不了“相夫教子的全职太太”。

不过，身为母亲的她也有柔情的一面。她出门上班、把孩子留在家里的时候，也会在门外落泪，她会对孩子们说：“我爱你们，但我也爱工作。”她还得意地告诉记者，有一次她要到中国出差，就在临行前把孩子带到“美国娃娃”专卖店看了一场女儿向往多时的演出，还买了几个洋娃娃给女儿。趁着女儿被新玩具吸引注意力的几天时间，她顺利完成了出差的任务。

多年来，繁重的工作从来没有让克劳切克萌发退意。她曾经告诉朋友们，这样做，一方面，是她一直有不安全感；另一方面，也是因为她喜欢工作带来的乐趣。从花旗银行辞职回家时，她赚到的钱已经足够她悠闲富贵地安度余生，根本没有必要再回到华尔街拼杀。但她在回家休养了一段时间以后，心中又开始不安分起来。而她的朋友们也说，直到她再度走进银行办公室，那种骄人的风采才重新出现在脸上。

在婚姻问题上，克劳切克也有一种干脆利落的作风。谈到自己的第一个丈夫，她说：“那时我常常要开会，有时很晚才回家。我对他说对不起我回家晚了，他的眼珠咕噜噜乱转。人的眼珠乱转的时候一般都有问题——他有了个情人。”克劳切克很快炒了丈夫的“鱿鱼”。她找的第二个丈夫“好很多”，她说这是因为她已经“更懂得看人”。

克劳切克直言不讳：女人在职场上要取得成功，必须要放弃生活中的一些东西。“生活和工作不可能两全其美，这根本就是幻想。我一个星期要收发几百个邮件，下班后和朋友出去畅饮一杯，那还是10多年前的事情。这不是说我在抱怨生活，而是说，为了成功，你必须做出一些选择。”

▲位于纽约的美国银行