国家叫停霸王条款

很多饭店声明“本店谢绝自带酒水”；很多商店声明“促销商品概不退换”……今后，商家不能再做这样的规定了。

2010年10月20日，国家工商总局公布《合同违法行为监督处理办法》，其中部分内容直指“霸王条款”。“本公司拥有最终解释权”、“客户不得以任何理由退货”、“如在旅游期间出现人身意外，旅行社不负责任”等不平等格式条款被列为违法条款。该办法将于2010年11月13日起施行，伪造合同等10类欺诈行为被禁止，违法者将被处以最高3万元的罚款。

合同违法行为包括：以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取财物，即合同欺诈行为；利用合同，采用贿赂、胁迫、恶意串通等方法，牟取非法利益；第三种较常见，即经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利，也就是消费者常说的“霸王条款”。如有些美容院出售预付费“美容卡”，如果到期未用完，消费者需支付50%-100%违约金，而按照《担保法》规定，违约金不得超过20%，这就明显增加了消费者的责任，是典型的霸王条款。

（责编：姜阳）