家事魔术师

林郡妙

做家事、做到上节目教人，还出书，开公司当老板，郭品婕原本只是平凡的职业妇女，没想到年过40岁后，意外从素人走上屏幕，在家事服务领域一炮而红。

郭品婕

出生：1965年

学历：台中商专商业设计科

经历：4年秘书经历，20年业务经历

“我们等一下就实际来试试看，碰上家中水管、马桶堵塞这些讨厌的难题，只要一包小苏打粉就可以马上‘畅通、轻松搞定!”电视上，脸上挂着亲切灿烂的笑容、身着桃红围裙配桃红头巾、一袭标准“妈妈”打扮的“家事达人”郭品婕，正教导电视机前的观众，如何用最天然环保的简便方法来排解家里的疑难杂症。她有条不紊的解说，与一双巧手示范下，一包平凡无奇的小苏打粉瞬间变成“肮脏的超级克星”。

经常在台湾电视节目上分享各种创意居家清洁妙招，郭品婕仿佛“家事界的刘谦”，做起家事就像在变魔术。身形有些丰腴、说话轻松逗趣的她，被主持人封为“创意坦克”，节目上有她，不仅是观众的欢笑泉源，也是收视率的保证。

魔鬼家庭教育

郭品婕“家事达人”的因子，在她很小的时候就已经种下。

“我们家的规定是，任何物品使用完毕就要立即物归原位，要是东西不用了，却离开原位超过1分钟，就会招来一顿骂。”郭品婕说，因为爸妈都是爱干净一族，家中小孩从小就被严格要求做好家事，例如吃完饭要马上洗碗筷，物品摆放都有一定原则，只要没照着规矩来，就免不了受到责罚。在这样近乎“魔鬼式”的教育下，他们家里长年维持一尘不染。

郭品婕笑说，一方面是“家族遗传”，一方面也可能是因为爸妈的“斯巴达式”家事训练，让她养成家里稍有一点凌乱就会动手打扫的“洁癖”个性。

年过40放光芒

当年因为工作不稳定，郭品婕被迫中年转行，跳到家事服务领域，没想到靠着教人做家事的一身绝学，找到人生大放光芒的新舞台。

2年多前，郭品婕任职的瑜珈馆不敌经济衰退，分店从4家缩编到只剩1家，担任业务人员的她，不仅业务量大幅缩水，而且本身40多岁了，还得面临中年转业困难的残酷事实。苦思出路的她，获悉家事服务公司释出业务职缺，立刻毫不犹豫争取，她说：“我们这种中年就业者，绝不能放过任何机会。”

转到与前一份工作截然不同的行业，郭品婕负责开发有打扫需求的客户，再将案子分发给清洁人员：“我们等于是客户与清洁阿姨之间的沟通桥梁，客户或阿姨有任何问题，都要我们去解决。”郭品婕的家务清理功力，就在这短短2年内跳升到“PRO级”。

给清洁阿姨做指导

首先，拜这份工作之赐，让她成了清洁打扫的“效率专家”。郭品婕解释，居家自行打扫可以不受时间限制，但家事服务公司则不然，都是以4小时为单位，必须在有限时间内打理到“光可鉴人”，肯定不能乱无章法。特别是有些客户的家里，是属于从来不打扫、“垃圾都堆到长蛆”的“一级战区”，光凭清洁阿姨的清扫经验还不够，郭品婕还得找出方法，教导她们以“快、狠、准”的步骤“化腐朽为神奇”。

再者，每间房屋使用的建材、家具材质都不一样，清理方式也得随时调整，郭品婕举例：“有些家具材质适合湿擦，有些却碰不得水，阿姨遇到不知如何处理的情形，就会向我这边要答案，我必须一一搞清楚，以免造成客户的损害。”

为了找出方法，郭品婕认真做功课，不但翻遍家事清扫的书籍、频频上网找资料，还在自己电脑里建立一个“清洁资料库”，将搜集整理的清扫资讯，有系统地分类建档，2年下来，郭品婕不但成了效率专家，也成了能帮清洁阿姨排解各项疑难杂症的问题解决专家。

代人上阵意外走红

去年，台湾三立电视台《创意过生活》节目找上郭品婕任职的家事服务公司，邀请内部人员上节目分享做家事的“小秘诀”。原本是其他同事参加录影，上了2集观众反应平平，公司改派外型颇具亲切感的郭品婕上阵代打，没想到节目效果十足，创下漂亮的收视率。录影几次之后，节目制作单位便积极说服郭品婕签下经纪约，当起节目的固定班底。

在节目上被称为“家事达人”，私底下郭品婕为求“名副其实”，也下了许多苦工，每次敲定录影主题后，她不只融入本身的家事经验，也广泛地搜寻其他清洁方法，亲自进行实验测试，找出最快速有效的“妙招”，再到节目示范。她强调：“我们是要上节目教别人的，不能随便说说，一定要试验过，帮观众先过滤掉耗时、不正确的‘偏方才行。”

练出流利口才

郭品婕除了外型讨喜、容易与观众拉近距离，她受欢迎的最大主因，在于教学方式活泼有趣且条理分明。在受访过程中，记者临时出了一道居家收纳的考题，想考考郭品婕的功力，她仿如反射动作般，不加迟疑地从大脑里的“家事资料库”中输出答案：“居家收纳以‘好拿好收为重点，东西分类很简单，掌握‘经常、‘偶尔、‘久久才用到3原则就可以——”重点分明的解说，让人很轻易就学会收纳的基本常识。

不过，郭品婕能有如此流利的口才、清晰地系统组织能力，其实都该归功于20年以上的业务工作训练。自从20出头进入职场，她从售屋小姐、保险业务，到图书、电脑、瑜珈馆的业务工作统统历练过，必须时时开口说话的工作属性，练就她顺畅无阻的口语表达能力，她说：“在当保险业务员时，我也主持过很多场公司的活动，很清楚怎么掌握、活络现场气氛，对于上节目与主持人或电视机前的观众互动，都很有帮助。”

出书、创业之路

今年1月，做家事成精的郭品婕创设了“品洁家事服务团队公司”，自己当起老板。目前仍持续参与电视节目的她，计划赶在明年春节前出书，要教大家轻轻松松大扫除、除旧迎新。

用百分百的用心做家事，更不忘把握生命中的每一个机会，郭品婕的人生经营态度，让家事也变成一门超赚钱的生意经。(编辑／王克峰)