年轻护士在护理工作中的自我调试

张文婷

四川省人民医院，四川 成都 610072

年轻一代的护士是护理事业的新生力量，绝大多数工作在临床护理的第一线，在医护工作中担负着重要的责任，因此我们年轻护士的业务水平和身心健康状况直接关系到护理质量。年轻护士也称作低年资护士，一般指30岁以下，临床护理工作时间少于5年的护士[1]。尽管护理工作是繁琐的，但如何在工作中积累工作经验，加强自己的沟通能力，使自己的专业技能成熟起来，如何科学合理的安排时间，提高工作效率，如何进行自我的身心调试，这些是需要在工作中不断分析和总结，才能得到。

1 理论与实践年轻护士刚涉足临床护理工作，在对病人护理的过程中，无论是临床专业知识、操作技能，还是人际沟通方面都比较欠缺，应该充分利用理论基础功扎实的优势，学习新技术，新业务，拓宽知识面，下表是年轻护士对护理期刊兴趣情况和阅读情况的调查，最感兴趣的和坚持每月阅读护理期刊的人数仅占8.8%，这个现状应该引起我们的思考。

表1 年轻护士阅读兴趣情况 （n=102） 名（%）[1]

表2 年轻护士护理期刊阅读情况 （n=102）[1]

2 人际沟通沟通是一个互通信息的过程，是形成人际关系的手段[2]。护士在工作中离不开沟通，与病人及病人家属的沟通这是最常见的。因我们年轻人经历少，缺乏谦让容忍精神，说话直接，易激动，易出现过激语言和行为，不能冷静面对各种冲突，会因不同程度的争执与患者和家属的心理造成不良的影响[3]。因此，在沟通方面，年轻护士应该好好学习换位思考。比如在给病人输液时一针没有打上，病人和家属会抱怨，说几句难听的是难免的，这种时候一句对不起，一个笑脸也许就会把矛盾化开，安抚病人后再重新穿刺或者请经验丰富的老师来，这样既体现了我们护士的素质也缓和了护患关系。在处理沟通方面的问题时，首先应该尊重病人，多一份宽容，将我们的立场、感情、习惯和思维方式都真正融入“病人”这个特殊群体时，我们才能真正发挥自己的作用[4]，用我们的微笑和服务达到有效的沟通。

3 自我调适年轻护士踏上工作岗位，一切对于我们来时都是新的，需要一个适应的过程，一段自我调适的时间。工作倦怠（job burnout）也译作疲溃综合症或心身耗竭综合征（burnout syndrome，BS）有研究者指出，不同科室，不同年龄组护理人员工作倦怠有差异，ICU、急诊科等护士患工作倦怠的比例高[5]。21～29岁年龄组的护士比30～59岁年龄组的护士工作倦怠分值高。护理行业是一个高风险、高责任的服务行业，承担风险大、压力更是日趋增大[6]。护士的工作是8小时倒班制，值夜班的护士中，多为年轻护士，夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者，工作繁忙，护理量大。

面对工作的压力，年轻护士要积极的进行自我调适，首先要正确认知并愉快接受自己及自己的专业，用积极的认知和乐观的态度来维护和激励我们的工作动机，使我们更愉悦地从事护理工作。其次保持良好的工作状态也很重要。上班前应避免一切紧张、刺激的活动，高质量的休息才能保证高效率的工作。最后调节心身平衡，要保持健康的体魄，良好的心态，正确评价自己，自我接纳与肯定，学会宽纳他人，定期运动、郊游、文艺表演等，放松心情、缓解压力；掌握必要的心理放松技巧，让每一天都充实快乐。

年轻护士们，我们当初选择护理工作的动机是处于生存的需要还是对职业的崇敬，当我们把护理工作当作是我们漫漫人生道路的职业陪伴时，我们就会遇到千千万万的问题，承受重重压力，现实工作中我们只有始终抱以积极的心态，不断进行自我调适，这点非常重要，然后再去体验护理工作中的各种滋味，加强团队的凝聚力和协作精神，共同把这份平凡的工作过程当作是一种人生历练，从中不断寻求实现自我的发展空间。

[1]贺喜元，王晓娟，周莉.低年资护士阅读护理期刊现状调查[J].护理学杂志，2007，2(22)：3.

[2]殷磊，丁亚萍.护士与病人[M].护理学基础（第三版）.

[3]甘梁娥.护患沟通中患方愤怒情绪的应对[J].柳州医学，2007，20(4)：292.

[4]叶葶葶.预防医学[M].北京：人民卫生出版社，2000，253.

[5]Keel P.当代护理人员的困境及解脱[M].国外医学护理学分册，1992，11(5)：195.

[6]李耀庭，乐国安.心理养生之道—健康心理学漫谈[M].天津科学出版社，1991.