谈高校教务管理人员的素质

金红希，刘港

（沈阳大学信息工程学院，辽宁沈阳 110044）

谈高校教务管理人员的素质

金红希，刘港

（沈阳大学信息工程学院，辽宁沈阳 110044）

阐述了当前高校教务管理人员普遍存在流动性大、责任心不强、业务不熟练、经验不丰富等一系列问题，指出了解决这些问题的关键之一是提高教务管理人员素质。提出了高校教务管理人员必须具备良好的道德素质、严格的纪律观念、高度的事业心、责任感和熟练的业务技能，只有这样才能高质量和高效率地完成学校各项教务工作。

教务管理人员；素质；教学管理

随着教学管理体制的改革和调整,高校对教务管理人员的要求也越来越高。教务管理人员要不断加强自身修养,提高自身素质，才能适应形势，做好当前的管理工作，促进教学质量的提高，使教学管理工作顺利地发展。因此，研究新形势下教学管理的新规律、新方法，提高自身的素质是摆在教务管理人员面前的一项任务。笔者结合多年的教务管理工作实践,认为教务管理人员应具备如下素质,才能胜任当前的教务管理工作。

一、良好的道德素质

教务管理人员是学校教学管理系统的执行管理者，工作政策性很强［1］，所以，教务管理人员要有良好的道德素质：要熟悉掌握教育的政策法规和学校相关的规章制度、教学管理文件；工作要严谨仔细、公平公正，防止主观武断和经验主义；要坚持原则，自觉遵守和维护学校规章制度。比如在审查毕业生的毕业和学位资格时，教务管理人员要依据学校的教学计划，认真核对每一个毕业生的各科成绩，依照学位授予有关文件，仔细地审查其学历、学位资格，严格把关，确保数据的正确和完整。尤其是对转学、转专业、降级及退学等学籍变动的学生，更要认真审核。对不能毕业和不能授予学位的学生，要坚持实事求是原则，坚决杜绝徇私舞弊、弄虚作假的行为。

二、严格的纪律观念

教务管理人员要加强纪律约束，增强保密意识，要遵守教学纪律、以身作则、严于律己，决不为私情、私利而滥用职权、弄虚作假，要大公无私，忠于职守，对少数顶风违纪的学生要从严处理，不给他们可乘之机。另外，教务管理人员工作范围内掌管考务工作和成绩管理，还要有高度的保密意识［2］。比如期末考试，开学补考，英语四、六级考试，计算机等级考试等，考务工作贯穿了整个学期。从命题、试卷交接、印制、保管、开考到评卷登录成绩的整个过程，教务管理人员都是主要的参与者，工作中的任何疏忽或失误，都可能造成教学事故。教务管理人员只有加强纪律约束，增强保密意识，才能更好地促进学风、教风和校风的良好形成。

三、高度的事业心和责任感

高度的事业心和责任感是做好任何工作的前提条件。繁杂、细致的教务管理工作更要求教务管理人员具备高度的事业心和责任感,以严谨的态度，认真细致地处理教学管理中各项事务,尽量减少工作失误,确保教学系统的稳定。要树立全心全意为教学服务、为教师服务、为学生服务的思想。要贯彻执行学校的教育方针、教学计划，合理调配学校的教学资源，为教学活动提供必要的物质保障［3］。另外，教务管理人员必须深入教学实际，了解教学动态，及时把教学情况、教学信息、教学动态，教学过程中出现的新问题，遇到的新困难，教师和学生的需求和意见，及时上报到相关领导，并在职责范围之内帮助教师和学生解决实际问题，做好连接学校与教师、教师与学生之间的纽带，为其工作与学习创造便利条件，积极主动地为教学提供最佳服务，保证教学工作的顺利进行。

四、熟练的业务技能

高校的教学活动是一个具有周期性、连续性的过程。每个过程，都有一定的程序性和规律性。以教学为核心的教务管理工作非常枯燥和繁琐，工作内容非常复杂、多样，这是对教务管理人员综合素质和能力的严峻考验。教务管理人员必须刻苦钻研业务，精通现代化的管理模式，熟练运用教务管理软件，熟知教学过程中的各项要求和程序，按照教学计划，有步骤、有规律地开展工作，根据工作的轻重缓急，抓住重点，合理地安排时间，提高工作效率。尤其是统计各类数据的工作，要做到认真细致、准确无误［4］。比如成绩管理，学生成绩的特点是信息量大、准确性高，它涉及每个学生的切身利益，如奖学金的发放、优秀学生的评比、组织发展、毕业、就业都是以此为依据，因此，至关重要；成绩又是教师教学效果最直接的反馈，有助于教师了解教学情况，及时调整教学内容，改进教学方式，提高教学质量。教务管理人员在管理成绩时，一定要在准确的基础上，提高质量和效率。

简而言之，随着高校教育改革的不断深化，教务管理工作越来越科学化、规范化。管理工作的好坏，直接影响高校教学质量与教学秩序，是衡量学校整体管理水平的重要标尺［5］。一支素质优秀、精干高效的教务管理队伍不是短时间就能培养出来的，目前高校教务管理人员普遍存在流动性大、责任心不强、业务不熟练、经验不丰富等一系列问题。要改变这种现状，必须努力提高教务管理人员素质，稳定教务管理队伍，创造教务管理人员学习、进修、晋升的机会。教务管理人员必须通过自身努力，不断学习、不断积累，不断提高自身素质、业务水平和工作能力，以适应新形势下高校改革和发展的需要，保证教务管理工作和教学工作顺利发展。

［1］史文贤，安洪勇.提高高校教务管理工作效率途径之探析［J］.商情，2009（19）：120.

［2］赵静.对高校教务管理工作的认识与思考［J］.甘肃科技纵横，2008（4）：86.

［3］卢箐，陈存恩.浅谈高校教育管理人员的素质培养［J］.时代教育，2008（9）：69.

［4］孙娜，宁铁梅.浅析高校教务管理工作［J］.中国科教创新导刊，2008（30）：201.

［5］洪丹丹.浅谈如何做好高校教务管理工作［J］.辽宁教育行政学院学报，2008（12）：30-31.

On Quality of Educational Administration Staff in Colleges and Universities

JIN Hong-xi,LIU Gang

（College of Information Engineering,Shenyang University,Shenyang 110044,China）

It is clarified that at present the educational administrative staff in colleges and universities have a series of problems including mobility,weak sense of responsibility,unskilled business and not rich experience and not be adaptable to the needs of teaching reform and development.It is pointed out one of the keys to solve these problems is improving the qualities of educational administrative staff.It is put forward that the staff educational administration should owNGood moral qualities,strict discipline concept,high degree of dedication and responsibility and skilled business skills to complete kinds of educational administrative works of school with high quality and efficiency.

educational management staff;quality;teaching management

G 629.20

A

1008-3863（2010）01-0072-02

2009-10-30

金红希（1966-），女，辽宁沈阳人，沈阳大学助理研究员。

【责任编辑 王颖】