构建国有企业学习型组织的思考*

陈 涛

(胜利石油管理局物资供应处,山东东营 257009)

构建国有企业学习型组织的思考*

陈 涛

(胜利石油管理局物资供应处,山东东营 257009)

国有企业构建学习型组织对于保证企业持续创新,获得持久竞争优势有着巨大的意义.构建学习型组织首先要准确理解学习型组织的内涵,并避免在学习认识、学习内容、学习方式及学习效果等方面的误区.在具体的操作过程中,要注意发挥企业领导的推动作用,建立起适合组织学习的组织结构和知识共享的平台与机制,还要培育民主、开放、创新性的企业文化.

学习型组织;学习型组织构建;企业文化

组织的学习能力是现代企业竞争优势的核心,提升学习能力、创建和培育学习型组织正在成为许多企业发展的基本战略,学习型组织结构则是现代企业在市场竞争中取胜的法宝.国有企业要在激烈的市场竞争中永续经营,就必须用创新的学习型组织理念改造企业的文化和组织结构,让企业成为有效率的学习型组织.

一、学习型组织理论概述

学习型组织是具有组织结构扁平化、组织信息化,更具开放性且不断学习,员工与管理者的关系由从属关系转向伙伴关系等的组织.彼得.圣吉认为,学习型组织是一个不断创新、进步的组织,在这个组织中,大家不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而又开阔的思考方式,全力实现共同的抱负.①彼得.圣吉:《第五项修炼---学习型组织的艺术和实务》,上海三联书店,1998年版.也有学者从实践的层面和学习型组织的整合层面上对学习型组织进行定义.Garvin (1993)从组织变革的角度出发,认为学习型组织是一个善于创造、获取及转换知识,并借此纠正其行为以反映新知识及洞察力的组织.Galer(1992)则指出,学习型组织是一个能促进其所属员工学习并运用其学习成果,及增进自我知识、对自我与所属环境作进一步理解的组织.

在如何建立学习型组织方面,圣吉提出了"五项修炼模型",即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考.马奎特(1966)则提出了系统性学习型组织模型,他认为,学习型组织由学习、组织、人员、知识和技术五个相互关联的子系统构成,缺一不可.其中,学习子系统是学习型组织模型的核心系统,并与其它子系统环环相扣,共同促进学习质量的提高.约翰.瑞定从战略规划角度分析了学习型组织的各种模型,在其第四种变革模型中,提出"持续准备---不断计划---即兴推行---行动学习"等四个循环步骤.马奎特的系统性学习型组织模型涵盖了圣吉所提出的各种构成要素,而且能够从系统概念来区分组织的各个子系统及组件,更能突出学习型组织的整体性与互动关系,是较为全面的学习型组织构建模型,因此可作为创建学习型组织的重要参考.

二、国有企业构建学习型组织存在的问题

1、学习认识方面.

不少国有企业对学习型组织认识不足,将构建学习型组织当成一场思想运动.长期以来,由于搞政治运动而形成的行为习惯与心智模式至今仍然影响着许多国有企业,格外重视思想政治教育,而且尤其擅长于运动式的思想政治教育.不能有效地改变以往的自卫心智模式、从众心智模式和盲目心智模式等;另外,某些国有企业层的领导者片面地认为构建学习型组织,就是组织学习,而这一类的学习只是针对中低层管理人员而言的,至于公司高层和一般的员工则没有必要进行学习.这其实是一个误区.企业高层领导是制定企业发展战略、倡导企业先进文化的设计师,更应该先学一步,学深一层.基层员工直接与产品、客户接触,也需要领会企业发展战略和企业文化的真谛,以便更好地创造性地开展工作.因此,创建学习型组织必须提高学习认识,注重全员参与.

2、学习内容方面.

在构建学习型组织的过程中,许多国有企业把学习的内容局限在举办一些仅具一般意义的知识与信息的获取培训上,在学习内容上缺乏目的性和方向性.学习培训的内容千篇一律,从国际形势到国内形势侃侃而谈,广泛而深刻的意义、作用在认识层面不厌其烦的铺张,但却没能在结合企业实际情况和员工不同的层次上来开展,这在一定程度上影响了员工的学习热情.另外,很多企业不注意探索学习与业务相结合的工具、方法与策略,不注意学习过程中的分享与反思,从而难以使学习最终体现为企业的生产力与竞争力.

3、学习方式方面.

在创建学习型组织的过程中,许多企业的学习方式比较单一,通常的做法是请专家做讲座,培训或指定相关教材让员工自行学习等.而请专业人员深入企业,对企业管理进行诊断,与管理人员或员工一起寻找和发现学习的障碍,然后有针对性地探讨如何建立本企业学习型组织等具有参与性的学习方法则很少采用.还有一些企业将创建活动过多地依靠外力,没有做到以己为主.企业在创建活动中一般需要通过与专业研究机构、服务机构的合作,为企业提供相关培训、咨询与指导.但一切外部力量能够帮助企业完成系统思考的前提,在于企业自身要主动承担创建学习型组织的责任,知难而进、勇于创新.惟其如此,才有可能突破成长的瓶颈.

4、学习效果方面.

由于认识不足,不少国有企业在创建学习型组织的过程中,认为学习只是迎合风尚,是形势所需.所以,他们往往注重外在形式,强调过程却忽视了学习效果.企业创建学习型组织,就是要通过组织学习,提高全体员工的素质,提高企业应对变化的能力.因此,企业在此过程中,应该端正学风,做到学以致用、学用结合,要重视及时的总结和反馈.同时,也不要对创建过程急功近利、期望过高,忽略了持续努力与渐变过程之间的关系.以培训为例,培训是一种知识智力成果的投资,是一种投入产出的经营,其投入需要一个连续的过程,其产出效果对企业的影响是长远的,而非立竿见影.

三、构建学习型企业的策略

各种学习型组织理论和国内外创建学习型组织的成功经验,对企业成功转变为学习型组织都具有很大的指导和促进作用.但是,企业并不能因此而生搬硬套,必须先通过调查认清自身现状,然后再结合相关理论和其他企业的成功经验,制订切实可行的学习型组织创建策略.现阶段,我国国有企业创建学习型组织一般需要做好以下几方面的工作.

1、领导推动创建工作.

企业领导人在创建学习型组织的过程中,必须首先转变观念使自己成为学习型领导,并起到学习标杆和示范的作用,承担起制定战略、将组织共同愿景具体化、培养组织学习氛围、搭建组织学习和交流平台的任务,从而确保学习型组织创建活动在企业中的持久开展和不断推进.各级管理者应从自身做起,规范学习行为,积极建立有利于促进组织学习的体系,鼓励员工提出创新建议.企业资源也应向从事学习的人员和团队倾斜,为从事学习的个人和团队提供强有力的支持.通过种种措施,使企业领导人和管理者成功扮演学习型组织的倡导者、设计者、指导者、示范者和推进者的核心角色,成为真正的学习型领导.

2、构建适合学习的组织结构.

企业应结合自身特点建立适合于学习的组织结构.学习型组织是以信息和知识为基础的组织,其内部组织结构应该呈"扁平化"状态,层次比传统的企业组织要少得多.通过相应的制度设计,尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动,以实现员工自主管理.让他们自己发现工作中的问题,自发、自主的组建成知识结构合理、便于组织和管理的行动学习小组,把个体学习、团体学习、组织学习、社会学习融为一体,集合集体智慧提升创造性张力.另外,还需要紧密结合自身特点建立健全学习制度,建立学习评估体系,形成激励、管理、推进落实的学习机制,以此保证组织学习活动持续不断的健康发展.

3、建立知识传播与共享机制.

成功的学习型组织必须依托一个自由、开放,便于信息交流和知识传播的系统来运行.这种交流系统必须符合以下条件:第一,能够产生新颖而又实用的知识;第二,能够保证企业内部有关战略和经营活动信息传导的高效畅通;第三,各个信息点、面相互联通,实现信息全面共享.通过建立知识共享数据库,和进行书面或口头报告、经验交流、参观观摩、个人岗位轮换、教育与培训等一系列具体的措施来实现.建立学习型组织还离不开良好的支持组织学习的外部环境,企业应该积极运用外在环境与企业之间不断交换的联系,促进面对外部环境的组织学习的有效开展.企业外部环境的积极支持能帮助企业顺利完成组织变革,实现向学习型组织的转变.

4、创新企业文化.

良好的企业文化是构建学习型组织的基础、载体和着力点.组织学习依赖的是深藏在员工头脑中的知识和智慧.智慧的运用和知识的分享都是完全自主的活动,上级无法监督也无法强迫,只有让员工自愿合作.因此,组织学习需要营造一种相互切磋、相互信任、自由争鸣、平等交流、共同提高的民主讨论氛围.这种高度开放的组织文化,能促使员工自愿实现知识资源共享.在这一过程中还要大力弘扬勇于创新的文化,提倡探索和冒险,允许在探索中犯错,鼓励员工对现有经营模式、价值观念和现行的做法提出质疑,以充分发挥创造性和探索提升的空间.

(责任编辑:栾晓平E-mail:luanxiaoping@163.com)

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1003-4145[2010]02-0113-02

2009-07-17

陈 涛(1960-),男,胜利石油管理局物资供应处党委书记、高级政工师.