再谈如何办好市县图书馆

张家口市图书馆

〔河北省张家口市 075000〕

董毅之

我国的市县级公共图书馆大都发展慢、发展难、办好尤难。虽然各图书馆的情况不同,难的内容不同、难的程度不同,但总的趋势、走向、面临的主要难题大致相同。在改革的时期,为了化解一些难题,促进它的发展,笔者曾撰写了《办好市县公共图书馆的几点体会——为纪念张家口市图书馆建馆 50周年而作》一文,发表在《河北科技图苑》1999年第 2期。它纯属经验之谈,“抛砖引玉”之作,无理论之说。时隔多年,笔者学习了科学发展观,又心血来潮,重温“体会”一文,以科学发展观为指针,“寻根疏枝,培植新蕾”,理出新的化解难题之说,构成续题《再谈如何办好市县图书馆》一文。文中着重以科学发展观为指针,从我国市县图书馆的实际现状出发,围绕市县图书馆特有的公共性、社会性的内外优势(即它的潜在力),阐述了几个可行研究的理念问题。请编辑、读者指正。

一、市县图书馆仍具有可发展开发的多种管理、服务职能

笔者学习科学发展观的原理后,联系市县公共图书馆整体实际状况,又从市县图书馆的主客观环境、条件及蕴藏的内在潜力,做了一次“挖潜性”的探讨。认为,科学发展观的核心理念正符合揭示、研究、解决市县图书馆发展建设的种种难题。如科学发展观的“第一要素是发展”,发展是前提。市县图书馆要发展,必须遵循科学发展的规律,破解发展中的难题,研究可持续发展的诸要素,绘制一幅新的发展蓝图。

“难题”在那儿?如何“破解”?长期以来,市县图书馆发展的难题很多,地方领导重视不够和受地方财力的制约是一个主要因素,而且是一个不易很快解决的因素。但是,从市县图书馆本身的科学管理、科学发展的主因论,主管市县图书馆工作的领导者,包括馆长和研究公共图书馆的学者、工作人员,大都缺乏大胆的、开放性的、潜在性的研究和改革。应该说,也是重要因素之一。市县图书馆的公共性、社会性的特点,就已经把它定位在当地的“社会大学”(社会文化)的“体制”上。换句话说,市县图书馆的管理服务职能不能只停留在文献流通的研究方面,它应该是拓宽到多种知识载体的流通传递,为全社会各种类型的读者,和为他们在读书治学方面多层次的服务,为当地的政治、经济、科技、文化、教育服务。它应该是由静态服务转变为动态服务,由被动服务转变为主动服务,把各类读者的需求、相关的知识载体及管理人员的多项管理、辅导、服务才能结合起来,达到一种新的,即有序的、系统的、有成效的服务。这种发展型的改革,就可能使一座座市县图书馆调动各方面、多种优势力量,体现它的公益服务性、多学科性、社会教育性、科研性、效应性,把整座图书馆搞活和大大提升一步,达到又好又快地发展。

因此说,要做到科学兴馆、深化市县图书馆的改革,必须全面联系市县图书馆社会性的实际状况,学好科学发展观,注意市县图书馆发展的研究。千万不可“孤守一方”,或孤守传统理念,因循守旧。

二、关于“有限”与“无限”之说

多数市县图书馆由于发展慢、发展难,形成基础建设弱(单薄),馆舍小、藏书少、人力少,有限的资源难以适应当地各方面日益发展的需求。“巧媳妇难为无米之炊”。苦于固守“贫困”的资源,难开创新局面。这是无可争辩的客观事实,也不易在短期内改变。那么,怎么办?笔者认为:一是消极地等待,“守摊子”应对社会;二是“奋斗”,变“有限”为“无限”。 向前奋斗海阔天空。怎么奋斗?笔者从“借花献佛”一词联想到“借他馆资源为我馆所用”。这么“一借、一转、一用”,无限扩大,不就可由有限变为无限了吗?为此,奋斗创意为“有限与无限”之说。

这种奋斗方式,唯有市县图书馆适用、好用。这是因为,每个市县图书馆在当地地域内的整个图书馆界均处于中心、核心的业务指导和主导、轴心的协调协作地位,即起着网络脉络的主动脉的作用(现在,有些地方已建起资源共享协作中心)。只要市县图书馆能真正组建起业务辅导、协作中心,有专人负责,能主动去组织、利用这种协作性的组织,并采取真正便捷、适用、互通互利、互补的合作方式,就一定可以做到“任何图书馆的资源都能为我所用”,这就是变有限资源为无限资源。它不仅限于文献信息资源,而且可以根据社会的需要,利用他馆拥有的一切资源,开展多方面的社会文化教育活动。例如,联合编印有关文献资料、合办各类讲座与报告会,共同聘请专家参与专题跟踪服务。笔者所在图书馆就曾与原中国科学院文献情报中心、中央航天二部图书馆合作,聘请航天部的四位专家亲赴塞外山城张家口,深入到工厂、矿山及企事业单位,进行现场科技专题指导,起到了良好的服务效果。

“有限”,是指自己所在图书馆的馆藏有限;“无限”,则指可借可用他馆之馆藏。这样,一切可联系、可协作(合作)的任何单位,就会形成“无限之源”。有了这个无限之源,何愁“巧媳妇”无米?那就看市县图书馆“奋斗”的劲头如何了。奋斗了,无限的资源就可源源而来;不进行奋斗,即使有丰富的外在资源,也难传、难转,难为己用。

三、关于“生命力”与“活力”之说

长期以来,市县图书馆的读者服务工作多处于单一的、被动的、刻板的、机械的静态之中,缺乏与它的社会性及多项、多向服务职能相形的生命力和活力,看不到它整个脉络的跳动,或应显示的效果。为什么?总的来说,是它的整体服务工作还没能动起来,没有燃烧起它的原动力,有翅无力,飞不起来。据此,笔者提出“生命力”与“活力”之说。

笔者反复学习了科学发展观,从以人为本的原理,联系公共图书馆整个读者服务工作的实践与体会,理出读者服务工作之“生命力”与“活力”之说。过去,也可以说是长期以来,市县图书馆的读者服务工作,为什么打不开一个生动的、有活力的新局面?为什么不能把它真正提升到一个“社会大学”的位置?其根本原因,就是因为没有从以读者为本,以读者和科学管理相融为本,没有深入探讨如何为各类读者的需求服务,也没有广泛研究图书馆员工为读者服务所能展示的才能及多种服务形式。读者服务是个动态的系统工程,在这个系统工程之中,具有多种旺盛的、活跃的生命力。例如,在 20世纪 70年代,图书馆向读者开展革命传统教育时,文学作品《红岩》被列为宣传内容之一。笔者所在的图书馆仅藏5册,远远满足不了广大读者的需求。我们就以作品评介形式,深入到 30多个工厂、部队、学校进行了对《红岩》一书的评介报告,听众累积达 1万多人次,效果很好。再如,笔者所在图书馆的一位中年读者欲学电影创作,我们不仅向他提供了有关电影创作的理论书籍、请有关专家对他进行写作指导,还向他提供了馆藏电影剧本目录,经过两三年的时间,该读者终于取得了成果。这两个例子足可以说明,读者服务工作的生命力和活力,表现在图书馆员工的“导引、导读、导用”与读者读书治学的有机结合上。这种结合的生命力越大、活力越强,产生的服务效益也就越多、越深入、越好。

这种生命力和活力,在市县图书馆的读者服务工作中,之所以能得到最充分地发挥和运用,是因为公共图书馆的社会性的“土壤”中蕴藏着最大的生命力和活力。市县图书馆在开展社会性的读者服务工作中可借鉴运用的活性因素及活力是多方面的,但就看你会不会用!市县图书馆员工能否摆脱被动服务的局面,能不能塑造为读者服务的高素质的才能,能不能站在一个“导”的地位和读者们结合为一个整体,想读者之所想、急读者之所急,整个读者服务工作的脉络畅通运行起来,市县图书馆的生命力就是旺盛的、持久的!

四、发挥馆长全能的引领、决策才能

一个市县图书馆能不能办好?能不能办出它的特色?关键还在于它有没有一位真正能撑起率众奋进的帅旗,真正具有和发挥引领市县图书馆业务全能的馆长。据多年的观察、了解,具备这种条件的馆长还是甚少。那么,市县图书馆馆长应该具备哪些方面的智力和决策力呢?笔者认为,其馆长除了必须具备一般的行政组织管理领导能力,懂得并掌握图书馆共性的发展建设规律、工作程序外,还必须修炼和不断完善、充实以下几方面的引领、决策才能:

(一)市县图书馆馆长应具备的领导智能

市县图书馆馆长登台亮相后,就必须站在全地域性的领导指挥台上,审视本馆及市县地域内整个图书馆事业的发展建设现状。因为市县图书馆馆长,不仅仅是肩负着本馆的行政事务性工作,重在其图书馆业务工作的领导,即“社会大学”社会性的多学科文献信息导学。因此,要求市县图书馆馆长,必须尽可能多地掌握多学科的一些知识,对各类读者采取不同的传导方法。这样,才能取得业务上的指挥权。又因为市县图书馆工作的生命力和活力辐射在全社会的方方面面,因此要求它的馆长是一位活跃的社会活动家。依靠馆长的社交活动能力,拓开在当地的联系与协作局面。或者说,市县图书馆在当地的生存、发展与兴旺,主要看馆长的疏通、组织、调动才能。这种才能包含着馆长在当地的社会威望及影响力。

(二)馆长要善于组配一支高水平的“传导”队伍

大多数市县图书馆为什么办得死板、活不起来,主要原因之一,就是因为在业务辅导方面(或者说读者服务部门)缺乏一支熟悉业务的人才队伍。其部门的工作人员,大都缺乏辅导读者读书治学的“传导”才能。因此,馆长要抓好专业队伍建设。无论采取什么样的途径选拔培养市县图书馆的人才队伍,都要求其工作人员必须热爱市县图书馆工作,必须具备职业道德,必须具有较高的思想政治素质、较高的专业素质和较强的知识能力。具体地讲,市县图书馆工作人员也要具有某一专业的系统学科知识,要有精深的文献信息理论知识和丰富的文献信息检索的实际经验,要具有较好的文字组织能力及语言表达能力,要能熟练地操作计算机进行检索并具备一定的网络科学知识,要有全面准确的教育科学及心理学知识。至于对市县图书馆工作人员的思想政治素质、职业道德素质方面的要求,我认为可以不要采取以往那种格式化的提法,只要他们忠诚于社会主义的图书馆事业,恪守科学发展观,认真履行岗位职责就行。馆长还要积极为员工们创造条件进修学习、参加学术研讨会,以便更好地提高他们的素质。

(三)馆长要积极进行科学研究并把其成果运用到工作实践中去

市县图书馆的服务职能具有多向(多项)性、多层次性,反映在服务方式方法上,既有难度、又有深度。因此,市县图书馆馆长应该特别注意和参与这一专题的学术研究。最简捷、有效的办法是,能有针对性地提出一些研究课题,与专家学者共同探讨,与本馆员工相结合。另一方面是,注意借用已有的科研成果,即采取“嫁接法”的办法,把期刊登载的科研成果及学术研讨会有关的成果,在本馆的实际工作中运用。可以这样说,任何一位馆长,只要重视和引领员工们进行学术研究,注意在工作实践中转化学术研究成果;那么,其馆长所在的图书馆,必然会跟上时代的步伐,在改革的征途中冲破一道道的险阻、扬帆前进。在学术研究方面,馆长必须采取完全负责、民主、平等、热忱的态度,不能把它看作是个人的事,更不应设无形的障碍,妨碍员工们的学术研究活动。

[1]董毅之.办好市县公共图书馆的几点体会:为纪念张家口市图书馆建馆50周年而作 [J].河北科技图苑,1999,(2):22～25.

[2]董毅之.休前冲刺 勤于求索:我的八年馆长历程[J].河北科技图苑,1995,(4):50～54,58.

[3]董毅之,武静平.略谈市县图书馆的工作创新 [J].河北科技图苑,2006,19(6):69～70.

[4]徐军华,高洁.县图书馆出路之探析 [J].河北科技图苑,2006,19(6):45～47.

[5]崔荣香.浅谈县级公共图书馆生长空间的拓展 [J].河北科技图苑,2008,21(2):45～47.

[6]刘志勇.市县公共图书馆开展社区(乡镇)图书馆建设工作探讨 [J].河北科技图苑,2007,20(1):49～50,6.

[7]杨华.关于文献检索课教师队伍建设的思考 [J].河北科技图苑,2007,20(5):19～25,18.

[8]董毅之.市县图书馆馆长应重视人才的培养和储备 [J].河北科技图苑,2003,16(2):74.

[9]董毅之.市县图书馆馆长应重视和参与学术研究 [J].河北科技图苑,2003,16(1):71.