对银行『霸王收费』消费者能说『不』吗

银行收费项目随意增加，手续费动辄翻番……银行业这些“强势”行为，引来社会各方争议和消费者的不满。日前，银监会明确提出，要求各商业银行进一步规范服务收费行为，并及时整改。在遭遇“霸王条款”时，消费者可以对不合理收费说“不”。

数据显示，随着商业银行业务的拓展，面向客户的银行服务从2003年300多种发展到目前的3000多种。服务种类和产品不断翻倍的同时，收费也开始增加。存折挂失费、清点零钞费、重置密码费、柜台打印对账单费等收费项目层出不穷，同城跨行手续费等服务费用涨价马不停蹄。其实，银行收费、服务涨价之所以屡遭诟病，关键在于国内银行业长期存在中间业务定价机制缺失的问题。此外，银行收费信息披露不充分也是引发争议的重要原因。中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为：“为什么涨价，涨多少合适，都应该与客户及时沟通，有效地将信息披露给客户，这也是银行亟待提升的服务之一。”

目前，全球前1000家大银行中，我国已有84家，虽然银行资本额只占1000家银行的9%，但获利却占25%。银行在赚钱获利的同时，也应兼顾社会责任。业内人士认为，目前银行的中间业务收费已经迈入不折不扣的上涨通道。采访中，不少市民担心银监会这一通知的后续执行效果。业内专家指出，目前对于银行业服务项目收费的管理上相对滞后，往往是等到出现问题、造成不良社会影响后，监管部门才出来“灭火”。如果不从源头上进行监管根治，相信过不了多久，又会冒出新的乱收费花样来。