3G时代的3G计费探讨

2010-03-27褚鸿宙

电脑与电信 2010年7期

关键词：话单计费账务

褚鸿宙

（中国电信山西分公司，山西吕梁032200）

1.概述

3G系统不是一夜建成的，从发展趋势上讲，3G计费是一个融合的计费，而且要求实时性，但对于国内来说，目前3G计费还在延续2G时代的套餐方式。

1.1 计费现状

目前计费的特征是各种业务独立计费，而且对预付费和后付费分别管理，计费最大的缺陷就是计费以业务为导向，难以提供跨业务、多业务的服务；难以统一采集、统一帐单；难以扩容，业务接口不开放。目前对基本通信业务采用的模式是基于使用量的计费，根据使用的业务在网络承载面记录的时长、流量、次数等计费要素，进行批价和计费的过程。

1.2 计费建设

中国是全球最大的移动通信消费国，据工业和信息化部统计，截至2010年5月，国内手机用户数量已超过7.63亿。运营商已建有业务支撑系统，进入到3G时代就面临着融合计费系统建设的问题，可以选择独立新建、升级改造、融合替换这三种方法，但运营商都采用升级改造的方式进行。

2.3G的业务类型及特征

2.1 基本业务

包括语音业务、紧急呼叫业务、短消息业务。这些是运营商提供的基本业务，未来的3G业务收入的主体依然来自这些以话音业务为核心的基本业务。

2.2 补充业务

包括呼叫转移、主叫号码显示等，这些业务和2.5G业务基本相同。

2.3 位置业务

主要包括分时/分区的计费业务，移动位置的黄页、紧急定位、物流管理、货物跟踪、选择性大众广播以及其它与位置相关的应用。

2.4 IP承载业务

面向数据服务的承载业务包括基于电路交换的承载业务和基于分组交换的承载业务。承载业务的带宽的增加和服务质量的保障是3G业务相对于2.5G业务的一个显著特点。

2.5 多媒体增值业务

包括以可视电话为代表的电路型实时多媒体业务；也可以是基于流媒体方式的分组型实时多媒体业务，如在线看新闻、体育转播等。

2.6 非实时的多媒体业务

包括多媒体文件的存储和转发等[1]。

3.计费的定位

计费帐务系统在业务支撑网水平框架中属于核心部分。业务支撑网（Business Support Network，简称BSN）是从运营、市场、客户的视角，利用网络的概念来勾画业务支撑系统的框架，包括一整套的体系结构、实施方法和管理维护办法。BSN在水平方向可以划分为用户界面、接入平台和核心系统三层；在垂直方向可以划分为计算机平台、数据平台和应用软件。水平三层结构中的核心系统就是业务支撑系统BSS，它包括计费系统、CRM、结算系统、经营分析系统等，通过框架和协议将BSN网络中的网元连接成一个有机的整体，形成“全网服务一点”和“一点服务全网”的业务支撑能力[1]，如图1。

图1 计费系统在BSN水平框架中的定位

4.计费体系结构

计费系统分为电路域（CSDomain）、分组域（PSDomain）和服务域（ServiceDomain：MMS/LCS/K-JAVA等）[2]，如图2。

图2 计费体系结构

4.1 电路交换域

主要实现话音和附加业务。电路域的移动交换中心/移动网网关局（MSC/GMSC）等网元产生原始记录（CDR）后，发送给计费系统作后续处理。

4.2 分组交换域

主要实现IP承载业务。分组域的服务GPRS支持节点/网关GPRS支持节点（SGSN/GGSN）等网元产生CDR后，经计费网管功能（CGF）发送给计费系统作后续处理。

4.3 服务域

主要实现各类数据增值业务，例如WAP业务、互联网短信业务、位置应用业务等。服务域由各业务网关、业务平台产生CDR后，发送给计费系统作后续处理。

5.3G融合计费处理流程

3G融合计费系统包括营业、采集、计费、账务、结算等多个业务层面，面向客户提供服务，是运营商支撑业务发展的最强有力的综合支撑系统。从业务流程上看，它涵盖了从服务使用记录的采集，到进行格式转换、记录合并、检错纠错，再到批价、生成客户账单，最后是客户缴费后销账的全业务过程。如图3所示。

图3 3G计费处理流程

计费由计费中心负责，计费统计的信息有呼叫类型、IMSI（国际移动台识别号码）、MSISDN（移动台国际ISDN号码）、对方号码、小区位置、通话的起始和结束、上下行流量和QoS（服务质量）等。计费系统的关键流程是采集、预处理、剔重、批价、帐务等，包括用户从使用业务开始到完成缴费的全过程，大体可分为通信设备计费、原始数据采集、原始数据预处理、批价、账务处理、销账等。

5.1 采集传输

采集传输的主要功能是实现各系统、各模块在不同的主机之间的数据文件传输功能。采集传输支持X.25、MTP、GTP、FTAM、FTP等数据采集协议。包括传输过程中的数据文件备份，数据完整性验证，数据连续性验证等。采集模式又分为两类：第一，按序号采集模式，话单随序号递增，话单严格按序号下话单，用户采集随序号递增的话单文件；第二，采集完后删除数据文件的采集模式，用户采集数据文件完成后删除原数据文件的采集方式。

5.2 预处理

预处理是对采集来的原始话单进行话单校验、话单合并、话单关联、话单排重、分拣过滤、异常话单处理、标准化输出等处理，形成标准话单。在预处理过程中需要对采集后的话单进行标准格式的转换，同时分发结算记录和需要计费的记录，在这些过程中记录错误和异常，并对这些数据有纠错和回收的功能。

5.3 剔重

剔重是剔除重复记录的详单文件。首先，根据测试文件中详单记录的时间，初始化索引文件，在索引文件存储目录下生成指定数目、指定类型、指定尺寸、指定名称的索引文件；其次，将文件放入剔重系统入口目录，通过修改系统运行控制标志，控制剔重系统的启动和运行；最后是在出口目录形成出口文件。出口文件中不包含重复记录，非重复的正确记录也被正确地保存在出口文件中，生成剔除重复记录的详单文件。

5.4 融合批价

批价是指结合客户资料、产品资费和优惠策略以及服务协议对预处理后的标准话单进行费用计算和优惠处理，并且格式化输出话单以及话单存储的过程。批价程序组成为：批价主程序、批价配置文件、局数据管理程序、局数据配置文件、用户资料访问包、话单访问接口包。其中批价引擎模块负责预付费/后付费的事件批价，费用控制模块主要针对预付费方式的费用控制，预付费控制负责接收在线采集的通话建立，向批价引擎发起事件批价的请求，批价结束后向余额管理发起余额锁定的请求。对在线采集送来的事后批价的事件进行批价，向余额管理发起余额的解锁和扣减余额。同时融合批价支持离线和在线计费融合模式；支持更多资费计算模型；支持采集多线程体制；支持使用居于内存数据库模式的用户资料中心等。计费中心采集话单后，一般要进行两次批价，第一次批价根据标准话单，结合费率表、号段表、区号表等计费资料对话单进行计费，二次批价是在一次批价基础上，根据用户入网时所享受的优惠重新对话单进行计费，最终生成向用户收费的话单。

5.5 计费回滚

计费中可能出现差错或其它原因，需要对已经批价后的详单进行回滚操作。回滚就是指根据现有详单数据生成一份原话单文件用于重新批价，同时生成一份详单文件(相关金融为负)用于账务冲销。在业务操作中，回滚操作一般是针对一大类用户、一大类业务、进行一整月回滚，此大类用户、此大类业务的消费值也必需重置为零。回滚分为两步：第一，根据详单文件生成原入口话单文件和出口话单文件；第二，根据操作指令对相关文件相关记录设置为零。

5.6 计费帐务

批价后的详单送入账务系统进行处理，账务包含账单生成和账务管理。由于3G业务的所有参与者其业务支撑实现能力参差不齐，作为与最终客户关系最密切的运营商就需要在账务服务中实现代计费、代收费、代结算等功能，实现外延更广泛的账务功能，从而进一步提高对价值链的控制能力。账务系统与客户管理系统进行客户状态信息的交换与同步。帐务系统通过营业系统向客户提供账单信息，发送账单通知，并可根据客户协议等信息进行销账，销账后的客户和计费信息同步写入客户管理和计费系统。

5.7 计费系统总体架构

完整的计费系统应包括综合管理平台，可以对计费进行配置及管理查询功能，同时具有预处理、剔重、详单管理、漫游处理、融合批价及完成辅助管理功能，数据中心可以对整个计费系统进行查询及管理，各模块的功能及结构如图4。

6.计费的趋势

随着互联网与电子商务的发展以及人们生活质量的提高，计费必须以内容和质量为基础，支持更多的计费模式，计费的研究包括以下方面。第一，基于内容的计费，指的是运营商可以根据业务提供的不同内容，如为业务内容、业务应用和业务提供方式分别制定计费策略和计费方式；第二，基于服务质量的计费，通过提供服务质量协议或者服务质量的具体情况以保证达到用户的期望值，确保客户的满意度；第三，实时计费，对现有的预付费业务计费方式加以改进，以满足实时计费以及预付费和后付费的融合需求[3]。