Blogtronix——一家新颖的Enterprise2.0社交网络公司

特约通讯员 曾耀国

Blogtronix公司最初由Vassil M ladjov等人于2005年创建，它的总部设在美国的加利福尼亚州。Vassil M ladjov是Blogtronix公司的首席执行官，他曾是一位华尔街的流媒体顾问和技术管理者，所以他熟知当时一些信息系统的根本缺点：尤其是在大公司里，由于不同的业务部门独立地负责不同的业务以及它们之间的业务知识有着明显的差别，各部门之间的交流是很少的，甚至有些部门并不知道其它部门在干什么。为了改善各部门之间的交流与合作，Vassil M ladjov于是创立了Blogtronix公司。

自2005年起，Blogtronix公司主要为大型机构创建高度专业化的网络社区。Blogtronix公司的产品已经广泛应用于出版社网站的CMS（内容管理系统）、新闻版面的利润评估服务以及企业内部网络的组建等。

主打产品Blogtronix及其技术特点

在2008年秋季，Blogtronix公司开发了一种白色标签产品，该产品能够很好地加强企业与顾客的互动性。随着该产品性能的改善与升级，Blogtronix公司在2009年第二季度发布了Blogtronix 3.0——这是一个几乎可以无限扩展的网络平台。目前，这种平台的最新版本是Blogtronix 3.5——它的功能更加完善，并且增加了许多新特性。

Blogtronix是一种基于Enterprise 2.0技术的社交媒体平台，具有动态LDAP（轻量目录访问协议）和SaaS（软件运营）服务。和其它公司的产品不同，Blogtronix使用方便，可以扩展，还可以作为一种软件使用。Blogtronix内容丰富，提供了一个独特和统一的系统工具，其中包括了博客、维基（W iki）、文件管理、RSS以及社交网络搜索引擎等。下面简单地介绍这些主要工具：

1.群组

群组是Blogtronix平台的核心。每一个群组（包括公共群组和私人群组）都有一个唯一的地址；用户仅仅通过邀请才能成为群组成员。每一个群组都有自己的博客、维基、文件管理、RSS阅读器、管理模块以及统计工具箱。每一个企业平台的成员拥有自己独特的文档。

2.博客

博客是群组的核心。在博客里，成员可以发表意见、报告和通知，做出评论，评定帖子主题的效能与价值。所有这些都是实时性的，不会出现类似邮件所遇到的问题，如垃圾信息、追踪与安全。博客是一个强大的使能者，它允许群组成员通过用户、目录、标签或关键字搜索所需要的内容。

3.维基

维基是一种多人协作的写作工具。在维基里，群组成员可以对任何共同感兴趣的话题进行创建或者探讨。每一个话题的所有版本都会被保存，而且当前的版本可以与以往的任何版本进行比较。即使密码被盗或者文档意外地/故意地被删除，系统都能够自我恢复。因此，它的内容是不会丢失的。

4.文件管理

在Blogtronix的文件管理系统里，用户可以上传和分享他们的Word、Excel、Powerpoint以及其它类型的文件。这是一个基于文件的系统；每一个文件都有标签和描述说明，这样用户可以很容易地找到相关的文件。和维基一样，可以限制某些成员的权限，比如使他们不能管理或阅览一些文件。

5.RSS

RSS也叫聚合内容，是在线共享内容的一种简易方式。通过RSS，用户能够获取到订阅内容的最近更新。Blogtronix内置了一个RSS阅读器。这个阅读器将用户订阅的所有RSS放置在同一个地方里。另外，Blogtronix还能使用户通过内部的目录或关键字创建RSS摘要。举个例子：在一个群组里可能会有许多内容，但如果用户仅仅对某一话题感兴趣，这时用户可以创建RSS摘要；这个摘要将会自动被添加到RSS阅读器里。

Blogtronix公司的主打产品是Blogtronix，它是市场上首个企业博客系统。Blogtronix公司根据客户的实际需求提供了多种的解决方案,使客户能够获得更好的商业和社会效应。

6.社交网络搜索引擎

社交网络搜索引擎是Blogtronix最强大、用处最广的功能。这个工具允许每一个用户创建和管理个人文档或专业文档。文档可以包括用户的兴趣爱好、工作经历、专业培训、教育背景、证书、语言和居住地等。通过搜索和寻找共同兴趣或相同背景的人员，企业社区的成员能够方便地认识其他同事，从而建立良好的人际关系。

Blogtronix的其它一些工具包括了APIS、消息快递、访问管理、关键字过滤、系统还原、数据导出、数据统计与报告、广告服务、LDAP和SaaS等。Blogtronix还有可选的附加功能，如高级报告、审批工作流、合规性审计（RFC 822格式）等。

Blogtronix的技术特点总结如下。

表Blogtronix的技术特点

Blogtronix的解决方案

作为一个企业社交软件开发的驱动者，Blogtronix公司与世界的许多公司和政府机构有着密切的联系与合作。不像其它社交软件开发公司那样，Blogtronix公司更加重视社交软件与商业之间的协同效应。正是这样，Blogtronix公司为世界的许多企事业单位所信赖；Blogtronix公司的微型博客新技术已经应用到全球2500个网络社区上。Blogtronix是一个专门为企事业单位提供高度模块化的基于群组的网络平台。因此，Blogtronix能够完全满足企业用户的需求。同时，为了满足大多数用户的一些特别需求，Blogtronix也可以进行二次开发和配置。另外，Blogtronix公司拥有业界领先的专业服务团队，能够解决大多数顾客所提出的苛刻问题。Blogtronix的解决方案主要有：BlogtronixENTERPRISE、Blogtronix COMMUNITY、BlogtronixNow和BlogtronixM icro。

1.BlogtronixENTERPRISE

顾名思义，BlogtronixENTERPRISE是专门为企业单位设计的，是大型企业、大型组织和政府机构理想的业务管理工具。BlogtronixENTERPRISE有两种类型的配置：“Business Class”和“Enterprise”。“BusinessClass”有两个许可证服务器，没有限制用户的用数，而且还允许用户添加许多不同的功能应用。“Enterprise”除了有4个许可证服务器外，还具有一些高级的服务应用，如LDAP、SSO(单点登录)、视频博客、文件链接和数据移植。目前，一些大型公司已经使用了BlogtronixENTERPRISE，如Telus（加拿大的第二大电信运营公司）。

2.BlogtronixCOMMUNITY

企业的成功在一定程度上取决于对客户的了解以及对自身产品的客观认识。BlogtronixCOMMUNITY是一个建设客户社区的理想工具，它能够让企业对市场的变化及时地作出反应。BlogtronixCOMMUNITY使用方便，伸缩性强，包括微博、动态图表等互动应用和视频博客等高级应用。BlogtronixCOMMUNITY可以作为主机使用或是仅在机构内部使用。目前，一些超过2万用户的大型社区已经使用了BlogtronixCOMMUNITY，如Thomson-Reuters的碳市场社区和女人财经顾客论坛。

3.BlogtronixNow

BlogtronixNow虽然是一种市场上比较便宜的网络平台，但它有完整的功能，同样能够使雇员交流顺畅和吸引客户。BlogtronixNow像BlogtronixCOMMUNITY一样，也可以作为主机使用或是仅在机构内部使用。无论是中小企业，还是大型组织，BlogtronixNow都将是极好的选择，因为使用BlogtronixNow的投资相对较小。

4.BlogtronixM icro

BlogtronixM icro是Blogtronix推出的全球首款微型增强版平台。除了具有微博的特性之外，BlogtronixM icro还包含了多媒体以及具有Blogtronix主平台的社交联网能力，是一个真正意义的微型网络社交平台。BlogtronixM icro将彻底地变革企业的交流方式（包括企业内部的交流和企业与顾客的交流），使企业对任何事件灵活地做出反应。

一般说来，顾客越来越希望能够直接地与专家进行沟通，并且希望这种沟通是及时的。遗憾的是，目前在市场上还没有哪一种网络机制能够完全满足这样的需求。尽管Tw itter解决了时效性和缓冲能力的问题，但它还有一些关键点没有解决：虽然顾客能够及时地与专家交流，但是顾客并不知道自己是与哪一位专家进行了交流，同时顾客的交流方式也受到了限制——只能用文字交流，不能通过多媒体来传递更有效、更形象的信息。BlogtronixM icro则解决了这些问题——它通过Blogtronix的架构支持多媒体技术（包括了微型社交视频、图像和超链接），以确保所有相关信息能够及时地反馈给相应的顾客。此外，许多公司的工作效率并不好，特别是一些有着多部门的公司，仅仅要完成一个看似简单的任务就遇到了许多挑战，也没有能力及时地解决顾客所提出的问题以及快速地改变市场。BlogtronixM icro的出现，使这些公司见到了曙光。通过BlogtronixM icro，顾客不仅能够迅速地确定专家的详细资料，而且能够果断地解决实际问题。同时，BlogtronixM icro有利于各公司之间的信息分享和协调合作，使公司运营的效率更好。

总之，无论是在信息管理、IT管理等领域，还是在研发中心或政府机构等部门，Blogtronix公司都能够为客户提供一流的解决方案，使客户获得更好的商业和社会效应。Telus的技术战略专家Giovanni Pizzoferrato曾作出这样的评价：“在使用了Blogtronix的服务后，整个公司的创新能力远远大于仅仅几个公司高级管理人员的创新能力！”作为一家新颖的社交媒体网络公司，Blogtronix凭着优良的服务创新，必能闯出一番新天地。

参考资料：

www.blogtronix.com