浅析企业环境绩效的引入及管理方法

□廖镇勇 邹 平

(1、2.昆明理工大学管理与经济学院,昆明650093)

浅析企业环境绩效的引入及管理方法

□廖镇勇1邹 平2

(1、2.昆明理工大学管理与经济学院,昆明650093)

自从20世纪90年代市场竞争步入供应链竞争阶段以来,在供应链的实施为企业获取丰厚利润的同时,环境与资源却遭到了很大的破坏和浪费,所以有必要把环境绩效引入企业到中,注重环境的保护。

环境保护;绩效;平衡计分卡

自从人类进入工业时代以来,科学技术得到了飞速的发展,整个世界发生了天翻地覆的变化,创造了巨大的精神和物质财富。但是在企业在获取丰厚利润的同时,环境与资源却遭到了很大的破坏,各种各样因为环境恶化带来的问题不仅制约了经济的发展,而且危及人类以及许许多多动植物的生存。随着自然资源变得越来越缺乏,环保问题越来越受到重视,我们不能再像以前那样为了追求经济的增长而粗放的生产,不断地浪费资源、牺牲环境,人类需要的是一种科学、理性、环境友好的经济发展模式。在1987年的联合国环境与发展会议上发表的《我们共同的未来》报告中,可持续发展的概念被首次提出。可持续发展被定义为“满足当代人发展的同时不能牺牲后代人发展的需求”。

一、问题的提出

进入20世纪90年代,随着经济的全球化、市场竞争的日趋激烈、信息技术的广泛运用,企业纷纷意识到企业不能光靠自身的力量,必须以供应链的形式参与市场竞争才能得到更好的生存与发展,市场竞争开始步入了供应链竞争阶段。但是就供应链自身来说,考虑的最多的是降低整个供应链的生产运营成本,使供应链各节点企业的利润最大化;对影响环境的废弃物排放、废弃物回收利用等方面的考虑却很少,就算考虑,大多也是从企业的成本方面。鉴于企业的供应链管理对资源、环境的可持续发展的作用十分有限,所以我们应当把环境绩效引入企业运营各个环节中,强调企业的经济效益应与企业对周边资源、环境的影响应达到平衡,减轻企业对资源、环境的负面影响,实现可持续发展[1]。

二、绩效的概念

绩效,单纯从语言学的角度来看,绩效包含有成绩和效益的意思。绩效是人们实践活动中所产生的,用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比;用在公共部门中来衡量政府活动的效果,则是一个包含多元目标在内的概念。绩效是一门科学,更是一门艺术,用得好,可以削铁如泥;用不好,反而会割伤自己。

绩效评价是绩效管理制度的一个子系统,本质上是管理活动中的控制功能,目的是为管理者提供管理活动的信息,影响执行者的决策,使管理活动达到预期的目标。现在的绩效评价多采用统计学、运筹学的方法,对一个管理活动指标体系按照一定的评价标准进行评判,用于辅助决策。

三、企业引入环境绩效的压力

(一)法规因素

企业如果引入环境绩效便会一定程度上增加绿色制造技术、废弃物再生技术、污染处理技术的投入,从而致使成本的增加、利润减少;但是不引入环境绩效,不对绿色技术进行投资,那么企业会造成的环境污染、资源浪费、产品绿色形象差等问题便不会得到改善,长远来看会影响企业的可持续发展。企业到底应不应该引入环境绩效,在引入环境绩效后,又该在绿色技术上投资多少,有学者研究得出企业开展绿色供应链最主要的压力来自于地方法规。第一是法规的执行问题。比如我们中国虽然制定了一系列的环保法规,但是因为有些地方执法不严,有的地方地方保护等种种原因,企业破坏环境浪费资源一味追求利润,但受到的处罚远小于投资绿色技术增加的成本,于是企业引入环境绩效的积极性很低不愿加大绿色技术的投入。第二是法规激励不足。现在的环保政策法规只对没达到要求的进行惩罚,而对一些积极保护环境的企业缺乏奖励措施,这样企业也不愿在绿色技术上投入更多。综上两点,政府严肃执法,推出激励机制迫在眉睫。

(二)企业意识

环境绩效是对企业长期的可持续发展有重大影响的,但是在短期内效果不明显。目前虽然我国的企业受到环境和资源带来的压力,然而企业引入环境绩效加大绿色技术方面的投入后产生短期内的绩效不明显,反而会在一段时间内加大成本的压力。激烈的竞争,缺乏可持续发展的意识都会使企业忽视在保护环境,节约资源方面的投入。随着绿色贸易壁垒的形成,绿色的产品产出越来越重要,形成保护环境绿色生产的企业意识愈发重要。环境绩效的引入取决于企业领导人的决断力和创新力。企业领导人应强化环境意识,积极学习国内外相关理论与成功经验,根据自身的特点引入环境绩效并找到合适的管理方法,使企业能健康地、环境友好地持续发展[2]。

四、结合平衡计分卡的环境绩效管理方法

(一)平衡计分卡思想

平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)于20世纪90年代在美国提出,最初被定义成企业的业绩测评工具,到现在经过将近20年的发展和演化,到今天它已经成为企业的战略执行的有效工具,对平衡计分卡的研究可以分为以下几个阶段:

提出阶段:美国哈佛商学院的卡普兰(Robert S.Kaplan)教授和诺朗诺顿研究所的诺顿(DavidP. No rton)教授耗费了两年的时间对12家在测评方面处时于的领企先业地测位评的中大财型物企指业标进一行统了天研下究是,企他业们绩认效为当评价体系极端失衡的表现。他们在12家领先企业的成功基础上构建了一个全新的评价考核体系平衡计分卡,平衡计分卡包括了4个维度:财物维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度。在1992年的《哈佛商业评论》上,卡普兰和诺顿发表了《平衡计分卡评价和驱动绩效的新方法》[5]。

完善阶段:1992平衡计分卡出现后,迅速被一些公司采纳和应用,卡普兰和诺顿对一些公司运用平衡计分卡的情况研究后于1993年发表了《平衡计分卡的实际应用》,此文以一些公司应用平衡计分卡的情况为例,说明了不同的企业怎样应用平衡计分卡对公司的管理进行设计和实施。平衡计分卡开始向企业的战略工具转变。1996年卡普兰和诺顿发表的《平衡计分卡的战略管理应用》中提出了战略地图,在这个地图中平衡计分卡的四个维度财务、客户、内部流程和学习成长形成了一个因果关系链,明晰了四个维度的关系。评分计分卡战略地图的提出使平衡计分卡以一种全新的战略管理工具出现在了企业战略规划中,不单单是一种绩效管理方法。

(二)环境绩效与平衡计分卡的结合

环境绩效与平衡计分卡的结合后,便从5个维度来呈现企业的经营思想、战略目标。这5个维度为环境、财务、客户、内部业务流程及学习与成长维度。

1.环境维度

企业在运营的过程中增加资源利用率,降低环境负面影响。

2.财务的维度

企业要在市场中生存就必须以赢利为基础,其他维度要将财务方面作为所有目标评价的焦点,其改善目的也是为了提高财务绩效。

3.客户的维度

企业要获取长期稳定的财务绩效就必须为顾客提供满意的产品和服务。

4.内部业务流程维度

平衡计分卡把改善经营业绩的重点放在客户满意度相关的内部业务流程上,重视内部业务流程中的产品质量、响应时间、生产柔性。

5.学习与成长维度

这个维度为其他4个维度提供推动力量,通过学习和成长提高企业员工的能力、改进和开发技术以提升其他维度的绩效。

(三)结合平衡计分卡的环境绩效的管理方法的优点

1.企业外部和内部的平衡

平衡计分卡与传统的绩效评价方法只注重企业内部不同,它既包含了企业的外部指标又包含了企业的内部指标。外部指标关注的是顾客的满意度、市场的占有率等与客户、股东相关的因素;内部则是企业流程、员工能力等和企业竞争力相关的一些因素。通过上述方式引导企业实现外部和内部的平衡。

2.短期目标和长期目标的平衡

环境绩效影响企业的长期发展,但是传统的绩效评价方法中一般对长期目标的指标设置较少使企业过于追求短期的效益,缩小了环境绩效的影响。平衡计分卡在这方面实行短期、长期指标并重,既包含短期指标如利润率、市场占有率等,又包含长期指标如客户满意度、环境方面等。短期目标和长期目标的平衡可以为企业的长期规划提供指导。

3.非财务指标、财务指标之间的平衡

针对传统绩效评价过于依赖财务指标的缺点,从环境、财务、顾客、创新与发展、内部流程5个维度来选出评价指标,从而使非财务指标和财务指标达到平衡,打破了财务指标一统天下的格局。

4.前置指标与滞后指标的平衡

前置指标是一些预言性的结果的驱动因素,能够被直接控制和具体管理;而滞后指标则代表的是实际过程后产生的结果,是不能控制和管理的。没有前置指标,滞后指标无法反映如何实现目标;没有滞后指标,便不知道前置指标对于绩效影响和意义。

[1]郑迎飞,赵旭.我国企业的环保战略选择绿色供应链管理[J].环境保护,2002,6(4):23-25.

[2]夏春玉,李健生.绿色物流[M].北京:中国物资出版社,2005.

[3]W ebb L..Green purchasing:forging a new link in the supp ly chain[J].Resource,1994,1(6):14-18.

[4]赵彦,罗晶.浅议绿色供应链管理及其业绩评价[J].物流科技,2005,(2):77-794.

[5]Robert S.Kap lan,David P.No rton.The balanced sco recard:translating strategy into action[M].Harvard Business Schoo l Process,Boston,MA,1996.

[6]施加芳,张媛.关于供应链绩效评价的探讨[J].北方经贸,2004,(6):64-67.

Prelim inary Ana lysis of Env ironm ental Perform ance In troduced in to Enter prisesand Managem ent Methods

L iao Zhen-yong1,Zou Ping2
(1,2.Faculty of Managem entand Econom ics,Kunming University of Science and Techno logy,Kunm ing 650093,China)

Since the 1990s,market competition goes into the competitive phase of the supp ly chain.Imp lem entation behavior in the supp ly chain gives business large p rofits.However,at the sam e tim e the environm ental p roblem becom esworse and lotsof resources have beenwasted.Therefore it isnecessary to introduce the environm entalperform ance to enterp risesand paymore attention to environm entalp rotection.

environm entalp rotection;perform ance;balanced scorecard

book=80,ebook=86

C931.2

A

1003-4919(2010)12-0080-03

2010-10-26

1.廖镇勇(1983— ),男,湖南株洲人,昆明理工大学管理与经济学院硕士研究生,研究方向:物流与供应链;2.邹平(1956— ),男,四川成都人,昆明理工大学管理与经济学院教授,博士生导师,研究方向:宏微经济学,决策理论与方法,知识管理与智能群决策支持系统。