用图式理论解析大学新生入馆教育存在的问题

白雪梅 王胜利

（聊城大学图书馆，山东 聊城 252059）

高校新生入馆教育是大学生掌握图书馆使用方法的重要途径，各高校对此十分重视，不断探索新的教学方法。国外有学者将心理图式理论应用到图书馆研究方面，探究图书馆空间、内部设施等客体对学生图书馆信息知觉的影响，并建议将学生的“认知地图”（sketching map）作为其图书馆知识的测评工具。[1]将图式理论应用到高校新生入馆教育中，会给我们一个看待和解决问题的新角度。

1 心理图式理论及其应用

图式一词源于英文schema，原为“图解”、“略要”之意。美国心理学家托尔曼（Edward C.Tolman）认为学习的实质是在头脑中形成认知地图，包括学习目的、期望、需要、兴趣等等，这些因素对个体的反应起着较大的调节和控制作用。心理学家Robert M.Kitchin认为图式是个体将对事物的印象和事件的过程转换成记忆的集成的处理过程，而且这一过程还会转换成为可以解释和描述的形式，图式具有个体间的差异。Michael J.Rovine和Gerald D.Weisman认为图式是个体所处环境的产物并会影响人在所处环境中的行为。[2]现代图式理论认为，图式是一种知识结构，包括过去反应和体验形成的指导以后知觉与评价的知识体。[3]伍德沃克认为图式是把大量的知识组织起来的一种抽象的知识结构，是理解事件、概念或技能的模式或指南。一个表现典型日常生活情形的系列图式被称作脚本或事件图式。[4]

我们认为，图式反映了个体对事物和事件的理解方式，以及这些信息在人脑中形成的事件处理方式。图式影响个体对信息的选择、编码、提取，并且通过引导个体的知觉、记忆和推理过程来预测和控制世界。[3]

在国外，环境心理学将图式理论应用到城市规划建设中，探索居民如何对空间进行知觉和表征，社会心理学用图式理论研究人们如何能够去加工、解释和理解复杂的社会信息。近年来，在我国的英语、语文教学及艺术创作领域，图式理论被用来分析个体在学习及艺术创作过程中的思维方式，以期寻找提高学习和创作效率的方法。

2 图式理论与新生入馆教育

2.1 以图式理论理解新生入馆教育过程

皮亚杰（Jean Piaget）的图式理论指出，认知发展是受3个基本过程影响的：同化、顺化和平衡。同化是将现有环境因素纳入个体原有图式，使之成为自己的一部分，以加强和丰富个体的动作。也可以说，同化是个体通过已有的认知结构获得知识，其本质是以旧的观点处理新的情况。顺应是指改变认知结构以处理新的信息，其本质是改变旧观点以适应新情况。个体在适应环境的过程中通过不断的同化和顺应过程达到认知上的平衡，这同时也是个体认知发展的过程。

按照皮亚杰的同化和顺应理论，高校新生入馆教育就是要让学生接受高校图书馆这个新的环境刺激，把它们纳入头脑中原有的图书馆图式之内，使其成为自身的一部分，或者调节原有图式及建构新图式以达到认知上的平衡。

大学生来自不同的地区，所在家庭、学校和社会环境差别很大，不同的生活经验，及对原有事物包括社会、文化、经济、政治、风俗习惯等方面的抽象观念，形成了每个人所特有的内容图式。就形成中学生图书馆图式的背景来看，我国中学图书馆（室）资源少、设备陈旧，而且受应试教育的影响，教师、学生、家长片面追求升学率，对图书馆的作用认识不到位，忽视图书馆教育，导致学生缺乏利用图书馆辅助学习、丰富课外生活的意识，对图书馆藏书的阅读甚少，更加不会关注馆藏资源的分类与查找方法。[5]加之高校图书馆和中学图书馆（室）在资源和功能上的差别，必然形成高校新生的原有图书馆图式和现有图式不同。按照入馆教育的预想，当新生接触高校图书馆这一新事物时，首先会试图以原有的图书馆图式去同化现有刺激，若未获得成功，新生便会做出顺应，即调节原有图书馆图式或重建新图式，直至形成对自己利用图书馆有实际指导意义的新图式，新生入馆教育的目的就达到了。

2.2 高校新生入馆教育的现状

怎样利用好图书馆的功能为大学生服务，是每个大学图书馆都在思考的问题。调查显示，几乎每个高校图书馆都有自己新生入馆的教育举措，形式有讲座、选修课、必修课、科教片，有的高校将入馆教育做成专题，链接到自己的图书馆主页上供学生随时点击学习，还有的设立在线咨询服务，即时解答读者在利用图书馆资源时遇到的问题。入馆教育内容有图书馆的馆藏布局，纸质馆藏资源的检索方法、借阅步骤，电子资源的介绍及使用方法，开馆时间及读者须知等。可以说，各高校都在积极探索新生入馆教育的新方法，以提高学生利用图书馆进行学习和科研的能力。尽管如此，从新生接受完入馆教育的表现来看，教学效果却不尽如人意，尚普遍存在不了解馆藏资源的种类及布局、不会使用合适的检索途径和方法等问题。[6]

2.3 以图式理论解释入馆教育存在的问题

2.3.1 新生对高校图书馆的功能和作用认识不够，忽视了入馆教育的重要性

图式理论认为，当图式建立起来之后，主体总是通过思维、行动、记忆来坚持认为自己原有图式的正确性。在学生原有的图书馆图式中，图书馆就是课外图书的放置场所，功能是借还图书，与自己学习的关系不大。在接受入馆教育之前，新生受原有图式的影响，主观认为入馆教育就是图书借还步骤的教育，学与不学对自己没什么帮助。所以在许多高校的入馆教育讲座或入馆教育课上，经常出现学生缺课和“台上讲，台下睡”的现象。原有认识的不足和偏差加之对入馆教育的忽视，直接导致了大学生对图书馆资源的低利用率和信息检索知识的缺乏。部分高校利用新生的好奇心理，在新生刚入校时就组织他们参观图书馆，了解图书馆的资源和布局，以及学生的使用情况，利用原有图式和现有印象的强烈反差改变先前的认知偏见，认识图书馆在学习和课余生活中的重要作用，这在一定程度上有利于以后新生入馆教育的开展。[7]

3.1.2 教学内容呈现形式的新颖性问题

目前我国许多高校采取讲座或课堂讲授的方法讲解图书馆利用知识，这种方法的优点是集中、系统、全面地向学生介绍图书馆利用知识，缺点是对于图书借阅和信息检索这样操作性很强的任务来说，这种教学方式无异于死记硬背，而且像图书分类排架、各个数据库的内容、检索技术的使用等知识本来就枯燥乏味，学生很容易忘记。对于要学习和记忆的对象，认知理论认为图像映像是非语言系统的存储单元，它的组织加工要比言语信息速度更快，而且易形成长时记忆。有的高校就探索了利用图像进行教学的方法，如使用电化教学来激发新生的学习兴趣，将入馆教育内容拍成专题片，其中还加入音乐效果和动画效果，集知识性和趣味性于一体，使学生愉快地接受入馆教育，加深了对图书馆的了解。[8]

3.1.3 新生的内在需求问题

中学阶段学生受升学压力的影响，很少有时间到图书馆阅读课外读物或查找资料，没有形成对图书馆的内在需要。进入大学后，教育和学习方式都有所变化，学生有大量的课余时间，可以利用图书馆资源拓展视野，提高文化素养。大学的教育方式以学生自学为主，对于课堂知识点，要求学生有充足的相关知识准备。在科研和论文写作方面更要有科学系统的文献保障，要求学生培养搜集和判断信息的能力。当今社会发展需要创新型人才，大学生必须不断更新知识，培养创新和探索能力。但是作为大一新生，刚从高压力的中学环境转入相对轻松的大学环境，对课业和就业压力的认知与高年级的学生存在差异，造成他们的学习动力不足。所以新生入馆教育有必要加入危机意识教育，以压力促动力。

4 基于图式理论改进新生入馆教育

4.1 对新生的图书馆知识进行评估

Ellen R.Paterson早在20世纪70年代就提出，对学生图书馆知识的调查应作为学生图书馆教育的前提。[9]高校新生缺乏图书馆使用知识，但他们的能力水平到底如何却罕有考察。一方面可能是由于这项工作需要耗费大量人力和时间，高校图书馆无力承担；另一个更重要的原因可能是国内目前还没有测量学生图书馆利用能力的标准工具。制定学生图书馆利用能力的标准工具不仅可以测量新生的原有能力水平，而且还可以对新生入馆教育进行后测，以验证入馆教育的效果。我国近年来在大学生信息素质教育评价标准方面的研究取得了一些成果，这可为制定大学新生的图书馆知识评估工具提供参照。[10]国外有研究（Mark Horn）用心理图式作为工具测量学生的图书馆知识、技术和兴趣，从思维方式角度探究学生的图书馆利用行为及其存在的问题。[11]有关大学新生图书馆能力测量工具的问题还需进一步的探究。

4.2 图书馆与院系教师联合教学

有研究显示，学生利用图书馆帮助完成研究任务的频次是其使用图书馆技能的有效预测变量。[11]学院专业教师和图书馆员合作建立信息需求和检索的动态环境，使新生形成从需求开始到利用图书馆资源完成研究任务的整个图书馆脚本（即使用图书馆的事件图式）。专业教师在评估学生专业能力的基础上制定合理的研究任务，并保证能够激发学生的兴趣和提高科研能力。在科研实施前进行书目指导和信息搜索策略讲解，对研究过程进行监控。学生在研究过程中呈现的信息检索能力由图书馆员进行评定，对于所出现的普遍问题进行集中解决，个别问题随时解决。随任务完成的图书馆入馆教育不但使新生学会了馆藏资源的利用，还使他们掌握了科学研究的策略，为大学甚至以后的科研工作奠定良好的基础。

4.3 缩短图书馆员和新生之间认知差距

图式理论认为对同一环境中相同事物的表征存在个体差异。对于图书馆来说，图书馆员的知识和工作经验使其和学生的图式存在不同。例如图书馆员对图书资源的表征是中图法的分类号、图书种次号等组成的符号系统，检索图式是从符号到符号。学生对图书资源的表征是图书内容、书名、著者等表意信息，检索图式是从内容到内容。要将图书馆员所理解的图式顺利同化入新生的原有图式必须注意到这种区别，图书馆员应站在读者的角度考虑问题，对图书的分类和排架号做通俗的解释，对特殊词汇如“引文索引”、“模糊检索”等要给予解释说明，让学生明白其涵义。定期召开读者见面会，与学生面对面地交流使用图书馆过程中存在的问题，总结这些问题并预期新生在使用图书馆时可能遇到的问题和需要的技术，在入馆教育时进行有的放矢的讲授。

大学新生入馆教育既关系到学生图书馆利用技能的提高和信息素质的培养，也关系到高校图书馆工作的有序开展，各高校应予以充分重视，研究新生入馆教育的新方法，使这项工作取得更好的成效。

[1]Mark Horan.What students see：sketch map as tools for assessing knowledge of libraries[J].The Journal of Librarianship,1999（25）：187-201.

[2]Robert M.Kitchin.Increasing Integrity of Cognitive Mapping Research：Appraising Conceptual Schemata of Environment-Behavior Interaction.Progress in Human Geography，1996（20）：56-84.

[3]郑淑杰.社会图式理论述评.[2009-12-01].http：//www.psychcn.com/enpsy/200112/104931402.shtml.

[4][美]伍德沃克.教育心理学[M].陈红兵等译.南京：江苏教育出版社，2005：293-194.

[5]张艳.中学图书馆现状及发展对策探微[J].中小学图书情报世界，2009（2）：19-20.

[6]罗莹.新生入馆教育应设为公共必修课[J].图书馆理论与实践，2004（2）：73-74.

[7]陈慧，臧兵.网络环境下图书馆对新生入馆教育的思考[J].中国图书情报科学，2004（12）：95-96.

[8]孔繁超.高校图书馆新生入馆教育的几种方法[J].科技情报开发与经济，2006（10）：88.

[9]Ellen R.Paterson，“An Assessment of College Student Library Skills”[J].RQ 17（Spring 1978）：226-229.

[10]侯集体，杜廷勇.近几年我国大学生信息素质教育评价标准研究综述[J].现代情报，2007（7）：202-204.

[11]Kunkel,Lilith R.,Weaver,Susan M.What do they know：An assessment of undergraduate library skills?Journal of Academic Librarianship,1996（11）：430.