中国邮政联手TOM抢食电子商务

文 张雪超

中国邮政联手TOM抢食电子商务

文 张雪超

时隔十年之后，中国邮政再一次向电子商务发起冲击，宣布与已经退市近3年的TOM网合资设立“邮乐网”。

近期，中国邮政集团宣布与已经退市近3年的TOM网合资设立“邮乐网”，成为继中粮集团涉足电子商务之后的又一支“国家队”。目前邮乐网已在北京启动上线，通过这个结合了先进电子商务与传统零售网络的购物平台，消费者可购买感兴趣的商品、获得个性化服务。

根据此前双方达成的协议，中国邮政占股51%，TOM集团占股49%。在邮乐网的运作中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，而TOM集团将在未来数年投入约2亿元以推广邮乐网，并独家为平台提供技术。

可见，中国邮政高调进入电子商务业，无疑是看中了当下如火如荼的电子商务市场，并希望从中分得一杯羹。然而，就当前来看，邮乐网与已有网购企业类似，并无过多的创新模式，而作为东家的中国邮政与TOM集团相比传统网购企业也没有太多的竞争优势。因此，邮乐网在短期内或许很难形成差异化的优势，这也使得此次备受关注的合作看起来并没有预计的那么美好。

>> 中国邮政高调进入电子商务业。

合作优势互补

此次与TOM集团合作，中国邮政在物流方面的优势彰显无遗。目前，中国邮政拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖全国。除了传统的网上购买外，中国邮政正考虑介入线下直邮，甚至正在试点在上千家邮局直接销售“网货”。业内人士指出，目前的电子商务网站主要服务于大城市，但当市场向更广阔的二三线城市扩展时，物流和全国布局的作用就愈发重要。

据介绍，目前邮乐网主要销售品牌服装、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等。此外该平台提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，以及客户经理主动上门服务等方式。

中国邮政业务局副总经理及中邮电子商务有限公司总经理陈清表示，中国邮政进入电子商务领域，最大的优势是目录营销与呼叫中心，以及邮乐网本身的网络平台。“这是中国邮政最大的差异化，也是中国邮政进入电子商务领域最有特色的部分，中国邮政的数据库营销将与邮乐网结合，发挥其最大优势。”

前景尚需考验

邮乐网的定位是品牌商品的B2C网站，最大的特点在于集线上线下的资源为一体。然而，在电子商务市场激烈的竞争中，中国邮政与TOM集团都不算是强者，更关键的是，相比中国邮政较高的物流成本以及EMS滞后的物流速度，消费者更愿意选择民营的快递公司。目前，用户通过邮乐网购物虽然享受免费邮递，但未来一旦收费，网购带来的便利、价廉优势通过邮政渠道将很难体现。

艾瑞咨询集团联合总裁阮京文也曾表示：“中国邮政作为传统企业在电子商务方面并无太多经验，可能会需要一段时间适应市场发展，暂时也不会影响到其他电子商务企业。”在一二线城市，与淘宝、京东以及一些垂直的B2C网站相比，邮乐网并不占优势。相反在中小城市及农村市场，邮乐网能够占据绝对优势，这也正是目前业内人士认为中国邮政开拓电子商务的关键。

如何在差异化竞争这条路上走得更远，未来，邮乐网应该考虑发挥自身的优势，开辟出适合自身发展的电子商务市场，走出不一样的路。而中国邮政在此期间所遇到的障碍，也在某一层面上验证了国有制以及国有资本的运营模式和特征能否适应电子商务领域，仍需实践考验。