SubMate.com：今天你“乘坐”了吗

文 郭新福

>> 在SubMate.com上，用户可以结识在地铁里的同路人，并查看他们的个人资料。

对于SNS网站来说，如何找到用户共同的属性并将其聚集，以及吸引他们天天登录网站一直是个难题。

Facebook的迅速崛起，让SNS类网站风靡全球。不过，对于SNS网站来说，如何找到用户共同的属性并将其聚集，以及吸引他们天天登录网站一直是个难题。因为只有足够多的忠实用户，才能为网站带来盈利的机会。这次要介绍的SubMate.com网站，可以说是其中的一个典范，它是一个基于地铁乘客的SNS网站，看起来非常有趣。

专注于地铁乘客

SubMate.com的页面设计非常简洁，用户在文本框内填写好出发点、目的地及乘车时间之后，点击“Find SubMates now!”按钮，就可以加入SubMate.com这趟“列车”了。SubMate.com允许用户去发掘、接触，并最终满足人们分享乘坐体验。

2010年2月，这个由巴黎程序员克雷茨开发的，用于促进同城地铁乘客交友的SubMate.com正式上线。这个基于地铁乘客的SNS平台上线后轰动一时，虽然初期只支持纽约、伦敦、巴黎三个城市的用户使用，但SubMate.com随后便被一些风险投资商看中。如今，SubMate.com的下一个目标就是覆盖到35个国家的65个城市。

创办SubMate.com的灵感，来自于克雷茨在纽约生活的一段经历：有次他在曼哈顿乘搭地铁时，终于鼓起勇气，向一个经常在地铁站上遇到的陌生女人请教西班牙文。他解释说，“我在下班回家的途中，经常会在地铁站的咖啡店遇到那个人，这个情况持续了好几个月。”因此，克雷茨相信有共同旅程的人互相交流起来一定很有趣，并希望通过SNS让地铁的乘客能更容易结识身边的陌生人。

很多朋友在乘坐地铁或者列车时，常常会通过读书、看报、听音乐等方式来打发无聊的时光。现在SubMate.com将会为用户带来更多的娱乐选择，而且在这里交流很容产生共鸣，因为用户可以找到很多与坐地铁相关的话题：地铁为何晚点了？在地铁上碰到趣事等等。用户可以在SubMate.com上建立起自己的个人档案（Profile），然后就像使用Facebook一样，结识在地铁里的同路人（submate）以及查看他们的个人资料。

需要更丰富的应用

虽然SubMate.com很难在短期内实现盈利，但是当它覆盖了一部分人群并使它们成为忠实用户之后，机会将会越来越多。网站开发者们还可以根据自身的特色加入更多实用或者有趣好玩的应用程序，以增加网站的盈利点。

在解决了用户属性聚合这一问题之后，如何保持用户的粘性就变得至关重要。很多用户开始可能会对新鲜的SNS社交平台产生兴趣，但如果没有新奇的应用，归属感就会降低，登陆网站的频率也会减少。当用户有了稳定的交流习惯后，网站的应用程序就显得非常重要，它决定了用户的去留问题。

除此之外，SubMate.com还面临其他一些问题。首先对于用户来说，除了可以结交到更多的陌生人之外，吸引力并不是很大；其次SubMate.com目前还没有提供手机版程序，这给用户的使用带来一定的麻烦；最后是个人隐私容易泄漏，有人担心在网上透露自己的乘车习惯，可能会成为贼匪的袭击目标，招致不必要的损失。不过，这些问题也是众多SNS网站普遍存在的。