信息无障碍的产业化春天即将到来

文 袁楚

信息无障碍的产业化春天即将到来

文 袁楚

在经历了2004～2006年的探索和2007～2009年的发展之后，2010年中国信息无障碍事业迎来了新的阶段。在2010年上海世博会上，信息无障碍技术和产品为世博会参观者提供了国际化、人性化、普惠便捷的信息化服务，通过创新、智慧、无障碍的信息通信技术，帮助人们在尽享科技便利的同时消除差异所带来的障碍和不便，充分展示了2010年上海世博会这一全球盛事的精彩。

在这样的背景下，第七届中国信息无障碍于11月初在京召开。自2004年开始，中国信息无障碍论坛已经成功举办了六届，随着中国信息无障碍事业在国际上的地位越来越重要，中国信息无障碍论坛成长为在国际上具备一定影响力的公益论坛。

2010年第七届中国信息无障碍论坛的主题为“融合、创新、规范——推进信息无障碍行业应用”。这一主题也预示着本届中国信息无障碍论坛将把信息无障碍技术从理念变成实际产品，为参与中国信息无障碍事业的企业创造更多的商业价值，同时，相关行业标准的制定也将逐步进入正轨。

融合：各方努力推动

“中国信息无障碍论坛的历史也是中国的信息无障碍事业发展的历史。这6年来，中国信息无障碍论坛从无到有，从过去的默默无闻到今天的备受关注，一直在推动中国信息无障碍历史进程的各个组织都共同经历了很多。”作为中国信息无障碍论坛的发起人之一，中国残疾人福利基金会副理事长邢建绪感慨道。

第一届和第二届中国信息无障碍论坛主要以导入概念为主，目的是为国内企业和行业组织介绍信息无障碍的概念，从第三届中国信息无障碍论坛开始，有不少国内外大型企业都加入到这一公益事业中来。从第三届开始，致力于在全球范围内推广信息无障碍事业的联合国教科文组织信息传播助理总干事Abudl Wahed Khan对中国信息无障碍论坛表示了积极的关注，Khan曾在第三届中国信息无障碍论坛举行前夕亲自访问中国，访问了中国残疾人福利基金会，对中国的信息无障碍事业成果进行了充分的肯定，并提出各种建议。2007年12月，Khan亲赴中国重庆，出席了第四届中国信息无障碍论坛。Khan先生一直在关注着中国的信息无障碍事业，不断为中国信息无障碍事业提出建议和帮助。

作为中国信息无障碍论坛的主办单位，工业和信息化部目前已成功发布了信息无障碍标准化体系框架，制定了一系列信息无障碍的具体标准。新的信息无障碍标准研究有序进展，涵盖了辅助设备、通信终端、无障碍网站、语音上网和环境评估等多个方面。同时，论坛的另一家主办单位-中国互联网协会多次率团参加由联合国教科文组织主办的互联网治理论坛（IGF），向全球关心信息无障碍事业的各国嘉宾介绍中国信息无障碍使用的进展。

>> 本届信息无障碍论坛上，中国信息无障碍集善基金成立。

创新：新产品浮出水面

从前六届信息无障碍论坛参与企业来看，IBM、微软、百度、西门子等国内外大型企业均积极参与了信息无障碍事业，而且在这些企业内部通常都会有专门针对残障人士的产品设计部门。由于残障人士的需求目的和正常人群会有一些差别，例如视障人士可能需要声音协助一些操作，而在为正常人开发的产品里的类似需求并不是必须的，这就需要产品提供商们的创新精神。

以多年参加中国信息无障碍论坛的IBM来说，IBM成立了专门的需求系统部门(Special Needs Systems Group)来开发用于改善残障人士生活质量和提高其就业水平的硬件和软件产品。多年以来，IBM还参加了多个标准及规范制定和行业团体来积极推动信息通信技术为残障人士服务的进程。同时，IBM还在全球范围内推出了多款帮助信息获取弱势群体获取互联网信息的软件产品。

在本届中国信息无障碍论坛上，微软也介绍了Windows 7上已经开始使用的信息无障碍服务和功能，包括轻松访问中心、屏幕键盘、阅读器、语音指令、改变文本尺寸、个性化、放大镜、Windows触摸、键盘快捷方式、可视化通知、字幕、粘连键、鼠标键等等。另外，百度也展示了为弱势群体提供的手机信息无障碍产品——“百度-保益悦听‘掌上盲道’”。这是由百度公司提供技术核心，保益互动负责研发的一款专门为盲人用户使用的手机软件平台，可以帮助盲人用户通过手机实现短信发送。网页浏览、软件应用等功能，目前可支持诺基亚Symbian S60 V3系统的多款手机，是继百度2007年上线“百度盲道”之后的又一个帮助盲人用户实现信息无障碍的解决方案。在此之前，百度已经推出了百度老年搜索等专为信息获取弱势群体设计的服务。

规范：相关部门积极推动

在规范的制定方面，早在1998年，时任美国总统克林顿签署了《美国残疾人康复法案》，规定美国联邦政府在采购IT产品和服务时，供应商必须主动证明其产品能够满足由美国无障碍委员会制定的信息无障碍的标准。继美国之后，西班牙、瑞典、英国、德国、爱尔兰等国也相继出台了相关的法规、法案和指南。2004年，日本出台的由政府与工业界合作制定的《日本工业协会标准》中，也有相关规定。

2008年3月，由中国通信标准化协会组织制定的标准《信息无障碍-身体机能差异人群-网站设计无障碍技术要求》(标准编号为：YD/T1761-2008)已经正式发布。该标准为无障碍网站的建设提供了技术依据，为管理部门推广互联网的信息无障碍工作提供了技术参考，主要目的是帮助残疾人、老年人等获取互联网信息有困难的人群上网，使他们可以无障碍地获取网络信息。这一行业标准规定了无障碍上网的网页设计技术要求，主要包括内容的可感知性、内容接口组件的可操作性、内容与控制的可理解性、兼容性等要求。

2010年世博会召开前夕，在上海市政府机构的支持、中国残联和上海残联的领导下，我国第一次有组织的政府网站规范化无障碍改造项目在上海启动，上海市首选了“中国上海”政府门户网站和市民政局、市司法局、市人力资源和社会保障局网站进行政府网站“1+3”信息无障碍试点，以YD/T 1761-2008标准为技术依据开展政府网站的无障碍建设。“中国上海”已经成为国内第一家实施了全网无障碍改造的综合性政府网站。