支付宝的无形触手能伸多远

文 袁楚

支付宝的无形触手能伸多远

文 袁楚

此次的开放平台意味着支付宝可以在更多的城市提供更多的服务，但是与此同时，仍然会有一些支付宝在短时间内无法触及的领域。

>> 支付宝与中国互联网协会及其合作伙伴的代表共同启动“聚生活”战略。

2010年11月23日，支付宝正式宣布，启动针对用户的“聚生活”战略，建设无形的开放平台，让随处可见的支付承载生活服务和应用。支付宝表示，其开放平台不仅将对个人和企业开发者开放应用，还将和各地区政府、城市单位等合作，为更广大的用户提供生活服务。

根据支付宝提供的相关信息显示，从2008年10月以来，支付宝相继在国内30余个城市开通了公共事业水电煤缴费，并与13家银行合作提供网上信用卡还款。目前支付宝生活助手业务已经涉及城市缴费、生活缴费、出行缴费、政府缴费、校园缴费、行政缴费等多个领域，已经为超过1000万用户提供了服务。

而此次的开放平台意味着支付宝可以在更多的城市提供更多的服务，但是与此同时，仍然会有一些支付宝在短时间内无法触及的领域。

最终用户受益

在支付宝“聚生活”战略发布会上，支付宝商户事业部总经理王刚表示,“用户需要的是更快、更多和更广的服务。这需要更多的应用开发商来提供多种应用，也需要更广泛的平台来让用户随时随地使用这些服务。”“这些事情光靠支付宝一家来做还远远不够。”

因此，支付宝选择了开放支付接口，而不是将所有的支付服务都大包大揽。根据目前的计划，支付宝会将社会中的生活类服务合作植入到包括门户网站、地方网站、SNS、搜索引擎、聊天工具、手机客户端以及线下支付等渠道等。对于商户来说，只要接入支付宝的平台，用户就可以马上使用而无需重新申请开通某项服务。

目前国内有数以万计的生活服务提供商，如水电煤公司、信用卡中心、铁路局、汽车站等公共资源单位；租车公司、酒店、电影院等企业和一些个人开发者等,对于他们来说，开发应用并不是什么难事，困难的是前期的推广模式和后期的收费模式。支付宝“聚生活”平台要解决的就是这个问题。

根据支付宝的说法，这一战略未来可以根据不同的生活应用进行渠道推广，“除此之外，我们还将和应用开发者以及推广渠道进行合理的利润分成，寻求最理想的商业合作模式。”王刚表示，同时，支付宝将会逐步开放多种接口，通过各大门户网站、地方门户网站、桌面手端客户端等多个渠道接触到最终消费者，并借此推广平台上的各项应用。

无法解决线上线下信息交互问题

目前，借助支付宝的开放平台，已经有多个城市的生活服务可以通过支付宝完成，例如深圳电力的线上缴纳电费服务、久久票务网上销售火车票、合肥人事考试网上报考缴费、浙江中石化尝试加油卡在线充值等等。

这仅仅只是开始，支付宝要做的其实是为各种服务商家搭建一个平台，支付宝在最底层做好底层开发的支持和运营推广，而商家只要对接到支付宝的平台上，就可以提供在线服务。同时，支付宝还会借助阿里巴巴集团其他子公司的产品，包括阿里旺旺、淘宝和Phpwind建站程序等等，将生活支付的触角伸到用户可能会使用的各个功能模块中。

不过，由于支付宝的开放平台完全是线上的接口，因此依然存在一些解决不了的问题，最重要的就是需要线上和线下对接的服务性收费。以北京市的电费为例，不少住户都是遵循先缴费后使用的模式，需要在缴费之后对电卡的IC芯片进行读写之后才能输入到电表中，完全是线上服务的支付宝平台目前还无法解决这样类似的问题。