CommVault:实现数据管理现代化

郭 平

当前数字化趋势的最直接体现就是数据量的爆炸式增长。据权威机构预计，目前对存储的需求每年将增加20%〜40%，而信息量每18〜24个月就会增加一倍。面对如此泛滥的数据，我们需要强有力的数据管理工具。

在数据管理领域独树一帜的美国CommVault公司，以Simpana软件为旗帜，不断倡导一体化、现代化的数据管理理念。日前，借CommVault公司Simpana 9.0发布之机，本报总编辑许传朝与CommVault公司董事长、总裁兼CEO N.Robert Hammer进行了深入交流。

从一体化到现代化

有数据显示，原始数据在经过了备份、恢复、容灾和归档等一连串的处理后，将“繁衍”出7〜10倍的数据量，管理成本也将随之大大增加。由于存储硬件的同质化现象日益严重，存储管理软件的作用愈发重要。面对高速增长的数据量，如果没有得心应手的管理软件来“当家”，纵然有充裕的存储设备也是枉然。

许传朝：数据管理是一个系统工程，涉及方方面面。CommVault公司是一个专注于数据管理软件的公司，在所面对的竞争对手里，有不少是存储业界的大公司。那么，CommVault的核心价值在哪里？CommVault如何在存储和数据管理领域中找到自己的位置和价值？

N. Robert Hammer：CommVault公司创立于1996年。在创办之初，我们就奉行这样的观点——数据能以一种更好的方式来进行管理。毫无疑问，CommVault的创始人看到了其他公司没有看到的机会，并且深刻地认识到，要想成功地管理数据，就要能全面地了解数据所在的基础架构。除了能通过磁盘驱动器来保护数据外，CommVault更致力于保护如Outlook等应用程序，这种观点给业界带来了重大变革。而我们知道，要实现这种理念，就必须基于一种全新的软件架构，即一种单一的、统一代码的架构。这就是我们最初开发统一数据管理软件的核心思想，也是CommVault公司的定位。

经过10多年的发展，CommVault公司目前在全球有1200多名员工，用户数超过1.3万。我们有幸在过去的10年里与像IBM、EMC、惠普和赛门铁克这样的大公司进行竞争，我相信，今后的竞争还会加剧，但我们有独一无二的一体化数据管理平台，它能做竞争对手做不了的事，这就是我们的优势所在。

在过去的5年里，CommVault的复合年均增长率达到27%，上一财年的收入为2.71亿美元。IDC今年8月发布的全球存储软件季度跟踪报告显示，2010年第一季度全球软件市场总收入为30亿美元，与去年同比增长7.2%，数据保护和恢复软件市场的收入同比增长10.6%，而CommVault的Simpana软件收入超过整个存储软件市场的收入增长率，数据保护和恢复软件收入同比增长近25%。IDC的报告也显示出了CommVault在数据管理领域的优势和一体化，以及统一数据管理平台Simpana软件的巨大市场潜力。

除了技术和产品上的优势外，我们还有一个很杰出的团队，这个团队了解用户的需求，能帮助用户优化架构，从而得到了97%的用户满意度。

许传朝：CommVault刚刚推出了升级产品Simpana 9.0，去年年初Simpana 8.0推出时，CommVault强调了一体化数据管理的理念，对存储业界产生了较大的影响，而Simpana 9.0则强调的是现代化数据管理，那么从一体化到现代化，这中间有哪些变化？现代化数据管理的核心是什么呢？

N. Robert Hammer：您说得很对，我们在去年年初推出了Simpana 8.0，这是真正一体化、统一的数据管理平台，它将数据保护、归档、复制、搜索和资源管理等功能通过一个统一的平台提供给用户，各功能模块之间基于通用技术引擎，共享单一代码，从而使数据管理变得简单方便。用户可根据自身的应用需求，通过购买其中的某个或多个模块的许可证来获得相应的功能。当时大多数厂商所推出的数据保护软件基本上是按照不同的功能分別独立的，如备份和归档可能就是通过两个互不相干的软件来实现的，它们之间不能共享同一个存储介质，因此，用户的管理非常复杂，同时要承担较高的成本和风险。

新发布的Simpana 9.0在8.0的基础上增加了500余项新特性，这些新增加的特性就是解决客户目前面临的对现代化管理的需求，它既是强大的一体化平台，同时还提供自动化、集成化及扩展能力，从而为用户带来简便性、经济性和高效率。

Simpana 9.0拥有更强的虚拟化扩展与支持能力，具有新型的源端重复数据删除功能，它还自动集成了基于硬件的快照功能。同时，软件许可更加简单，并可实现快速部署，让用户能够更加轻松地从传统数据管理系统迁移到Simpana 9.0平台上。Simpana 9.0使用户不仅能够备份和保护数据，还能够在任何地点和任何时间快速、方便地找到、访问和恢复数据，它借助自动化策略，不用反复进行人工管理，就能将数据从生产环境中高效、无缝地并入云存储，可使投资和存储成本大幅降低达50%。同时，在源端与目标端集成了重复数据删除功能，从而显著改善了备份速度与效率，最多可使冗余数据和网络数据传输量降低90%。

从数据管理到信息管理

备份的目的在于恢复，数据存储的目的在于读取和使用。数据保存到磁盘或磁带上，它仍然是数据，但如果从中为用户挖掘出了有价值的数据，数据就变成了信息，甚至成了知识。

许传朝：刚才您谈到Simpana 软件的现代化数据管理，那么，在现代化的数据管理中，一个重要的体现就是为用户寻找并挖掘数据的价值，在这方面，您的看法是什么？

N. Robert Hammer：在新发布的Simpana 9.0中有一个重要的特点，就是将数据变为可以智能地保留和访问的商业信息。传统的数据管理是基于一种自上而下的、受应用驱动的方法来管理数据，而CommVault则是采用一种自下而上的方式，可以智能地获取、保留和访问非结构化的业务记录，统一整个企业内的数据资产，从而降低成本，提高存储管理和操作效率，并通过单一平台整合企业的所有数据资产，确保具备合适的信息策略，从而可以实现有效的保留周期管理。

数据（data）管理一般是指备份、快照、复制、灾备等，而从数据中找出有用的数据，则称为信息（information），数据管理是信息管理的基础，有了数据管理才会找到信息，才能最终变成知识（knowledge）。我认为，5年之后，更多的将是信息管理。

许传朝：CommVault在为用户寻找数据价值、挖掘数据价值方面，有没有一些成功的案例与我们分享？

N. Robert Hammer：我们确实有一些案例可以跟您分享。比如，有一家跨国制药公司，它在全球的文件数量可以以10亿为单位计算，所以当这家制药公司卷入一起诉讼案时，它遇到了大麻烦，因为它要把相关的数据从庞大的文件系统和邮件系统中找出来，并按时提交给相关机构，这无疑是一件非常棘手的事。不过，因为这家公司使用CommVault的产品构建了系统，系统中的所有内容都打上了标记，建立了目录，并且目录上都有一个标签，所以，它的数据有非常清楚的可视性，因此，只要将与诉讼案相关的数据打包成一个工作流，很快就能将这些数据拿到手了。

还有一个例子，几周前，一个英格兰的客户也是遇到了官司，公司的负责人先是找到了一家著名的IT公司，请求帮助，希望能帮他们找到相关的文件，但这家著名公司的工作人员看了后说，他们大概需要几周的时间才能完成这项工作。之后，他们联系到了CommVault，我们第二天就把客户需要的所有数据整理好了。而这家公司为此节省下的费用超过了付给CommVault的软件和服务费。

许传朝：数据管理和内容管理对企业越来越重要，在中国，很多行业管理者和企业管理者还没有真正意识到这一点，所以企业的CIO要花很多力气去说服老板、说服主管，使其认识到数据管理和内容管理的价值。在这方面，您有什么建议？

N. Robert Hammer：其实我认为这应该是一种双向的沟通。之前我拜访了一家中国的国有企业，客户向我们描述了他们公司的愿景、要实现的目标以及如何去实现，而我们其实也是在学习，并且通过交谈，我们还了解到我们的产品需要做的一些调整和需要增加的一些功能，以满足客户的需求。

从美国到中国

CommVault进入中国时间并不长，但对中国用户的了解却很深。中国是CommVault最重要的市场之一，在培育中国数据管理市场的同时，CommVault在中国也快速成長。

许传朝：谈到中国，中国经济和社会发展的“十二五”规划已经基本完成，城镇化、社会服务、公共服务以及一些经济转型将成为未来5年中国发展的重点，它们对信息技术提出了更多的需求和更高要求，这对数据管理也将产生更多的需求。那么，对于CommVault来说，中国市场在整个全球市场是一个什么样的地位？

N. Robert Hammer：CommVault公司是2005年进入中国市场的，之后，每年都在不断壮大和发展。当时我们就是看到了中国经济发展所展现出的活力，因此，我们把中国作为CommVault非常重要的一个战略投资。当然，我们也看到了中国经济增长给我们带来的回报。现在，我们在北京、上海、广州、成都都设有办公室，在北京还设有技术支持和培训中心。

之前我拜访过中国一个大型国企的负责人，在交流中，他也说到了在“十二五”规划中企业的发展目标和发展前景，我发现，其中他们未来对数据管理的需求，是CommVault的技术可以满足的，这也说明我们的技术和产品具有前瞻性，客户今天用我们的产品，将来发展了，仍可以用我们的产品。

许传朝：对于中国市场，CommVault未来5年有哪些规划？我相信这对于整个IT产业是一个很好的机会。

N. Robert Hammer：CommVault公司一直是做数据管理的，所以对中国的数据管理甚至备份市场比较了解，我们认为，中国这部分市场目前还处于早期阶段，我们会继续加大力度去教育这个市场，如果一个企业或机构没有做好数据管理的话，实际上对整个企业来说是非常危险的。另外，我们也会加大对中国市场的投入，把CommVault先进的技术介绍给中国用户。CommVault计划近期在中国成立全资子公司，并准备在中国设立研发中心。

采访手记

投资人的超前眼光

这大概是记者第三次在中国见到N.Robert Hammer了。从第一次见到他起，记者就认定这位老先生一定是做技术出身的，因为他能将产品中的技术细节说得头头是道，而且他的下属——全球产品营销总监梅立宏和中国区总经理徐永兴似乎也都是说起技术来滔滔不绝，真是“不是一家人，不进一家门”。

但Hammer其实更是一位投资人，一位熟悉技术又极具超前眼光的投资人。他1998年开始担任CommVault公司的董事长、总裁，用敏锐的眼光看到未来10年存储业界的发展，带领CommVault一头扎进一体化数据管理领域。记者曾经听说过这样一件事，CommVault公司成立后曾经开发了一款数据管理软件，但两年后，产品还没有上市，因为他们已经看到了未来数据管理的需求，认为只有统一的一体化数据管理才能满足用户当前和未来的需求，因此，他们果断地将正在开发的产品全部推翻重来，从而成就了今天在一体化数据管理领域领先全球的CommVault。

Hammer说，他永远要看5年甚至10年后。当初开发产品时，他们就设想10年后的数据量如果增加100万倍，产品是否还能支持。对于云计算，Hammer说，四五年前，他们已经看到云计算的发展，并开始研发对该产品的支持。现在，他又在看5年后会出现什么技术，这些技术会带来什么样的变化和将产生的影响。（文/郭平）

总裁感悟

学会倾听

CommVault新发布的Simpana 9.0产品增加了500多项新功能，N.Robert Hammer说，这500多项新功能中的大部分都来自客户的建议。再往前看，去年初Simpana 8.0面世时，也在之前的版本上做了300项改进，并提供了140项新功能，而这些技术改进和新添功能的创意大多也是来自CommVault的客户。

Hammer讲了这样一件事：中国人口众多，因此任何与人口相关的数据库都会很庞大。他有一次去拜访一位客户，这位客户的数据库就是一个与人口相关的庞大的数据库，客户向Hammer提出来希望能做表一级恢复的需求。Hammer回去之后，CommVault就针对中国用户的这一需求，从Simpana 8.0开始，增加了数据库表一级恢复功能。

Hammer说，在拜访每一位客户时，他的主要任务就是倾听客户的想法、需求，而不是以教育者的身份去说教，从客户那里，他学到了很多东西。

因此，Hammer说，学会倾听客户的需求，才使CommVault不断进步。这恐怕也是一个年轻的公司能吸引1.3万用户的重要原因吧。