校企合作中企业员工技能培训课程的开发

张廷彩

（广东省机械高级技工学校 广东 广州 510450）

校企合作中企业员工技能培训课程的开发

张廷彩

（广东省机械高级技工学校 广东 广州 510450）

技能培训课程的开发，要充分考虑培训需求和受训者兴趣、动机、学习风格等方面的因素，对培训课程关键点进行掌控，对于培训效果起着至关重要的作用。本文从企业技能培训角度出发，论述了培训课程开发的步骤。

校企合作;技能培训;课程开发

在校企合作过程中，技工院校对企业员工进行技能提升培训是十分重要的内容。经常对企业人员进行岗位技能培训是确保圆满完成工作任务的基础。操作人员的技能水平提高了，才能保证工作的质量。而要做好企业员工技能培训，培训课程开发是一个核心问题。能开发出满足培训对象需求、理论与实际结合到位、有较强操作性的培训课程是衡量技能培训水平高低的重要标志。培训课程开发可以分为以下六个步骤：

制定培训课程开发工作计划

制定培训课程计划首先要成立课程开发项目组，项目组人员应包括：企业技术主管、企业工程师、学校专业教师、相关岗位的一线操作工人。然后根据培训对象和培训需求选定培训项目，提出课程开发的立项申请，制定课程开发计划。开发计划包括：确定开发课题、开发进程及完成时间、安排必要的准备工作等。

开展培训企业情况调研

进行企业调研，了解企业培训需求 要深入了解企业文化、组织架构、人员编制和分工方法等内容，才能了解企业对培训的要求和期望。

深入生产一线，了解企业员工的需求 对培训情况的了解，不仅要与销售经理或相应负责人保持密切沟通，更需要与企业员工进行面谈，了解他们的工作技能、培训经历、需要解决的问题、对培训的期望、对工作的心态、对培训的态度，以及培训的人数、性别比例、年龄段、学历比例等。这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响，因此一定要在培训前做到心中有数。

岗位技能要求调研与分析

岗位技能分析调研 （1）选派专人组成调研组。调研组人员必须是企业专业技术人员、企业一线操作人员、学校培训教师的结合体。其中的教师必须是今后直接参与教学的。调研组人员必须进行以技能为基础的教育观念的培训，充分领会、理解技能岗位任职要求。（2）调研前要认真制定调研方案。每次调研要有明确的调研目的、调研提纲和工作分工。调研结束后，对调研记录和获取的现场资料必须认真分析、整理归类。通过总结，对下一次调研作出部署。（3）调研对象包括该岗位的上级管理者、同级执行者、下级协作者以及相关的管理部门和管理人员。（4）调研方式要做到灵活多样，通常采用问卷调查、专题研讨、现场考察、个别访谈以及专题资料征集与调阅五种调研方式。

进行岗位技能分析 一个岗位的工作可分解为若干项工作任务，每项工作任务有具体的工作对象和结果。岗位技能分析主要包括岗位所在行业背景分析；岗位所在企业类型及所在企业流程的定位；岗位基本职责描述（定量、定性）；岗位的能力结构；岗位能力要求（由岗位结构派生出来的）。其各项技能的设置有可遵循的一般原则。（1）专项技能的设置要以胜任该岗位职责所应承担的若干工作任务来划分。（2）专项技能在设置数量上应是必备的、足够的。（3）专项技能应尽量以行为动词打头，体现准确的信息含量和行为标准，是可以测试的。如维修电工专项技能包括:维护电气设备、安装调试电气设备以及检修电气设备。

对培训对象进行技术岗位技能水平分析 对在岗的员工进行技术评估，其岗位技能水平可以分为五类：（1）无意识，无能力（没有任何意识和能力参与工作）；（2）有意识，无能力（通过职业教育，有意识参与工作，但没有专业能力）；（3）有意识，有能力（通过专业培训，有能力参与工作，但不能处理异常情况）；（4）无意识，有能力（较有经验的人，可以独立完成工作，处理异常情况）；（5）全掌握并可以传授他人（有丰富经验的职业人员，有能力将技术传授他人）。

确定培训课程目标

岗位技能培训要注重实用性。要针对岗位技能的分析情况开展培训，对于已经完全掌握、操作人员十分熟悉的，就没有必要去耗时费力去组织培训。重点要放在工作的新规程、新要求上。哪些原有的技术不能满足完成工作任务的需要，那么，这些就是培训的目标。制定课程目标时要考虑技能培训的具体内容、时间长短、学员的理解与操作技能。确定培训目标的要点是：（1）紧贴需求，目标要紧紧围绕培训目的而设。（2）目标适度，目标是学员学习后要达到的标准，因此要根据实际情况客观描述，不要过高。（3）表达准确，课程目标的语言叙述要专业、准确、到位，避免产生歧义。（4）简化目标，目标不要太多，尽量简化。（5）目标定量，对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标，并尽量用定量的语言叙述，以便可以评估个人和企业应做到何种程度。

进行培训课程设计

课程设计的原则 （1）课程内容与企业岗位技术需求统一。学校、企业共同引导课程设计，在课程设计教学过程中，根据调研的企业需求信息和要求，经过具有实践经验的管理人员、人力资源师、企业培训师、专业技术人员、一线生产工人等论证评估后，确定培训对象岗位所需要的专业技能，以必需、适用和实用为原则进行课程开发。（2）专业教学与生产实际统一。技能培训就是要培养在生产一线工作的应用型技术工人，课程内容设计应注重理论联系实际和基本技能的培养，应根据企业的基本工艺流程，选择企业的真实项目作为载体，以此为切入点设计实践教学项目。按照企业真实项目的生产岗位要求，以任务驱动、项目导向的教学方法完成教学项目。（3）课程内容应与国家职业标准统一。培训在针对最前沿的新技术、新工艺的同时，要结合国家职业标准，对课程内容进行规范，给培训学员构建一个完整的专业体系。

课程设计内容 （1）课程设置。技能培训课程一般采用模块化教学。教学模块是依据能力分析和按专项技能培养要求而建立的，每一个专项技能建立一个教学模块，以完成一个对应的工作任务。（2）模块教材编写。模块教材一般由基本知识、操作技能、技能拓展、思考题四部分组成。模块教材编写应注意的几个问题：①组织编写组。具体编写任务由教师组成的专门编写组承担。教师按教学模块分工，并实行主编责任制。②教材要保持整体性。各模块的分工要体现并服从于专业岗位能力的总体教学要求。在分头编写的基础上,遇到相关问题要随时进行交流和研讨。手稿要互相传阅，及时召开碰稿会,协调教材内容的交叉之处,界定各模块所用的资料。要尊重专业技术人员的业务指导,并主动向系统内外的行业专家、学者教授、教育专家进行咨询。要边写作边修改,在主编初审后再进行二度编写,最后由主编统稿。③教材要突出重点。必须针对岗位技能的重点、难点设置若干重点模块。要协调好重点模块与辅助模块的关系。④模块教材要经项目组的审定。（3）编写教师手册。教师手册是教师讲解课程的参考手册，主要内容包括：授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等，用于指导教师将教学内容和学员情况有效结合，高效完成教学任务。教师手册一定要做到“傻瓜化”，图文并茂，便于教师据此操作，其中还包括授课教案PPT、案例集。（4）教学方法设计。培训课程采用何种教学手段与方法，课程的时间规划，以及课前课后的准备、练习与考核等，都是在进行课程设计时必须考虑的内容。根据技能学习的规律，技能培训课程应该摆脱单纯的讲授。引入多种灵活的互动方式，让学员更多地动手实践，充分调动学员的学习积极性，让学习充满乐趣。选取培训方法时要特别关注传授知识的效率、知识和技能的巩固度、学员的参与程度，提高学员操作技能、动手技能、解决实际问题的技能。（5）课程设计要点。技能培训常采用四步结构法，最具实用性，培训效果最好。所谓四步结构法中的第一步是“自我检视”，通过测试，帮助学员发现工作中存在的问题，使其正确地自我认知，激发学员的学习欲望；第二步是“理论指导”，为学员提供解决问题的科学方法和理论依据；第三步是“实战演练”，通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面有机地结合；第四步是“总结反思”，通过总结、交流、探讨等形式使学员联系工作实际中出现的问题，深入反思自身距离学习目标还有哪些差距，应在哪些方面继续努力，并与第一步“自我检视”形成闭环，建立起螺旋式上升的学习模式，为进入下一个上升通道打下坚实基础。

对开发出的课程进行验收定稿

待课程设计完毕，通过试讲帮助教师进一步熟悉课程，完善授课技巧。同时，由项目组对课程开发的教学内容、教学条件、教学方法与手段、教学效果进行评估，写出评估报告（内容包括检查验收工作总体情况、课程建设的总体成效、存在的主要问题、意见与建议、课程的检查验收情况与结论），完成评估验收。

总之，开发一门岗位技能培训课程是一项系统工程，其中，必须牢牢掌握以下几个要点：培训目标的确定——精炼、准确；培训计划的内容与安排——合理、松紧有度；关键与重点的把握——突出、得当；框架与结构的搭建——简洁、逻辑性强；素材的搜集与运用——丰富、新颖；课件的设计与制作——专业、精良；实习操作的准备与演练——细致、周到。培训课程最终效果的认定，还是要看企业与学员的反映。课程的培训效果当然是检验培训课程是否优秀的重要依据。如果说社会上的公开课，比较注重现场的热烈反映的话，则企业内的培训课程更多地关注受训者对知识、技能的掌握；培训知识、技巧的应用以及行为和业绩的改善；最终实现为企业的业务带来影响和回报。优秀的企业技能培训课程一定是以上几个方面都能够得到受训企业的好评。

[1]罗辉.培训课程开发实务手册[M].北京：人民邮电出版社,2009.

[2]张馨冉.培训课程开发七步法[EB/ OL].中国人力资源开发网,http://www. chinahrd.netlzhi_skjt.page.asp?artideiD = 171558,2009.

[3]武卫军.培训课程开发的基本技法[EB/OL].（2009-12-11）.中国人力资源开 发 网 ,http://www.chinahrd.netlzhi_skjt. page.asp?artideiD=186691.

G718

A

1672-5727（2010）07-0140-02

张廷彩（1965—），男，河南驻马店人，广东省机械高级技工学校讲师，研究方向为无线电通讯。

（本文责任编辑：尚传梅）

（本栏责任编辑：杨在良）