信息化之惑

文/瑾湖

这段时间，广源国际物流有限公司的总经理李剑忙得焦头烂额。什么叫隔行如隔山，他总算深有体会。

突然打开的门

广源国际物流原本经营的是进出口货代及保税仓储业务，李剑凭着他广阔的人脉和灵活的经营思路，生意做得顺风顺水，然而2008年金融危机发生后，由于国际贸易不景气，广源的业务量也日渐萎缩，一落千丈。业务少了，其中几个月只有三两单的生意；仓库空了，利用率还不到平时的一半；而另一边则是成本的居高不下，眼看着每月的赤字，李剑心急如焚，却又一筹莫展。

这一天，李剑强打精神去参加一个业内的朋友聚会，大家七嘴八舌地聊起了各自的情况，李剑也谈了广源遇到的困难。

“你的仓库条件不错，怎么不试试做物流配送？”坐在他对面的怡丰物流总经理马忠民饶有兴趣地问。

“物流配送？”李剑觉得自己脑子里的某一个角落突然打开了一扇门。

“是啊，你自己有库房，再外包点车辆，不就能做起来了吗？死马当活马医，试试呗，总比这样被拖死强吧？”

“……”

“客户？唉，你别看现在出口这么差，进口可还不错，你要是决定做配送，我给你介绍客户。”马忠民大包大揽的说。

第二天一早，李剑就带着自己想了一夜的成果召集公司的干部开会，讨论公司业务调整问题。他先谈了当前广源的经营现状和进出口贸易的形势，然后提出了增加物流配送业务，并把此业务作为目前公司主业的想法。在讨论中，大家都认可这是目前广源面前不错的一条路，但是也很担心，毕竟广源一直以来以出口货代为主营业务，对于物流配送管理并不熟悉，如何才能很快的走上正轨呢？

信息化一如紫砂

两周后，被四处张罗物流人才的李剑高薪请来的物流运营副总经理刘杰走马上任了。刘杰原是当地某知名物流公司的部门经理，从事物流管理也已经5年的时间了，经验丰富，此次以技术入股的方式进入广源，他也想干出一番事业。刘杰是个工作雷厉风行的人，上任两周后，一份有关广源物流配送业务的可行性报告书交到了李剑的手中。

经过对公司现有资源和人员的调查，刘杰还在报告中提出了几点建议。对于这些建议和设想，李剑几乎都举双手赞成，但是关于上马ERP系统和条码的投资这一项，李剑决定跟刘杰谈一谈。

“我们目前对于信息化的投资，非常必要吗？”李剑的手里正在温壶。

刘杰放松地倚在沙发上看着李剑的动作，慢悠悠地说：“怎么说呢，信息化就像你这套紫砂一样，没有行不行？行！空罐头瓶子也能沏茶，但是要想喝出茶的好味道和意境，就差多了。”

“可是现在公司财务真的挺困难的，我想，能不能……”

“没问题，”刘杰打断了李剑的话，“我知道公司现在账上紧张，可以通过财务系统自带的KA系统统计出入库单、发货单等，而物流管理，目前的规模我们完全可以使用传统的管理模式。”

刘杰的话让李剑心里的石头落了地。

200个供货通路

两个月后，广源承接了名仕国际贸易公司的进口食品国内物流业务。而在此之前，添置车辆，聘用员工等费用的支出已经超过50万元。

名仕国际贸易公司经营的是欧美食品进口业务，每年的进口额平均达到300万美金，产品种类达到1000多个，其中有500个左右自采单品，每年的销售额达到5000万人民币。一直以来，广源一直都在代理名仕的订舱报关等业务，李剑也与名仕公司的总经理童钰成为了朋友。广源的此次调整，童钰一直都在关注，当李剑找到童钰要求承接名仕的国内配送业务的时候，童钰与李剑、刘杰进行了一次深谈，最终以每年120万元的价格，广源签下了名仕的国内物流服务合同。

名仕的销售平台共有200个，通路构成也非常复杂，比如，一部分商品是只在本地的超市销售，另一部分商品是面向整个华北地区或者东北地区，还有部分商品是面向全国30多个城市的经销商。

针对名仕公司品种多、货量小、通路分散的特点，刘杰制订了一套仓库管理及物流配送流程标准，包括在接到销售平台提货单2个小时内完成配货发货，本地销售平台可以在4小时内配送到店，其他地区的补货则可以在24～72小时内完成。

30万元的抉择

对名仕的服务走上正规，李剑看在眼中，喜在心里。很快，李剑就在易购超市采购经理张元的帮助下，又拿到了一家日韩食品进出口贸易公司的库存管理与物流配送合同。自此，易购超市在当地的6家门店的进口食品配送业务都由广源一家来完成。

由于这两家公司的销售通路各有所异，就连本地的供货超市也不尽相同，因此同时为这两家公司做库存管理与配送，刘杰的压力陡然增加。有的时候两家公司同时进出库作业，员工与车辆根本无法完成目前的工作量，不但之前的时间标准无法保证，错配、错发、货损的现象也屡有发生。一时间投诉不断，就连童钰、张元也多次表示不满。

为了联络感情，也为了缓和关系，李剑邀请童钰、张元等客户一起吃晚饭。在饭桌上，李剑把自己的难处和盘托出，希望老朋友能谅解目前广源暂时遇到的困难。

“你的困难我都理解，可是现在出错太多，出货时间也不能保证，前一阵的那一批西班牙红酒，我的损失很大。”李剑知道童钰说的是之前由于储存方法不当，坏掉的那批红酒，虽然不当的储存方法是名仕提供的，并没有追究广源的责任，但是如果广源能够按时进行货物的监测，问题也不会这样严重。

“你现在都是手工操作，肯定要出错的，上马一套条码系统，不但可以减少差错率还能提高工作效率。”

听到张元的建议，李剑下意识的看了一眼刘杰。正在低头摆弄筷子的刘杰，嘴角动了动，露出一丝不易察觉的苦笑。

第二天，李剑和刘杰在办公室聊天。

“上一套信息化大约要多少钱？”李剑开诚布公地提出问题。

“ERP、RF、条码……，加一起怎么也要上百万吧。”

“这么多？”李剑一下子坐直了身子。

“业内有句话，像咱这种中小企业，上信息化是找死，不上信息化是等死。”

“呵呵，”听了刘杰的话，李剑不禁笑了起来，但是笑到两声，他又“唉”地叹了一口气。上信息化找死，不上信息化等死，这不就是广源现在的情况吗？物流配送业务刚刚起步，之前的投入还没有收回，金融危机中受到的损失也很大，上哪里找上百万的资金上马整套信息化系统呢？可是不上系统，目前的问题局面又如何能改观，如何能度过难关呢？

“我们只有30万元可以做信息化，有可能做成吗？”李剑紧盯住刘杰的眼睛说。

如何用好这30万元，让它比普通意义的“30万元”更值钱？这是李剑和刘杰遇到的难题。