信息时代高校图书馆员素质教育浅议

李黎 武翠兰 河北建筑工程学院图书馆

信息时代高校图书馆员素质教育浅议

李黎 武翠兰 河北建筑工程学院图书馆

本文探讨了在信息时代进行高校图书馆员素质教育的必要性，重点剖析了包括思想政治和职业道德教育、业务素质教育、心理素质教育、信息素质教育和人文素质教育等主要教育内容，提出了建立多元化的教育制度、实行灵活的岗位管理和重视学术科研活动来提高高校图书馆员素质的方法和途径。

高校图书馆;图书馆员;素质教育

21世纪，随着计算机和信息技术的发展，图书馆自动化、网络化、数字化水平也得到了迅速发展，在获得了前所未有的发展机遇的同时，图书馆的工作也面临着严峻的挑战。如何有效提高高校图书馆员的素质，以适应新技术、新理念环境下的高校图书馆工作，已经成为高校图书馆必须高度重视的问题。

一、高校图书馆员素质教育的必要性

信息时代对高校图书馆员提出了更高更新的要求，图书馆员必须勇于面对自身的问题，努力提高个人素质，才能紧跟形势，适应职业要求。

1.进行馆员素质教育是改善其专业知识结构的需要

许多高校图书馆中，图书情报专业出身的高学历人才所占的比例很小，大多数图书馆工作人员没有相关专业背景。这部分人员因为没有系统地学习过图书情报专业的基础知识，对图书馆工作深层次的内容体会不足，因而不能很好地发挥个人专业特点和优势；同时，具有图书情报专业背景的图书馆员，在其他相关应用学科方面的专业知识又显薄弱，也不利于深层次服务工作的开展。

2.进行馆员素质教育是高校图书馆事业发展的需要

图书馆是高校教学和科研的知识信息保障基地。随着网络化、数字化程度的不断加深，高校图书馆的工作内容和服务方式都发生了重大的变革，这也对高校图书馆员的知识水平和业务能力提出了更高的要求。高素质的馆员是高校图书馆最重要的资源和财富，只有开展行之有效的馆员素质教育，才能建立起一支适应信息时代高校图书馆事业发展的馆员队伍，以迎接图书馆信息化、数字化合网络化带来的挑战。

3.进行馆员素质教育是提高图书馆服务水平的需要

“读者第一，服务至上”是高校图书馆服务的根本宗旨，读者满意度是衡量图书馆服务水平和效果的重要标志。高校图书馆读者服务的对象主要是本校的教师和学生，他们的文献信息需求是多元的，需要图书馆提供的文献信息服务也是多样的。要想有效满足高校的教学和科研工作方面的文献信息需求，就需要通过素质教育来打造一支具有出色工作能力的馆员队伍。惟其如此，才能使图书馆员及时“充电”、更新知识、提高技能，有能力承担起新的责任和义务，应对不断变化的各种读者需求。

二、高校图书馆员素质教育的内容

馆员素质就是以图书情报科学理论、知识和技能为基础的科学思维方法和科学观点以及建立在此基础上的行为规范和行为观念。进行高效图书馆员素质教育，具体说来，应该包含以下几个方面的内容。

1. 思想政治和职业道德教育

高效图书馆员的思想政治和职业道德教育是提高馆员综合素质的首要因素和重要环节。高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学、科研服务的学术性机构。图书馆工作是繁琐的脑力劳动和体力劳动相结合的工作，也是服务性很强的工作。图书馆员每天都要为众多读者提供各种服务，最大限度满足读者的需求，这种日复一日、年复一年的重复性劳动，很容易使馆员产生职业倦怠。通过适当的思想政治和职业道德教育，让馆员充分认识到图书馆工作的重要性和艰巨性，保持爱岗敬业的职业道德和精神风貌，是有效开展读者服务工作的必要前提和基础。

2.业务素质教育

业务素质教育是高校图书馆员素质教育中最为重要的组成部分。馆员业务水平的高低，直接影响读者服务的效果。只有不断提高业务素质，才能使图书馆员从容面对不断变化的读者需求和工作环境。这就要求高校图书馆员既能拥有丰富的图情知识，又要掌握一些边缘学科、交叉学科的知识，并具有一定的计算机和外语水平，努力成为“一专多能”的复合型人才。在信息时代，高校图书馆员不仅要有较强的服务能力，还要有一定的科研能力，能够不断总结工作经验教训，研究新的工作内容和工作方法，以提高自己的业务水平。

3.心理素质教育

在信息时代，社会经济都发生着深刻的发展和变革。高校图书馆员在新的经济环境中，很容易受到外部因素的影响，如果不能拥有健康的精神状态，不但会危害到个人的生活和工作，也势必会影响图书馆事业的发展。因此，高校图书馆员应具有健康的心理素质，时刻保持乐观向上、积极进取的精神面貌，努力克服工作、生活中所遇到的困难，调整和控制好情绪，做到对读者服务热情，对生活充满信心。健全的人格、积极的人生态度和高雅的审美情趣是高校图书馆员全心全意做好本职工作必不可少的基础。

4.信息素质教育

在信息时代，信息能力的高低是衡量一个人能力的重要因素。高校图书馆又被称为“第二课堂”，属于课堂教学的延伸，是培养学生信息素养的重要场所。学生获取有用的信息也需要图书馆员的引导和帮助。因此，图书馆员也应加强信息素质教育，提高自身的信息意识和信息能力，只有这样，才能够更好、更快、更及时为读者提供丰富全面的信息服务，才能够以“服务育人”的方式为读者信息能力的提高做出自己的贡献。

5.人文素质教育

高校图书馆是大学生人文素质教育的重要基地，图书馆员是人类知识和信息的传播者，是为不断发展和丰富人类文明而服务的劳动者。图书馆员的人文素质教育水平对读者情操的熏陶、感染和启迪起着非常重要的作用。图书馆员笑容可掬的面容，谦逊和蔼的态度，文明礼貌的语言和优美文雅的举止，都会使读者产生尊重和信任，读者也会在这种宽松愉快的环境中受到教育。

三、高校图书馆员素质教育的方法和途径

信息时代，高校图书馆应积极采取多种方式提升图书馆工作人员的综合素质，以保证图书馆职能的发挥和图书馆事业的健康发展。

1.建立多元化的教育制度

进行高校图书馆员素质教育，多元化的教育制度的建立是必要的。在高校图书馆员的教育权利得到确认和保障之后，教育的需求和方式必将呈现多元化趋势，无论采取哪一种方式，都要牢牢把握提高馆员素质这一核心目的。高校图书馆可以通过在职培训，在职进修，参观学习，学术交流，专题讲座等多种形式对馆员进行素质教育，并要把馆员素质教育作为一项制度固定下来，把这项工作列入高校图书馆工作的重要议程，制定详细可行的计划，并认真的执行。

2.实行灵活的岗位管理

高校图书馆应适当地引进机制竞争上岗，把服务水平和提职晋级联系起来，和奖惩联系起来能有效地调动高校图书馆员的工作积极性。同时高校图书馆还可以实行岗位轮换制度，分期轮换岗位能使高校图书馆员都有在多个岗位锻炼的机会。馆员在内部合理、有序流动，可以使大部分馆员都有机会了解图书馆的整体运作，熟悉和掌握各种技能，同时也可以促进馆员的专业和综合素质，增强其对不同岗位的应变能力，促使馆员由单一型向多能型人才转变。

3.重视学术和科研活动

学术水平的高低不但关系到高校图书馆的学术形象，更对图书馆未来的发展产生着重大的影响。拥有一大批高学术水平和能力人员的图书馆，其服务意识，服务技能，创新服务，事业规划方面都会具有明显的优势。为提高馆员素质，加强素质教育工作，高校图书馆应当鼓励和支持图书馆员参加一些有创新、重实效的交流研讨会或学术会，并积极创造条件让更多的馆员参与到各种学术研讨中来，以提高图书馆员的学术科研水平，引导和开发馆员的积极性和创造性，进一步为建设高校图书馆的现代化事业培养更好更多的复合型高素质人才，适应信息时代的需求。

总之，随着信息时代的来临，高校图书馆员素质教育对图书馆事业的发展是十分重要和紧迫的。图书馆员要树立终身教育的观念，持之以恒，不断提高自身的综合素质，积极主动适应图书馆的信息化、网络化、数字化的要求。高校图书馆也必须高度重视馆员素质教育工作，积极创造条件，用心打造一支高素质，高水平的服务队伍，促进图书馆事业的健康发展。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2010.14.077