兽药企业的创新发展之路
2010-02-11肖和
肖 和
1.树立品牌意识
品牌是通过一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合及一系列市场活动表现出来的结果所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知以及通过这些表现出来的客户忠诚度。树立品牌是企业在市场竞争条件下必然要形成的,它作为企业的无形资产,带来的却是有形财富。家电行业早些年有很多企业,在经过市场洗礼后,大家耳熟能详的品牌所剩无几、屈指可数,只剩下如海尔、格力、美的、新飞等企业品牌依然矗立在市场巅峰。那么,未来兽药企业会不会也走家电行业的品牌之路呢?有人说兽药企业不需要品牌,现在也没有什么品牌可言,对此笔者不敢苟同。
笔者随同所服务的企业老总到河南原阳县一个蛋鸡场做市场调查,问鸡场老板平时喂鸡 “多维”吗?他说,喂。又问喂什么样的“多维”,多少钱?他把袋子拿出来说就这个,已经持续喂5年了。笔者又问这么贵为什么不换?他说厂家产品品质好、质量稳定、效果好、服务到位、放心啊。说到这,企业老总脸上露出自豪的微笑。试问现在又有多少兽药企业老总还亲自下市场?娃哈哈老总宗庆后一年365天,有200天在市场,这足可以说明,品牌是做出来的,不是说出来的。
另外,树立品牌还需要有明确的定位,如海尔“真诚服务到永远”,强调的是服务;格力“好空调格力造”,强调的是质量;我们兽药企业同样需要如此。
2.培养职业化团队
职业化团队是树立品牌的基石、凝聚品牌文化的万有引力、企业建立长青品牌的高效法则!但凡成功的企业,一定有个非常职业化的团队。可以说现在兽药行业职业化团队很少,我们的兽药公司有的是一个老总带一帮业务员;有的是老总、销售部经理、技术经理,然后一帮业务员、技术员;做得比较好的、比较大的兽药企业,有中层管理人,有一大批业务员,但职业化程度也不高。只要是业内做得好的企业,他们的职业化、标准化、流程化程度都比较高。
职业化团队需要职业化标准,每个岗位需要有岗位标准责任书,销售队伍要有一套销售工作手册;技术队伍要有一套健全的技术员工作手册;采购部要建立一套完整的采购体系;人力资源部要建立一套人才招聘、任用、培养体系。
职业化团队需要职业化形象与精神,我们看看中国联通、中国移动,统一形象、百问不厌、热情微笑;还有酒店行业,一进门心情就非常好,有一套标准的形象、语言体系支持酒店运营,让客户感受温暖;职业化的好处之一,老板不在,公司照常运营。没有职业化团队是不可想象的,也是不稳定的,实施职业化是兽药行业的一种趋势。
3.加强产品的研发力度
现如今,兽药企业产品同质化现象严重,导致了市场的恶性竞争,可以说,大部分兽药企业没有什么研发可言,特别是禽药企业,不注重科技开发,大玩概念,今年炒“植物血凝素”,明年炒“金丝桃素”,反正一个概念又一个概念地炒,结果把养殖业都搞惨了,最后大家举步维艰。
营销中有4p,产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion),如果大家把其中的第一p——产品做好了,就肯定会有好的回报,特别是兽药行业,只有过硬的产品,才能够得到老百姓的认可。现在越来越多的企业开始注重研发,像普莱柯自主研发的疫苗、江西中成药业的双黄连粉针等。
笔者建议有实力的企业应该建立有实际意义的研发中心,而不是市场上虚的机构,企业也可以联合畜牧类高校,产品、学习、研发相结合,充分结合教授老师的科研成果,进行转化利用,推陈出新。没有科研实力的企业,是没有竞争力的。
4.创建学习型企业
纵观兽药行业学习型企业,实在匮乏,由于兽药行业门槛低,容易进入,从业人员参差不齐。笔者在做企业咨询时,发现有些老板苦不堪言,抱怨培训时员工都好像在应付,不专心听课,其实企业老板应该挖深层次的原因,进行分析。学习型企业是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、以人为本、以企业和个人的全面发展为中心、以增强企业学习力、提高人员综合素质为目标,所构架的学习求知的目标管理体系和能够不断实现知识转化的运行机制的现代企业。老板要让员工明白他们和企业是一体的,他们是企业的主体,而不单纯是一个打工者,员工成长了,企业才会发展;企业愿景实现了,员工个人目标才能达成。
创建学习型企业重要的是要营造学习氛围,每月一本书、每月一个故事、每月一个案例,请进来、走出去,从上到下全员学习、分享。努力打造一个学习型企业,将成为未来企业竞争的秘籍,也是兽药企业基业长青的法宝。有了学习,才能创新;有了学习,才能在竞争中立于不败之地;有了学习,才有未来。