做人标准越来越低，做事就会越来越复杂

文∕阳光壹佰置业集团总裁 易小迪

在我认识的同行里面，很多成功的企业家到了40多岁就功成身退，或者去上MBA，或者上PE投资班。其实是他在做企业里面碰到了问题，或者碰到人生的困惑，最主要是企业壮大以后选择人生的目标、企业的终极目标到底是什么。

我们阳光壹佰集团也有同样的经历。中国房地产行业这十几年来经过高速发展，从1998年到2010年，12年时间，规模增长12倍。这是非常高速发展的行业，但也是价值观比较混乱、比较多元的行业。这个行业本身对外的形象也不是很好，做房地产行业的同行也在反思自己的问题。

我从事房地产行业已经接近有20年历史了。最近五六年时间，我们的企业进入了一个缓慢发展的徘徊期。企业到了一定规模，碰到一些天花板，我们做企业的天花板还不是市场外部原因的限制，有很多源于内部管理、发展战略和企业文化问题。当然也有人说，可能是发展的问题，做房地产的没有搞好社会关系，在中国你可能就会碰到天花板，或者你没有抓住暴利机会，就会碰到天花板。这些都是外部因素，最重要是内部因素。

企业做到一定规模之后，我一直在想如何克服两个问题。第一，如何先把企业做好，然后再做大。什么标准才是好的企业。第二，如何把一个企业先做简单了，才能做大。这两个问题一直在困惑着我。

为了把企业变成现代化的企业，一个规范的企业，我们请了不少专家、咨询公司来给我们咨询，提供很多建议，我们也选择了很多好的企业去做标杆、去学习。

在这个过程中，企业的效率并没有得到明显改善。流程越来越复杂，管理制度规范了，但人的积极性被压抑了。企业越做越大的时候，不能调动每一个人的积极性，包括很多大企业病，在我们这里都出现了。

所有这些问题里面，包括出现管理效率的低下，出现了企业管理之间这些漏洞，甚至出现不正之风的时候，我们也想到了企业文化的重要性。所以在很多年前，我不断说，要建立有价值观的企业，有企业文化的企业。我一直说一句话，价值观有多高，在未来的路上就能走多远。但是在推广企业文化、推广价值观里面，跟企业现实的管理往往是两张皮，或者说我们没有找到一个良好的企业文化跟企业管理结合。时间长了，有些人还怀疑。说你老强调这些东西，耽误了企业发展。你看有些人更适合这个潮流，更适合这个社会，比你发展还好，所以在做企业文化的时候，得到员工的信任和了解，还需要一个很好的方法和感召力。

实质上我理解做企业一个是做事的标准，一个是做人的标准。我们做企业忽视了对做人标准的提高，如果做人的标准越来越低，那我们做事就会越来越复杂。我们现在做一个项目，做净值调查要做很长时间，签一个合同要签很长时间，这是因为我们对人的信任度下降，对员工的信任度也在下降。当我们对员工的信任度下降的时候，员工对企业的信任度也在下降。这个方面大家走得非常累，没有真正的解决之道。

如果我们把做人的标准提高，我们每个人都能主动约束自己，能够自觉为企业负责任，其实很多做事的标准就可以大大简化。当我们不断提高自己做人的标准，经营才有基础。我后来从这个哲学理解，现在很多人你认为他在做坏事，而他自己不认为他在做坏事才会去做。如果他自己也知道是做坏事，那他就会有羞耻心，就不会做这个事情。当今社会人的道德标准在下滑，当人以这种手段去做企业的时候会非常困难，企业管理很难解开这个死疙瘩。如果提高了做人的心性标准，他知道哪些应该做，哪些不应该做，他有忏悔之心，那管理企业一切都会迎刃而解。

提高人的心性最主要要从“真”字上下工夫，要说真话，做真事。中国企业做大之后非常大的一个问题就是说假话、假信息比较多，所以造成我们之间互相不信任。因为多年来大家养成一个习惯，在汇报工作里面，说和做已经产生脱节，已经产生言行不一致的行为，并且不把这个行为当成一个缺点，能跟领导做好汇报，认为是一个优点。实际长了，管理上的毛病就非常多。

我们自己做一把手，你能不能做到自己一切行为、一切工作费用都是透明的，一般都做不到。自己做不到啊，要求别人做到，这是比较困难的。我们从这个方面来做的时候，最大的阻力往往在于企业管理层。

我们做房地产，原来企业里都有小金库，当我们下命令取消小金库的时候，反弹作用非常大。没有一点小金库，我们请客吃饭用什么？包括我们前一两年，大家知道卖房子的时候，碰到最多的时候就是打折，每个人都有一个打折的权利。我们后来取消打折权利，也是反弹不得了，真正下决心做到了，没有这些东西，那一样经营，没有影响企业发展。反过来说，取消这些问题之后，你解决了很多问题，把管理变得简单了。这个很需要勇气，尤其中国的企业需要从一把手做起，这是唯一的选择。你自己做不好，想让别人做好，这是做不到的。即使你做好了，下面去做，那还是有情绪的。比如公司规定不准买豪华车，出差要坐经济舱，如果没有特殊要求，不能住豪华宾馆，很多人不理解，我就说连稻盛先生这么大年纪，出差也坐经济舱，我拿这个例子教育大家，这个决心下了之后，慢慢去引导大家。

做一个好的企业，做到透明的经营，做到私心了无，只要你付出不亚于别人的努力，你就能获得一个更光明、更持久的成功，你才能获得成功之后人生的快乐、人生的尊严。