428XL仪器客户机故障排除一例

王海宾 王金涛 张 浩

(东方地球物理公司国际部巴基斯坦经理部 河北涿州)

428XL仪器客户机故障排除一例

王海宾 王金涛 张 浩

(东方地球物理公司国际部巴基斯坦经理部 河北涿州)

文章通过对428XL仪器客户机一例故障的分析及解决,介绍了客户机的特点和一个简易有效的解决系统崩溃的方法。

客户机;诊断指示灯;机载设备;系统还原

0 引 言

428XL仪器是当前地球物理勘探领域比较先进的仪器之一,它是基于客户端/服务器架构的网络仪器。其中的服务器选用IBM IntelliStation Z Pro工作站,操作系统是Red Hat Linux 4;客户机可用普通PC,操作系统使用Windows XP[1]。

1 428XL仪器客户机特点

428XL仪器客户机使用的是Dell商用台式机,型号Dell OptiPlex 745,操作系统是winXp sp2。该机采用英特尔酷睿2双核处理器,性能强,功耗低。免拆机箱便于维护,加入可选显卡和双屏幕显示支持,提高多任务处理性能并提高工作效率;BTX机箱结合戴尔HyperCool散热管理技术,被认为系统运行能更加稳定、安静,散热性更好。而其故障诊断指示灯的使用使故障处理和鉴别更加简便宜行[2]。表1为其故障诊断指示灯详细介绍。

2 故障现象及现场处理

2.1 故障现象

428XL仪器客户机工作过程中蓝屏,但仅仅是客户机出现蓝屏死机,因为NAS系统和磁带机已经把数据存储,由此判断428XL仪器服务器工作正常。

表1 诊断指示灯详表

2.2 现场处理

由于首次遇到问题,只好重启确认故障,重启后还出现同样故障;再次重启,启动后进入系统,但是鼠标,键盘不工作。换鼠标,键盘无效。

发现该机鼠标键盘都是USB接口,由此确定USB接口有问题。更改不同的USB口,都不工作,由此想到BIOS中有关板载USB接口的设置,于是进入BIOS (仪器客户机重启后按F2),板载“USB Controller”被off,由于本机有6个USB接口,全都改为on,鼠标、键盘能工作。

打开客户机428应用软件,不能与服务器联机,观察网卡接口灯不亮,判断发现板载网卡不工作,重新进入BIOS,同样发现网络接口控制器“Integrated NIC”被off,改为on后网卡工作,联机成功,具体BIOS设置内容见表2。

表2 BIOS设置内容

但是开机工作几分钟后又蓝屏死机,于是本着先软件后硬件,先简单后复杂的原则对XP系统进行了系统还原,系统还原成功,客户机重启后系统联机工作正常。

由于windows系统还原的优点,系统还原后对428仪器系统软件应用没有任何影响,一切仪器的设置和施工参数不变,所以生产得以继续进行。

如果不能进入Windows XP系统则可尝试在安全模式下进行系统恢复;如果系统无法进入安全模式,则在启动时按F8,选“Safe Mode with Command Prompt”,用管理员身份登录,进入%systemroot%windows system32 estore目录,运行rstrui文件,然后按照提示进行还原。

3 结束语

由于这是首次在428XL仪器客户机上遇到蓝屏死机问题,又在野外,当时也没有资料可查。事后回想其实可以有不同的方法发现问题的端倪,进行针对性的处理:

1)可以根据蓝屏代码进行针对性的处理,具体可参见微软Xp系统蓝屏代码及对应处理方法。

2)可以根据Dell机故障诊断指示灯(故障诊断指示灯位于机箱前面板)显示方式采取相应处理方法,就会少走弯路。本例就是如表1第2项所示:“可能是BIOS出现故障;计算机处于恢复模式”,建议解决方法就是“运行BIOS恢复公用程序,等待恢复完成,然后重新启动计算机”,而不用通过手动方式对BIOS中的板载设备进行恢复。

[1] Sercel公司.428XL Installation Manual V3.0.2007(资料)

[2] Dell公司.Dell OptiPlex 745 Quick Reference Guide.2006 (资料)

P631.4

B

1004-9134(2010)04-0090-02

王海宾,男,1972年生,工程师,1996年毕业于西安石油学院电子技术与测量专业,长期从事地震勘探仪器操作和维修工作。邮编:072750

2009-12-31 编辑:姜 婷)

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