让职场错误赢得掌声

小宇

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2006年秋天,我把3岁的女儿送进了幼儿园之后,开始重新找工作。对于有近五年市场策划经验的我来说,职场,还是充满诱惑的。

于是,我应聘进了广州佳的广告传播有限公司,职位是公司家居饰品类的市场策划专员。因为是一个全新的行业,我给自己一个月的时间去熟悉专业知识,包括行业背景和专有名词,我的每个周末都是带着女儿去逛宜家家居,去逛美居中心,去向购买者了解他们的爱好与需求,向网友做调查……

也正因为自己的努力与重视,我入职一个月刚过,就成功策划了一个客户的市场开拓方案,并一次通过。正当我为自己的首战告捷而踌蹰满志时,职场风暴却突然袭来。

我的出色表现被同事小枫当成“抢风头”而列入打击的对象—在一个大客户策划交流会上,她把我策划方案里的错别字和有争议的词句一一用红笔划出来,当着大家的面一一指出。她说,“作为广州享有较高盛誉的广告公司,我们策划的每个方案都代表着公司的业务水平,每一个错别字都会让客户对公司的印象大打折扣,甚至会影响与我公司的合作,作为一个真正优秀的策划人,在策划书里出现错字错句,都是一种耻辱……”她的话,像一把刀刺进我的心里,冰凉冰凉的。其实,因为时间关系,我上交的只是草书,只供内部交流,如果上头认可,自然会再校对和修改的。但是,我没有机会解释—不论如何,拿有错别字的策划书交流本身就是不敬业的表现。

我被策划总监请进了他的办公室。总监拿着那叠被小枫划着红线的策划书,说,“我仔细看了你市场开拓方案,文字功底不错,观点也独到,营销手段很有可行性,对家居审美方面也颇有心得,但是……”总监顿一下,看看我。地球人都知道,上司的话,最重要就是但是之后的。“小枫说得没有错,你的基础很好,而且入职不久就成功策划了这个方案。但是,策划书的基本工作也很重要,不论是呈现给客户还是给同事的文字资料都要做到尽可能的准确……”

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晚上,我躺在床上,辗转反侧,怎么也接受不了小枫的做法。大家都是打工的,她何必对一个新人如此赶尽杀绝?我把事情讲给老公听,老公要我高调做事,低调做人。“小枫说得是没有错,在你入职之前,她是策划部的首席策划,你刚入职,就锋芒毕露,抢了她的风头,她对你有成见,是可以理解的,作为职场新人,你要把姿态摆得低一些,把她的这种过激的打压行为当作一种帮助,认可她,接受她,可能会很难,但是,你做了,你就会发现,这次错误将对你立足办公室有很大的帮助,说不定从此得出不少职场感悟……”

我找到部门总监,说上头发给我的奖金也有同事的不少功劳,我请总监以出面组织代我请大家吃饭。

那天晚上,当我把一条包装精美的丝巾交给小枫的时候,她的脸上显过一丝不安。这时,总监发言了:“这次聚餐,要感谢程葭小姐的热情赞助,也是她为感谢大家对她的帮助的一个回报……”小枫和同事们一起鼓掌,总监又继续说:“我希望在座的各位能配合我一起,把这个团队打造成团结、友爱的幸福团队,目前的职场竞争是无处不在的,希望大家能够理性对待……”我站起来检讨自己:“作为一个3岁孩子的妈妈,回到家就是千头万绪的家务,不像你们小姑娘潇洒,以后,我得学会抛夫弃子成为职场达人……”我的话还没有说完,小枫她们就被我的“抛夫弃子”论逗笑了。

在那一刻,我才明白原来错误,真的可以让自己得到提升。

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之后,因为有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都当作自己人,小枫不忙的时候,还会和她在QQ上聊天,她交了新男朋友,她新买了什么牌子的内衣,甚至是她的身体哪里不适,也习惯向我说说,我知道,就像她说的那样,她把我当成了大姐。

有时候,她还会主动帮我看策划书,她说以免我的粗枝大叶的毛病复发。在办公室里,能有一个这样的同事对自己说话,再好不过了。

一次,我负责把关,要呈送给客户的宣传手册竟然漏了企业的LOGO。如果这个画册交到客户手中,肯定收不到款的。怎么处理才会减少损失?有同事建议直接做个不干胶贴上去,虽然不太完美,但客户应该也会接受,而且费用也不多。有人建议重新制作再次印刷封面,损失的就是印刷和再装订费用……我想起了在某个画册上看到直接在封面上做成一个镂空的LOGO,工艺不算复杂,就是把企业的LOGO印制好之后,通过手工加工上去,精美非凡。而这些画册只有几千册,费用不会高,效果也会很好!后来,公司按照我的思路去修整了这个错误。客户对画册非常满意,特别指出封面的LOGO,非常有创意。这次疏忽犯下的错,意外地给我赢得了眼光独到的美誉。

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2008年9月,公司作为承办方在广州锦汉展馆举办家居饰品展,我负责开幕式。由于同事沟通不到位,部分嘉宾没能准时到场。要命的是,因为放手给负责的同事,我连嘉宾的电话都没有!9月的广州,本身就热,看着开幕式主席台上空着的位子,我的汗水“刷”地下来了,我一向严谨,但没有想到在这个环节上出了差错。

环环相扣,开幕式的时间一分钟也不能推迟,我让工作人员及时调整了主席台的位置,撤下了不到场嘉宾的牌子,开幕式总算顺利结束了,但是撤牌子时的尴尬场景,却成了开幕式上掩饰不掉的缺憾。

在总结大会上,我主动承担了责任。总经理说:“开幕式整体流程还算顺畅,这个意外本来是可以避免的,却没有想到出现这种意外。你本次的表现,我只给6分。”我接受了这个结果,但并不失落,会上我对所有配合我工作的同事表示感谢。那个负责邀约的同事低着头,不敢看我的眼睛。只是在后来她告诉我,她在早上起床后给嘉宾打电话时,有几个嘉宾的电话正在通话,后来就忘记再通知了。我笑笑拍拍她的脑袋:“就知道你这丫头记性不好,不过,也没事啦!”我笑着安慰她。在职场上,给予同事小小的鼓励,会让自己更有高度。这也是我的一种领悟。

国庆节,公司搞活动,我做方案,在统计人数的时候,把自己漏掉了;元旦晚会上,总经理为优秀员工颁奖时,我把主持人的串词写错;客户联谊会上,我因为走得急,不小心绊倒了边上的同事……这些“不小心”铸成的错,同事们的评价是,我表现出了一种可爱的真实。如果错误可以用可爱来评论的话,那应该算是美丽的错误了?

就在前几天,老总找我谈话。他对我说:“你有领导的风范,不仅勇于承担责任,还很有风度,犯错并不可怕,关键在于犯错后的态度及应对之道。我决定提拔你做策划部总监助理,协助总监一起把策划部的事业发展壮大。有信心吗?”

当然有信心,经历了近两年的再上岗生涯,“愈错愈美丽”不只是一句口号,因为,我已经深谙职场的快乐之道,驰骋职场,错误难免,勇于面对和修正,就一定可以越错越精彩!因为上司要的不是从不犯错的员工,而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。

责编/蕙心(E-mail: xinwenfangfang@126.com)