多措并举打造企业“金字招牌”

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品牌是综合实力的集中体现，实施品牌战略是企业转变效益增长方式的重要举措，开展品牌建设是实现企业科学发展的客观需要。企业领导者必须树立强烈的品牌意识，充分认识品牌的现实意义和长远影响，明确自身在品牌建设方面存在的差距和品牌建设的基本要素，全方位构建和培育企业品牌体系，努力打造具有自身特色的自主品牌。

学习理念营造良好氛围

企业打造卓越品牌的目的是提升核心竞争力，实现可持续发展。全体员工应明白品牌创建的重要性，人人都积极参与品牌的创建。

思想高度重视。尤其是领导干部要结合实际认真思考，加深对品牌战略的理解，把创品牌作为实现发展目标的重要任务之一并身体力行。

加强培训宣传。要充分利用培训、宣传活动，广泛宣传品牌知识，让员工了解品牌战略的核心定位、品牌形象，树立起对品牌的尊重、认同、崇尚、维护和创新的意识，使每位员工都成为品牌的创造者、维护者和传播者，形成“内强素质、外树品牌”的良好氛围。

推进企业文化建设。文化是品牌的灵魂，灵魂有多深，品牌就能走多远。在现代经济中，客户选择某个企业的“产品”，某种程度上也是选择该企业的文化。比如选择购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。要坚持不懈地开展企业文化建设，使全体员工在先进文化的感召下，努力推动企业又好又快地发展。

完善措施加大推动力度

品牌形象的打造，不仅仅是设计一个标志、征集几句口号、开展几项活动，而是要把理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统整合为一个品牌识别系统，加强品牌文化资源的整合、品牌价值体系的提炼和品牌文化的优化。

落实规划。要制定企业《品牌建设规划》，建立一套切合单位实际、个性鲜明、时代感强、易于操作、易被受众认可，能够提高国内外知名度和美誉度的品牌文化体系。

落实机制。要把品牌建设体现到员工个人、部门团队和整个单位的行为当中，体现在生产、经营、管理、保障等各个环节当中，使管理制度、运行机制、人才培训、保障措施等各个方面为创名牌提供条件，形成长效机制，保证品牌战略的顺利实施。

落实考核。要把品牌建设工作化虚为实，由规划变成行动，就需要对品牌建设工作拟订考评内容，形成量化可操作的考核办法，使品牌建设工作扎实成效。

狠抓质量和服务提高客户忠诚度

质量是工程的生命，及时周到的服务是客户的需求。必须严格质量管理，最大限度地满足客户利益，以质量铸就品牌，以服务赢得客户，提高客户对品牌的忠诚度。

提高质量内涵。做品牌一定要根植于质量这个基础之上。品牌源自产品，高于产品，而且客户最初的品牌体验就是从产品质量中得到的。海尔的品牌美誉就是从海尔冰箱始终如一的产品高质量和超前的优质服务中得来的。每一位员工在设计、生产、管理等工作中，要站在关乎企业兴衰成败的高度，对每一项工作都要做精做实，一丝不苟，杜绝一切可能出现的质量隐患。

提高服务品质。这是创建名牌的关键。众多国内的知名品牌都建立了庞大的用户服务体系，以细致入微、方便快捷的服务使自己的品牌在消费群中深入人心。企业应与客户建立起一种连续性交往关系、一种长期的相互依存关系和双赢的关系，从而提高客户的满意度和忠诚度。

提高管理深度。在第一家麦当劳餐厅诞生的第三年，麦当劳公司就编写出第一部麦当劳营运训练手册，说明了麦当劳政策，餐厅各项工作的程序、步骤和方法。50年来，麦当劳不断丰富和完善营运训练手册，使它成为指导系统运转的“圣经”，所有环节都采用统一标准，以保证食品质量。难怪麦当劳老板会自信地说：“全世界麦当劳汉堡包的品质都是一样的。”因此，要认真总结长期积累的管理经验，学习、消化和借鉴国内外先进的管理理论和管理方法，大力推进管理制度和管理体制的创新，进一步建立健全包括质量、安全在内的各项管理标准、规范、工作流程和规章制度等，使管理工作制度化、规范化、科学化，达到国际先进水平。

科研创新形成独特的技术优势

企业要走向国际，驰誉全球，成为知名品牌，就必须走技术创新之路，以更高的视野、更广阔的胸怀、更扎实的努力，精心打造技术领先、被国际广泛认可的一流技术，并用这样的技术占领市场、巩固市场、拓展市场。

坚持持续创新。创新是发展的核心。仅有良好的质量和优质的服务，而没有不断创新的技术作为强大的支撑，必然不能满足时代的发展和客户的需求，最终会被市场淘汰。因此，必须围绕主业多出成果、快出成果、出好成果、出大成果，强化拥有较强技术竞争力的这一品牌形象。

坚持自主创新。要努力打造始终领先的品牌技术，在加强原始创新、集成创新和在对引进先进技术消化吸收再创新的基础上，拥有更多专利和专有技术，拥有更多具有自主知识产权的核心技术。宝洁品牌在中国的成功最主要得益于依据中国人的消费层次和消费习惯，先后推出了不同档次、不同功能的产品，把技术创新与质量过硬放到突出位置。宝洁公司每年用于开发市场的资金达15亿美金，年均申请专利2万件，可见“宝洁”品牌成功，在于根据不同市场特点进行开发创新的不断追求。

坚持重点创新。要坚持有所为、有所不为、有所必为的原则，不断拓展独具特色的优势领域。要集中精力，把解决行业内建设和发展的“瓶颈”制约放在优先位置，力争在某些关键领域取得重大技术突破。要积极开发对开拓市场、增加效益有重大带动作用、具有自主知识产权的核心技术和关键技术，增加技术储备，形成具有卓越内在素质和核心价值的技术品牌，让技术真正成为核心竞争力的主要支撑和新的经济效益增长点。

深度传播提高品牌美誉度

企业既有让客户满意的技术和服务，又有化为全体职工实际行动的理念、行为规范和深厚文化底蕴的人文环境，再加上深度的系统传播，那么，这个品牌必然是“金字招牌”，在竞争中绝对是强势地位。

业绩宣传。要进一步强化业绩宣传这一传播途径，努力通过精品来塑造口碑效应、传递品牌价值。要通过各种新闻媒体、网站，组织交流会与参观活动等，宣传重点产品、重大科技成果和重要专家人才，使其在树立美好形象，提高社会知名度和公众美誉度等方面发挥积极的作用。

品牌宣传。宣传名牌的重点是树立良好形象，以加快其成长为名牌产品的进程。要通过各种技术交流会、行业展会、重大评比活动及知名排行活动等，专门推介企业的品牌，提高“出镜率”，以积累客户资源，传播自身品牌。建立品牌直接沟通机制，增加与客户接触的广度和深度。特别是要有组织、有计划地到国外进行推介，扩大企业品牌在国际上的影响力。

特色宣传。企业在技术优势、人文环境以及在为客户提供人性化、个性化、差异化服务等方面，有自己的优势和竞争力。要精心策划，找准宣传品牌价值的结合点，借助某些重大事件的广泛影响，向国内外客户宣传自己的品牌。