雷富礼的大鞋

　　62岁的宝洁CEO雷富礼即将卸任，他留给继任者麦克唐纳德的不只是一家实力超群的日化企业，更有一双不知是否合脚的领导力大鞋。
　　
　　62岁的雷富礼即将卸任。除了将短暂担任宝洁公司的董事会主席之外，他的工作将由麦克唐纳德接管。显然，这条消息比乔布斯生病和比尔·盖茨退位显得低调多了，甚至在媒体上都没有看到更多的讨论。
　　但是，请相信，这绝不意味着宝洁公司的地位不够，也不意味着雷富礼的影响力不足。恰恰相反，这才是宝洁和雷富礼的一贯风格——实用、低调。
　　将雷富礼的影响力和比尔·盖茨、乔布斯、佩吉、布林相比并不为过。在某种程度上来讲，雷富礼应该是后面几位的偶像，因为他身处传统日用品产业，一直以来却用互联网产业的创新意识将宝洁激活，并将开放式创新理念正式带入哈佛商学院的课堂。
　　从雷富礼2000年成为宝洁总裁兼首席执行官之后，宝洁的销量几乎翻了一番，达到760亿美元；“10亿美元级品牌”，也就是年销售额达到或者超过10亿美元的品牌，从10个增加到23个；公司市值超过2000亿美元，跻身全美最有价值的前10大公司和全球最有价值的前15大公司之列。这份成绩单的取得，正是缘于雷富礼带领宝洁走上一条追求内生性增长的全新道路。
　　
　　曾经头疼的问题
　　2000年，雷富礼担任宝洁CFO一职之时，宝洁公司在两个季度内已经第二次向华尔街发出无法达到利润目标的紧急信号。增长率放慢、利润率下降，旗下许多知名品牌的市场份额也惨遭蚕食。6个月的时间内，宝洁股价跌幅近50％，商业媒体公开质疑宝洁是否已经失去其长久以来在消费品市场的显赫地位。
　　雷富礼还发现，更让人头疼的问题在于企业内部的分裂。宝洁从创办之初就以产品创新而闻名，但在20世纪90年代后期，宝洁陷入了一种偏执创新的窘境：创新资金不断投入，各种创新产品层出不穷。但是，数十亿美元的投入中，只有15％可以直接转换为销售利润。因为创新，公司积压了大量的资金和中看不中用的专利产品。
　　宝洁内部的创新派认为，这是宝洁的一贯风格——没有了创新，就没有了宝洁；而市场派则认为，无需在创新上投入重金，宝洁的品牌营销才是最重要的。雷富礼上任伊始就处于这个漩涡中。
　　雷富礼没有急于表态。他始终认为双方都有道理，采取武断的决策对公司并没有益处。雷富礼努力让自己超脱于双方观点之上：将研发投入减少到历史平均水平，显然不能达到宝洁预期的增长目标。市场随时在变化，人们的需求也在不断细化和丰富化，过多的专利处于积压状态，对公司的销售收入有很大影响。
　　
　　整体性思维的胜利
　　
　　加拿大罗特曼管理学院的院长马丁·罗杰描述，“像艺术家一样，雷富礼所心仪的作品必须达到某一特定标准，这一标准是让人皱眉托腮的次品根本无法满足的。”那么，雷富礼的思维艺术品是什么呢?
　　雷富礼很快发现，有意思且实用性很强的创新往往来自于小型公司和学术机构，因为它们充满了活力，而宝洁的优势在于庞大的资源网络，何不将两者结合?于是，雷富礼创造性地提出了将RD(研发)模式转变为CD(联发)模式，提出宝洁的创新项目必须有50％来自公司外部。不久，CD模式的第一批成果问世。宝洁将从外部购买的电动牙刷专利和佳洁士(Crest)这一口腔护理品牌相结合，再利用宝洁强大的营销网络，可谓势不可挡。
　　4年之内，宝洁以小公司的创新动力作为支点，创造了价值1.6亿美元的产品链。
　　马丁·罗杰将雷富礼这种“艺术式”思维方式称为整体性思维，也就是不把两个或多个观点作为对立面来看。而是努力超越这些矛盾，用抽丝剥茧的方法选取每个观点的可取之处，然后用一种创新的方式来实现。这和中国传统的阴阳哲学观点很像。对立和统一往往都是在同一个过程中发生。所以，我们看到事物有了质的飞跃的时候，其实就是原有要素的创新性重组，产生了螺旋上升的效果。
　　雷富礼正是用这样的整体性思维力挽狂澜，为宝洁的创新之路找到了新的方向。在CD模式取得成功之后，雷富礼将更多的外部力量引入到公司内部，利用论坛形成公司内部和外部的专利交换；利用互联网技术将世界各地的创新大脑连接在一起，当需要的时候，可以保证在第一时间产生创意。最让人称道的就是，宝洁会主动让供应商参与到公司的内部创新过程中，他们希望可以自始至终让创新给消费者带来舒适的感觉。
　　宝洁这种被哈佛商学院称之为“开放式创新”的创新模式，很好地阐释了互联网时代里的创新定律——维基模式。维基模式除了让我们明白，整合资源可以用最低的成本做最多的事情之外，还有一点让我们容易忽略——这一点似乎和网络无关。
　　德鲁克曾经对CEO职责有过一句经典的概括：“CEO是连接组织内部和外部社会环境的纽带……结果只在外部产生。”美国《商业周刊》曾经撰文：“大部分CEO过于关注企业内部，而忽略了他们会对外部产生怎样的影响。如果说找到一个完全符合德鲁克领导力哲学的典范的话，此人非雷富礼莫属。”
　　雷富礼用CD模式，为宝洁带来的不仅仅是创新方向，更是让和企业相关的人和组织实现了共同的利益，这就是德鲁克所说的“纽带”。
　　如今，毕业于美国西点军校的55岁的麦克唐纳德即将站到宝洁船长的位置上。当他带着和雷富礼相当的海外经验到来。低头才发现，前任的鞋竟如此巨