中小企业管理中的激励机制

杨卫燕

摘要:激励是提高企业员工主动性、积极性的重要手段,是企业人力资源管理的重要环节,本文就中小企业激励管理中存在的问题进行探讨,分析了企业人力资源管理中激励的作用,提出了中小企业有效的激励手段,达到提高企业激励管理效果。

关键词:激励;企业;管理

企业管理的本质是对人的管理。对员工管理就是探索让员工保持旺盛精力和热情,为企业总体目标努力的动力。如何调动员工的积极性和主动性成为管理者首先需要解决的问题。激励作为一种管理手段,可以有效调动员工的积极性、主动性,实现企业的目标。

1 中小企业激励管理现状

我国的中小企业普遍管理思想落后,把员工当作工作的机器,管理时手段粗暴,按照传统的人事管理手段进行企业管理,缺乏激励意识,使得企业员工很难有主动性和积极性投入企业的生产活动。即使有企业认识到了激励的作用,但不能考虑实际情况,往往采用全盘照搬的手段,“照猫画虎”,激励流于形式而不能真正的产生实际的工作效率。最常见的就是激励一刀切,或者以为激励就是所谓的奖励,多发工资,缺乏科学有效的评估体系。更有甚者,企业经常延长员工的工作时间,不给相应的报酬,拖欠工资发放,严重打击的员工的生产积极性。所有的这些,都阻碍了中小企业的快速发展。针对这样的现状,中小企业有必要建立系统化的激励管理方式,实行科学的激励管理。

2 激励的内涵与作用

激励是一个心理学术语,其概念来自于管理,表现为对人的需求给予适当满足或限制,达到鼓舞士气,增强凝聚力的作用。威廉·詹姆士(哈佛大学教授)研究发现,在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥20%~30%,如果激励充分,则他们能力发挥可以增加50%~60%。可见,激励是人力资源开发和管理的重要手段。

2.1 激励体现了企业以人为本的管理理念

企业的管理有两个基本目标:一是吸引、招聘优秀人才到本企业来工作,二是要优秀人才发挥出创造和革新的精神,为企业的发展添砖加瓦。这两个目标的根本就是人才,激励很好的做到了尊重人、理解人、关心人、调动人,体现了现代企业以人为本,重视人才的开发利用,把人才作为企业持续发展的关键。

2.2 激励在企业管理中具有重要地位

不断提高自身的竞争力是企业生存和发展的唯一途径,最大限度地激励全体职工,挖掘其内在的潜力能够给企业带来丰厚的利益。通过激励,可以使优秀的人才安心于本职工作,创造出更多的业绩,做好带头标兵作用,促使更多的企业员工自觉自愿地为实现企业目标而努力奋斗。

2.3 激励是企业实现目标的有效手段

大量的事实证明,只有有效的激励才能把企业所需要的人才吸引进来。国际上的一些大公司,都有很多有效激励的招数,如给职工提供养老金、集体人寿保险和优厚的医疗待遇等,通过这些措施,使职工无后顾之忧,为企业全心全意工作打下了坚实的基础,提高了员工的绩效水平,有效地实现企业的目标。

2.4 激励能够提高员工素质

我国中小企业员工的文化素质相对较低,从事的均为技术含量低的工作,与此同时,企业中有经验、有技术的业务骨干跳槽现象严重,造成了企业发展的障碍。激励能够留住人才,提高员工的素质。

3 激励的原则

激励理论中最重要的、最基本的是马斯洛的需要层次论,员工的需要从低到高被分为五个层次,分别是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。当需要获得满足时,它对人的行为促动作用将会降低直至消失。根据美国学者赫茨伯格的双因素理论,生理需要、安全需要是保障性的,企业如果不能提供,则一定会使员工不满并愤怒。社交需要、尊重需要、自我实现需要是社会性需要,激励,主要是针对这几种需要。

3.1 公平竞争原则

公平竞争是激励人奋发向上的重要条件。企业的用人制度必须实行以动态竞争上岗为基础的“聘任制”。工作报酬根据岗位性质决定,即使是同一岗位的工作,也应根据业绩来确定区别对待。竞争上岗要公开、公平、公正,减少主观因素的影响,使人人都有机会展示自己的聪明才智。失去公平的激励会挫伤员工的积极性,只有坚持公开、公平、公正的原则,不以领导意志、个人好恶作为评价标准,保证人们的竞争行为在起点、过程和结果上都做到公平。

3.2 效益原则

激励机制建立的根本目的是促进事业的发展。因此,激励机制做到部门与整体利益的统一,不但调动个人的积极性,而且要有利于全局。企业要重视对员工的激励,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,以效益作为评价指标,真正建立起适应企业特色和员工需求激励体系,增强企业的核心竞争力和企业的抗风险能力。

3.3 物质激励与精神激励相结合的原则

员工有物质和精神的双重需要,因此,激励也应该采取物质激励与精神激励相结合的方式。物质需要激励深度也有限,随着生产力水平和员工素质的提高,重心需要转移到以满足较高层次需要的激励上去。以物质激励为基础,精神激励为动力,提高激励的有效性。

4 中小企业有效的激励手段

中小企业引入激励机制,最常见也是较有效的激励方法有以下几种:

4.1 为员工提供满意的工作岗位

加大对员工工作环境的投入,创建良好的工作环境,可以对员工工作产生正面影响,如果员工总感觉到环境的不适,企业无论怎么激励都不会有良好的效果的。工作的内容要具有一定挑战性,不要让员工长时间的重复一项工作。调查表明,流水线上的工人,工作较长时间后,积极性就会下降。适当调整工作内容,就会再次提高工人对工作的积极性。

4.2 积极的薪酬和福利制度

期望理论告诉我们,激励员工应该确定适当的目标,让人感到努力一下就会有结果,而不是那种超出员工能力范围的口号,也就是韩非子所说的立可为之赏,设可避之罚。员工进入企业的主要目的就是获得报酬,合理的薪酬系统具有很大的激励效果。薪酬只有保证公平,才具有激励性,较高的薪酬可以形成对外竞争优势,提高员工的工作积极性;恰到好处的福利也是能够增加激励效果的,由于员工对福利的需要多样化,可以采取灵活的福利制度。

4.3 实行以人为本的管理模式

中小企业应以人为本,鼓励竞争。对于先进员工,要勉励他们继续领先;对于后进员工,要鼓励他们迎头赶上。提倡个人竞争、团队竞争,使企业形成良好的竞争氛围,激发员工的工作激情,树立营造良好的企业文化,实现企业价值与员工价值的统一,使员工为自己的企业感到骄傲和自豪。

4.4 奖惩激励

奖惩是除薪酬外的另一个有效激励手段,通过对业绩优秀的员工给予奖励,对工作犯错误的员工给予惩罚,可以有效的达到激励员工的目的。奖励的手段形式很多,除了发奖金外,晋升激励是一个非常重要的手段。惩罚实际上是一种负激励,对惩罚手段的运用必须谨慎。特别是必须保证奖惩过程的公开、公平和公正,对所有员工一视同仁,做到获得者心理高兴,未获得者也无怨言。奖惩手段必须并用,只奖不罚,就会降低奖励的价值;只罚不奖,则难以调动员工的积极性。

5 结束语

管理是一门科学,激励机制是运用管理科学调动人的情感,提高工作积极性的艺术,企业的发展离不开员工的努力工作,综合运用各种激励机制,结合激励的手段和目的,真正建立起具有中小企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体制,使企业更好的应对激烈的市场竞争。

参考文献

[1]周三多.管理学原理与方法[M].上海:复旦大学出版社,1994-08

[2]姚裕群.人力资源开发与管理概论[M].北京:高等教育出版,2003

[3]杨蓉.人力资源管理[M].大连:东北财经大学出版社,2006年.

[4]陈东健等.人力资源开发与管理[M].苏州:苏州大学出版社2004年.