高职高专营销案例教学的过程与策略

陈海鸥

中图分类号：F713.50文献标识码：A文章编号：1673-0992(2009)10-203-01

摘要：市场营销是一门实践性、应用性很强的学科，传统教学侧重理论教学，为了提高培养质量，有必要引入实践课程来提高学生的实践能力，市场营销案例教学就是从理论向实践过渡的重要方法。

关键词：案例教学；高职高专；实践教学；市场营销

一、案例教学法的含义

案例教学法是通过对一个具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在一定意义上它是与讲授法相对立的。案例教学法不仅只是一种教学技能、技巧，或者说一系列教学步骤的运用，而且在这其中，方法所依赖的内容——教学材料，也需有所区别，它有着独特的来源、性质、内容编排体系。也可以说，在案例教学中，教师与学生承担着更多的教与学的责任，要求有更多的投入和参与。

二、案例教学法的意义

案例教学的第一个益处是案例教学的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。第二个益处，是学生通过案例教学得到的知识是内化了的知识，虽然他不一定把所学到的东西一一罗列或用书面的形式展现出来，但他逐渐学会了如何处理众多的疑难问题。第三个益处，是通过案例教学，学生不仅可以从中获得认知的知识，而且有助于提高其表达、讨论技能，增强其面对困难的自信心。第四个益处，案例教学大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距。第五个益处，案例教学可以帮助学习者理解教学中所出现的两难问题，掌握对教学进行分析和反思的方法。

探索一种符合营销学科教学特点，有利于高职人才培养目标实现、适合高职学生认知规律的新的教学模式，对深化高职教育教学改革，提高高职营销教学质量，促进高职营销教育稳定、健康的发展有着重要的意义。

三、高职高专营销案例教学的操作过程

(一)准备阶段

1.选择或撰写案例：在教学过程中主要通过如下几方面收集整理相关的案例资源：①从生活实践中收集。从日常生活中收集最直接、最生动、最真实的事件。②从企事单位中收集。③从相关书籍和网络资源中收集。

2.教师对教学对象及教学内容的深入了解：在开展高职营销基础课程案例教学时应尽量做好如下几方面的工作：①了解案例中的问题。②熟悉有关的背景知识。③明确教学目标。④确定案例教学的具体操作程序。

3.学生对案例及相关知识点的预习：在具体的预习环节中，首先将编制好的教学案例以及指定的相关材料发给学生，使学生对将要讲解的案例有一定的了解，激发学生的学习兴趣。

(二)课堂实施阶段

1.案例的展示：展示案例作为案例教学的一个有机组成部分，是实施案例课堂教学的开始，选择合理的展示方式既可以节省时间，提高课堂效率，又可以在上课伊始吸引学生主动参与到学习活动中。(2)讨论、操作重现案例：案例讨论旨在分析问题，提出解决问题的方法和重现案例的原貌。对于同一个案例，不同的学生允许提出不同的分析结果和实现方法。

2.全班讨论，归纳总结：分组讨论操作结束后，开展全班讨论对知识进行归纳总结。选一个案例重现操作完成得较好的小组来展示，说出该组的案例作品的分析过程。在在全班讨论结束后，教师和学生一起对案例中的疑难问题、重要知识点和操作步骤进行归纳总结。

(三)总结评价阶段

总结评价是案例教学的最后一个环节。对学生来说，课后的总结评价也是一个很重要的环节。经过这次梳理与反思，学生将更容易接受不同人面对同一问题情境产生不同做法的个性差异，也同样乐于在多种备选方案中选择自己独具特色的一种。

四、高职高专营销案例教学的优化策略

(一)案例选编策略

应遵循如下几个原则：(1)目标性：案例必须在教师对教学目标深刻理解和研究后，才动手选取或编写的。(2)典型性：案例所提供的素材、信息虽为个例，但不能是特例，能折射出事物的一般规律和共同特性。(3)实用性：学生对知识的认知过程，是一个从感性到理性的过程。学生对身边的事物是熟悉的，也是最具感性认识的。(4)专业性：案例的选取应紧密结合学生的专业特点。

(二)分组策略

1.分组形式：正确合理地选择和运用分组，可以切合学生的实际，提高学生参与的积极性。

2.小组分工：小组合作学习是以小组活动为主体的，组员有分工有合作，各司其职，各尽所能，最终合作达到目标。

3.组长的职责：组长是教师和学生之间的枢纽，组长可以在组员中收集意见和想法然后向教师反应；同时教师可以定期的召开组长会议，向组长收集学生的意见。

(三)教学实施策略

1.理论准备阶段：针对有关营销概念和原理较为抽象的事实，在理论准备阶段应强调发挥教师的教学主导作用，采取以教师讲授、解释为主的教学策略。为提高讲授的效果，讲授要潜心研究每章每节教学内容的知识结构，掌握知识系统的整体与部分的相互联系。

2.案例研讨阶段：在案例的教学过程中，教师的任务主要有这样三项：一是检查学生对案例的了解程度。案例反映的是什么问题?可能会产生哪些变化?谁能引起这些变化?如何引起的?所制定的策略能够在多大程度上满足案例中反映出的问题的需要?为什么?如此等等的诸多问题，可以在教学中加以考察，并对学生予以评判。二是调控课堂的氛围。随着学生见解的增多和新观点的不断出现，教师有时会不由自主地要对学生的意见做出评判，并促使学生达成共识，以便减少冲突和分歧。三是监督检查学生的课堂学习情况。

参考文献：

[1]龙君伟.案例教学：组织案例讨论的技巧[J]．教育理论与实践.2002s.11

[2]翟文完.案例教学初探[J]课程-教材·教法.1996.1

[3]申四萍．伍海霞．现代管理教学法——案例教学[J].宁夏工学院学报.1996.9