加强民生新闻互动 提升节目影响力

邵宝辉　王俊杰

传播是一种精神交往。互动则是传播的精髓。互动既是传播过程的有机组成部分，又是传播效果的实现标志。随着电视传播手段的不断完善，电视民生新闻传播互动方式发生了根本变化。民生新闻互动已经从“有奖收视”、“电话、短信参与”等信息反馈层面，发展为以节目内容为主的更深层次的互动。综观我国民生新闻的发展现状，一些民生新闻过度追求感官刺激、报道视野狭窄，忽视民生新闻向更广阔的领域拓展。提升新闻的社会影响力。民生新闻应以多种方式互动，整合新闻资源，形成报道合力。求取更广泛的社会效果。

与时政新闻栏目互动。扩大报道领域。民生新闻作为时政新闻的对立与补充而出现。但在实践中，民生新闻栏目往往对于补充的一面认识不够，导致栏目与时政新闻的近乎绝缘。其实，国事家事身边事。都有内在关联。老百姓关注的确实是其身边的事情。但这些又无不与国家政策、规制相联系。正如《南京零距离》栏目总监景志刚所说：“时政要闻是老百姓非常关心的，自己的市长书记干什么，老百姓实际上是很关心的。他们做的事情和老百姓是息息相关的。”民生新闻栏目所要做的，就是努力找到时政新闻与民生的契合点，“找市长市委书记说的和老百姓的生活关联点”。

重视与时政新闻互补即互动，并非要民生新闻栏目拷贝其新闻内容。要做到与时政新闻栏目同步似乎不大可能，但是有选择地及时跟进则十分必要。从另外的角度来说，民生新闻栏目也要关注提升百姓的精神生活。与时政新闻互动。既能扩大栏目报道领域。从单纯“吃穿用住行”的狭窄格局中突破。去除为人诟病的低俗化、琐碎化弊端，又能把百姓从仅仅关注“家事”、“身边事”的狭隘境遇中解放出来。同时又能充分展示重大时政新闻的内涵与外延。二者可以相得益彰。

与观众王动，追求传播效果。作为新闻传播的收受主体。观众才是民生新闻栏目互动的主要对象。与观众或者百姓的互动，同样是传播效果的检验。传统媒体“因为没有明确的传播对象，所以反馈很慢，互动性差”。电视民生新闻栏目也有类似缺陷，但正因其是民生新闻栏目，服务对象主体是百姓，报道对象主体是百姓，观众主体同样是百姓，所以民生新闻栏目天然具备与观众互动的优势。

民生新闻栏目与观众互动的方式无外乎：公布栏目热线电话、公布手机短信参与节目方法、安排专人负责接待观众来访、邀请观众(嘉宾)一起做节目等。只是这些仍然不够，需要进一步加强，还要开发新型互动方式(比如网络)。从栏目组来说，应采取更为积极的互动姿态。避免陷入被动的互动。即由观众牵引的互动。比如，栏目组成员要培养新闻敏感性。记者有价值的发现或经历也可成为报道内容，以期引发类似线索的报料。记者应敢于出镜，出镜也是和观众互动。既可以吸引观众的注意。成为主持人播出方式的有益补充，也可锻炼记者的能力，为以后的采访打下良好基础。

与政府职能部门互动，争取多方共赢。民生新闻栏目必然涉及许多民生问题，也必然会与政府职能部门发生联系。加强与职能部门的联系有助于问题得到较好的解决。民生问题的原因多种多样，但概而言之，无非两种：一是当事人能力有限，没有妥善处置事情的方法；二是职能部门的工作疏忽乃至推诿不作为所致。前一类或许可在记者的介入下很快得以解决，后一类则必须有政府职能部门的协调才能有解决的希望。事实上。后一类问题在民生栏目报道中占多数。问题经由公开报道，依托电视这种大众传播工具、一则呼吁相关管理者尽快关注解决：二则形成舆论压力，促使相关责任者尽早主动解决。因此，民生新闻栏目要看到自身的局限，即媒体只能“动口”仗义执言，却不能“动手”抱打不平。

与职能部门互动，并非找某个具体领导。民生乃国之根本，解决好百姓关心关注的事情，本身就是各职能部门责无旁贷的分内之事。当然民生新闻栏目有必要把握一个尺度，就是要努力做到“帮忙，不添乱”，真正做到为民众办事、替政府分忧。这里有必要指出，各职能部门其实也要转变观念，积极与媒体保持联系。建立一个长效互动机制，形成良性循环运转。

与其他媒体互动，形成报道合力。平常提到民生新闻一般都是指电视民生新闻，但事实上，民生新闻不限于电视媒体。研究者中即有这样一种观点，“(电视民生新闻)报道的内容都是都市报、晚报报道的内容，是电视新闻的‘晚报体”。这样的说法虽有可商榷之处，但也道出民生新闻栏目的共性。各地媒体结构基本趋同，即日报社、电视台、电台以及网络，可以说结构合理而又能与时俱进。事实上。不同媒体共同构筑了一个地方的新闻共同体。各媒体对同一新闻素材或者潜在问题从不同角度多方报道，形成媒体合力，也形成了舆论强力，自然会促使可能激化的问题与矛盾得以迅速解决，服务百姓的同时亦能够服务地方大局。

加强互动有助于开创多方共赢的局面。当前。我国正在“加快推进以改善民生为重点的社会建设”，各地方政府关注民生、改善民生已蔚然成风。民生新闻构筑了电视媒体和受众之间进行广泛交流的平台。电视民生新闻栏目成为最名副其实的大众媒体与最受关注之民生问题的最佳结合体，为推动地方社会经济与文化建设，电视民生新闻栏目责无旁贷。但毋庸讳言，互动不仅仅是过程或结果，也是一种能力。术业有专攻。锻炼一支专业能力强、政治素质高的队伍，充分挖掘与发挥电视的功能，是民生新闻栏目实施有效互动的必经之路。

编校：郑艳