太美主题旅行的“趣皮土”
2009-11-26陈益锋
陈益锋
“太美,带你玩不一样的旅游!”这是太美全球主题旅行聚乐部(太美国际旅行社)的一句广告语、接触过太美的朋友都知道,这并非一家单纯的旅行社,而是结合了Web2.0的全球主题旅行俱乐部。
太美的创始人之一的粱冬表示他们内部习惯叫成旅行“聚”乐部“聚”字体现了互联网Web2.0的社区概念,强调不是去哪玩,而是和谁玩。
随着全球化文化的流行,传统的旅行模式越来越受到消费者的抵触,因为在他们印象中,除了一叠带有标志建筑和景观的照片,花费昂贵的旅行并没有给消费者带来值得收藏的回忆。而太美创导的主题旅游模式就是要告诉消费者:“旅游,完全可以这么有内容,这么有乐趣这么有品质,这么……地玩。
郭明,港中旅前中国公民旅游总部总经理,目前为太美科技及太美旅行社联合创始人,太美国际旅行有限公司公司总裁。
从一个教授北京地方历史的老师到港中旅国际旅行社公民旅游总部总经理,再到与志趣相投的团队一起组建太美国际旅行社有限公司,成为高端人群品质出行生活顾问,郭明已经在旅游圈摸爬滚打了20年。说起旅游之于人生的改变,郭明谈起的不是哪一次出行改变了自己,而是这二十年来与旅游捆绑的职业生涯。
而郭明相信,自己与整个太美团队正在做的,就是可以改变中国旅游界的事业,“改变一个行业的现状,就要努力做这个行业新规则的引导者,去教育,规范这个行业,还有我们的消费者。”郭明表示。
太美的“趣皮”
2008年年初,郭明,梁冬和胡恃珲三个人决定创办一家全球主题的旅行俱乐部,俱乐部有一个好记的名字叫“太美”——据说在他们三个人的旅行史里都有很多不愉快的回忆。但他们都是酷爱旅游的人“太美”正好弥补他们心目中完美旅行社的遗憾,这也是创立“太美”的缘由。
“我曾带家人到马来西亚旅游,结果却成了记忆里最令人失望的一次经历。”那次旅行让郭明觉得很不舒服,一群不认识的人放在一起没有交流的话题。在这样的旅程中,“趣”的目的没有达成这让他意识到有必要让能够相互交流价值的人们成为旅行的同伴。
“太美”的介绍里出现了“趣皮士”(Tripple)一词这是太美联合创始人董事长胡恃珲发明的词语它和“雅皮士”,“嬉皮士”并没有关系。“趣”是由“走”和“取”组台而威,“也就是说。在行走中取得有价值的收获才算有趣。”梁冬和郭明非常认同胡恃珲的观点,他们希望人生经历的每一次旅行都是高质量值得怀念的。
梁冬,胡恃珲,郭明达成共识,以这样的方式为每个人选择合适的旅伴,从中发现拥有共同爱好的朋友或商机,使旅行更加完美。
目前“太美”实行会员制度仅半年的时间“太美”俱乐部的会员数量已经接近千人,其中有108名志同道合之士更成为“趣皮士”的一员。
“趣皮士”是区别于“太美”会员的更高级会员。“趣皮士”的共性包括“对生活积极的态度取之社会并回报社会的信念,感恩的心,海纳百川吸取各国文化的胸怀以及对于旅行的热爱”,“趣皮士”们的真实身份有不少都是影视界企业界的名人。
在“太美”网站公布的部分“趣皮士”名单中,可以看到电视台的名主持人,全球最有价值CTO之一,中国最贵的商业广告导演等。
“的确,我们所面对的是中高端的顶尖人群,但中高端不等于富豪。”对此郭明解释道,“对于很多思想上非常富裕的人,我们也称之为顶尖人群我们会在俱乐部的不同圈子当中进行一定区分,经济实力不是唯一的标准。”
让世界发现中国人“太美”
郭明表示,自己在旅游行业里摸爬滚打的20年,多半是在和出境游打交道。“很多时候带着我们的游客去到国外,我会想起鲁迅先生的那句“哀其不幸,怒其不争”。”郭明说,可能是自己内心里的教师情结作祟,总觉得自己有责任在去引导,去塑造中国游客的国际形象,一种泱泱大国的国民形象。
1999年,郭明组织了一个400多人的中国旅行团来到澳大利亚的悉尼——这是郭明的创意,就是去到国外过旧历新年,让外国人透过现代中国人对传统节目的庆祝,看到新世纪的中国人风貌,看到泱泱大国国民的现代生活。
除夕当晚,郭明所带的团在悉尼一个最重要的港口包了一艘游轮就在上面一起过年,让外国人看到中国人怎么度过一个“HaPPYNewYear”。
那一次,我们真的不仅仅是自己享受了一个别样的除夕夜,更重要的,我们也向西方世界传达了一个重要的信息,中国在腾飞,中国人民的生活水平在提高。中国人不再是西方意识形态所描述的形象——那种唯唯诺诺畏畏缩缩的样子。中国人更开放更友善更大气更愿意与世界沟通和交流。
郭明记得很清楚,回国之后很快,1999年4月22日,当时的国家旅游局何局长就与澳洲政府签署了协议,澳大利亚正式开放为中国公民旅游目的地国家。
“这个活动的成功让我们非常自豪。从那之后,中国人去澳洲的人数增长是澳洲各个市场中最快的同时也是消费最高的。而在开放之前,这些数字都被日本占据着。”
随后,专注于体育赛事的郭明组织了民间观摩团去悉尼观看2000年的奥运会以及2002年的日韩世界杯足球赛。
“悉尼奥运会上,中国代表团取得的成绩不俗。但起码90%去到悉尼的人,都会承认我们输掉2000年那一次奥运会的举办权是应该的。去到那里,亲眼看到,我们才真真切切意识到,自己不论是在环境,设施等硬性条件,还是在国民素质,心理等软性条件上,都没有做好充足的准备。”
郭明说,“就像现在太美打造的‘趣皮士这个概念中我们解释‘趣这个字,在行走中取回有所得,才真正称为趣。那一发我们所取回的,就是那种“还不足够,甘心认输”的感受和体验。”
尤其是在日韩世界杯上,“我们的同胞在大厅里用喧闹甚至谩骂来表达不满,情绪激动便向赛场里扔东西等等,终归还是不好的。中华民族应该是世界上最含蓄,最内敛的民族,然而中国人的国际形象还与之相去甚远。”
因此,太美主题旅游聚乐部被郭明视为传播和推广的平台,因为有太美这样的平台,我们可以通过“影响有影响力的人”,去传播,推广我们倡导的健康,积极极具品质的生活理念,更重要的是我相信我们的文化中始终存在一种一脉相承的力量。
创造品质生活
2008年进人高端旅游行业或许并不是一个最好的时机,但对于太美的几位创始人来说,时机和外界压力并不是他们考虑的问题。
太美所创导的主题旅游模式,其目的是实现旅游行业的垂直整合和与其他行业横向融合,并通过精准化的营销服务体系,系统化的增值服务平台以及全程化的旅行体验管理,主导太美经营者与太美体验者的双赢成长模式,使太美的消费者成为共同价值的创造者和分享者。
因此郭明希望,“太美”可以在发展中能够永远比其他人快一步,只要领先一步就等于成功。“旅游仅仅是我们的起点,绝不是终点。”他们理想中的“太美”是一家提供一个人人生中任何时刻全程服务的机构,如何保证“太美”的高品质是他们现在关心的问题。
“比如提供旅行中的饮食指导健康监督投资顾问甚至子女的教育,留学资讯服务。”郭明认为“太美”就好像是全方位的私人顾问。
“对于休闲时间的管理,这是每个人都需要的,而旅游是一种能够放松心情,愉悦自己的活动,无论是高端人群还是中低端人群,都需要这样的活动。”正像古人常说的“读万卷书,行万里路”以旅游作为Treval2.0事业的切入点,能够在最短的时间里达到最强的效果。
在“太美”的官方网站上,我们可以看到这家新型旅游公司的联合创始人名单中有,汉能投资集团董事长兼首席执行官陈宏,万通集团董事局主席冯仑,腾讯创始人之一。曾李青等目前中国商业圈内的明星企业家。
正是庞大的堪称企业家明星阵容的团队,让“太美”的资金链运转得十分顺畅,可谓资金雄厚。通常对于一家企业来讲,创办后的前半年都处于“烧钱”状态。郭明并不认同这个常规看法,并强调“我们从一开始就没烧钱”。
郭明说,他们的理想始终是创造品质生活。预计在未来几年内“太美”将会保持现有的低调行事作风。用郭明的话来讲,他们会用很长一段时间来“把内功练好”让更多人感到“生活太美”。他相信从太美开始,中国旅游业品质的提升将是个必然。