不要忽视Ｔｗｉｔｔｅｒ的商务价值

观点

假如仔细观察,你可能感到惊讶: 周围的同事几乎很少在Twitter上闲聊中午吃了什么,而“有商务价值”的交流每天甚至每小时都在出现。

By Scot Finnie

Computerworld (US)

许多IT企业都对员工使用

Facebook之类的社交网络感到头疼,认为这是一种浪费工作时间的行为。即便LinkedIn 和Facebook试图提供过一些挖掘商业价值的功能,这种“差印象”始终没能有所改观。

在大多数人眼中,Twitter只不过是社交网络的另外一种形式,但事实上,它与Myspace、Facebook相比还是有很大的不同,尤其在网络营销方面,其投资回报率很有潜力。

从技术上讲,Twitter与Facebook的状态栏差不多,但它的优势并不在于功能本身,而在于它的使用群体和这一群体的使用方式。细数起来,它至少有五方面优势值得称道。

首先,Twitter的用户中存在大量的商务人士。comScore的一份调查显示,45至54岁的人比其他年龄段的人使用Twitter的可能性要高出36%。这一点其他所有的社交网络都难以望其项背。而更重要的一点是,这些用户多使用Twitter进行商业交流。假如仔细观察,你可能感到惊讶:周围的同事几乎很少在Twitter上闲聊中午吃了什么,而“有商务价值”的交流每天甚至每小时都在出现。

其次,你可能有过在Facebook上寻找小学同学的经历,但在上面跟陌生人“交友”就有点不靠谱了。这一点,Twitter就不同了。最常见的情景就是: 只要你对某人说的话感兴趣,就会毫无顾忌地“关注”他,即便这个人之前对你来讲完全闻所未闻。大多数Twitter用户都希望吸引更多的人看到自己的留言,所以Twitter的“保护我的信息”设置很少有人启用,这意味着你对任何人的“关注”都没有障碍。

再者,Twitter最大的亮点是上面存在大量独特的观点和珍贵的信息,可能很多人还没充分认识到这个问题。而与Digg和Slashdot一样,Twitter也有强烈的“内容推荐文化”。它内置了地址缩略服务,最好的内容会被置顶。人们发布或者回复的都是自己最感兴趣的话题。如果你愿意花上几个小时关注一些“聪明人”的Twitter,甚至进行一些互动,你的收获一定比其他途径要多。可以说,它是一个追随潮流、搜集信息、甄别传闻、研究感兴趣话题的最佳环境。

最后,Twitter对于推广公司或个人品牌非常适合。利用它,你可以树立品牌形象,加强商务联络,跟客户进行互动,做市场调研或销售。一旦你建立起了足够大的交流群,Twitter就变成了一个强大的一对多工具,能够保证与有影响力的对象实现持续沟通。

另外,Twitter上不存在什么派系,所以不必担心会有人被伤害感情。你可以自由控制自己想看到的信息。如果不喜欢某人厚颜无耻的自我推销,只要“停止关注”他就好了。而且请放心,他永远不会收到这样的系统信息: “Scot Finnie已‘停止关注你,所以他不再喜欢你了”。