危机时代的驱动力

本刊编辑部

用创新拉大与竞争对手的差距

经济低迷,如何使企业逆风飞扬,获得更优秀的业绩?资金紧张,有限的钱花在哪里,才算花在了刀刃上?

“对我们来说,这个刀刃是创新。”安踏(中国)有限公司董事局主席丁志忠说—2009年,安踏的研发费用上升至1亿元,这个数字是5年前的10多倍。由此带来的收益也非常可观:2009年前两个季度,安踏的订单数同比增加30%以上。

“没有创新的企业是没有灵魂的企业,没有精品的企业是丑陋的企业,没有核心技术的企业是没有脊梁的企业。”这是珠海格力股份有限公司总裁董明珠今年7月的一次演讲中,对创新重要性的一次精彩诠释。她所领导的格力电器是世界上最大的宅用空调生产商,拥有2000多名研发工程师和国外专家,每年投入1.5亿美元以上做研发。危机时期,格力电器没有减少对创新的投资,用领先的技术获得了30%以上的高增长。

创新对抗低迷

在“2009最具创新力公司”的评选和采访过程中,《经理人》发现,“经济越低迷,越要在创新上着力”,已经成为中国商业领袖和优秀企业家群体的共识!不少明星企业一方面想方设法开源节流,压缩成本,另一方面,却在不断加大对创新的投入,努力研究客户和市场,用最贴近市场和客户的产品和服务赢得人们的青睐。

这是《经理人》第三个年度评选“最具创新力公司”。经济危机横扫全球的大背景,使此次评选具有了更加特殊的意义。

这些经我们历时半年,千挑万选后最终上榜的企业,无一不是在恶劣环境中,借创新逆风飞扬,快速成长的企业。自然,他们也是各行各业的领军企业和佼佼者。2008~2009年度,他们克服诸多不利因素,依然在产品、技术、文化、制度、战略、商业模式、组织结构、协作等几方面(特别是产品、技术和文化),做出了典型的、在中国企业界有标杆示范意义,并且推动企业逆势高速成长的创新。而多年来倾心打造的创新文化,已经成为他们的DNA,它是一种团队精神,一种工作氛围,不仅渗透到企业经营的各个层面,也自始至终贯穿在企业员工的生产活动,使他们面对恶劣环境,依然能推出骄人的创新成果。除此之外,他们还关注环保,关注企业社会责任,是优秀的企业公民。

2008年名列PCT(全球《专利合作条约》)申请量榜首的深圳华为技术有限公司,共提交了1737项PCT国际专利申请,这个数字超过了日本松下和飞利浦。2008年,这个以核心技术傲视群雄的中国企业在全球的销售额达到了183.29亿美元,同比增长42.7%;净利润11.5亿美元,同比增长20%。而他的竞争对手认为是糟糕的2009年,华为预计销售额将增长30%,达到300亿美元。

声称要“用创新打破传统格局”的比亚迪,则秉承“技术为本、创新为王”的经营理念,不但在新能源车领域取得了实质性的进步,推出了全球首款不依赖充电站的双模电动车—F3DM,而且通过垂直整合,获得了强大的成本控制能力,不断改写汽车业的价格底线。2008年,比亚迪汽车全年销量超过18万辆,同比增长超过80%,成为中国汽车业的一匹黑马。

他们用创新对抗低迷的外部环境;而创新驱动,又使他们在逆境中更显英雄本色!

本次评选,《经理人》除着力打造“2009最具创新力公司TOP30”这个主榜外,还首次推出了“2009跨国公司在华企业创新力10强榜”,使中国境内经营的跨国公司的创新努力和优秀成果,有了亮相的舞台;并重磅打造了“2009中国金融业创新力10强榜”,让用创新的理念和策略,在金融危机中游刃有余、稳步而快速发展的中国金融企业也当上明星。

动荡时期企业创新力的着眼点

百年不遇的金融危机,给大大小小的中国企业都上了一课,使企业家们对于创新的价值,有了更加深入和透彻的认识。

一个不争的事实是,在全球市场需求急剧萎缩的情况下,那些多年来依靠贴牌生产,没有核心技术,以低价或者打价格战占领市场的出口型企业,因为处于价值链的最低端而举步维艰,甚至破产倒闭;而那些注重研发投入,注重新产品新技术开发,注重品牌打造,以核心技术占领市场,对客户需求给予高度关注的企业,始终牢牢地掌握着市场的主动权,要么很快就走出了危机,要么受危机的影响非常有限。

“当我们身处经济动荡之中,所面临的问题不是要不要创新,而是怎样去创新。这往往是拉大你和竞争对手差距的绝佳时期。”西北大学凯洛格管理学院教授Andrew J. Razeghi说。

那么,经济低迷期,企业创新的主要着眼点在哪里?

着眼核心竞争力的培育和提升。历史的经验证明,全球性经济危机往往催生重大的科技创新甚至科技革命,是创新型企业赢得市场的大好时机。民族汽车业的旗舰—奇瑞汽车,面对国际汽车大鳄或破产倒闭,或缩减投资,依然投入13%的销售收入做研发,其刚刚推出的6速高端自动变速箱,成为中国汽车自主品牌中一个突破性的技术创新,不但使汽车获得良好的动力性和燃料经济性,而且能减少发动机排放污染。

着眼消费需求的变化。这是许多企业在产品创新方面的主要着眼点。危机时代,不少创新型企业更加乐意倾听市场的声音。消费者荷包缩水,开始缩减开支、追求实用第一,消费电子等行业便刮起了简单主义旋风,于是,简单实用的上网本风靡全球,使华硕、惠普等厂商赚得盆满钵满。

“如果产品做不好,没有独特于竞争对手的东西,是不可能赢得客户的,不管价格多么低廉。”在董事长徐航这一核心理念的指引下,深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司对技术创新孜孜以求,把多个领域由国外巨头占据的中国市场第一的桂冠抢到了自己手中。

着眼内部管理和降本增效。白电巨头美的集团引进了国际最先进的制造管理系统,在制造工厂大力推行精益生产系统,并通过大力宣传推导,让精益管理理念深入到各事业部和基层员工的心中。另外,还通过协调各事业部间的利益分割与内耗,减少成本与定价上的扯皮现象,提升了运营效率。今年上半年,仅库存一项,就下降了50%以上。

着眼客户服务。经济低迷时期亦为企业提供了巩固与顾客关系的良机,可以提高顾客忠诚度。“在经济萧条时期,顾客跟你一样焦虑,此时继续接近他们,帮助他们获得想要的东西,他们就会长时间记住你,也会继续为你的产品打开钱包。”西北大学凯洛格管理学院教授Andrew J. Razeghi说。

面对终端客户时如此,面对企业客户亦如此。中兴通讯以关注客户需求为己任,不仅关注客户现在的需求,也考虑到客户未来的需求变化,不仅关注已经显现的客户需求,还深入分析、了解客户潜在的需求,以主动服务策略、高品质服务流程,与客户实现持久双赢。今年上半年,销售收入同比增长35%。

协作创新。经济低迷期,这一创新思维在中国企业界充分演绎。中小企业互利共赢,抱团取暖;行业领军企业则着力于与上下游打造战略产业链。钢铁航母宝钢股份与产业链下游企业海尔电器、上港集团、中国船舶相继牵手,共同对抗危机,增强企业竞争力。

CEO们的创新思维

一个不争的事实是,由于经济持续低迷,从普遍意义上说,企业的创新比以往面临更大的困难,譬如资金问题。即便如此,仍然没有阻止CEO们对创新的执着追求。

再难不省研发。“再难不省研发,再忙不减培训。”这是奇瑞汽车董事长尹同耀的理念。奇瑞这样的大企业如此,不少中小企业亦不例外。“不掌握核心技术,受制于人。”东莞一家制造型企业的CEO周凌对《经理人》说,“只有自主研发,打自主品牌,才能在竞争中掌握话语权。”尽管资金短缺正成为这家企业创新的最大障碍,周凌仍然决定,通过引进战略合作伙伴的方式获得资金,进行创新投入。

艰难时期的创新更具价值。经济不景气会使消费者捂紧钱包,曾经在市场上风光无限的产品也可能降价销售,但是消费者对创新产品的购买意愿和价值观念似乎没有明显的改变。这正是CEO们下大力气开发创新产品的重要原因。“经济不景气时期的创新过程更容易管理,也更具有成本效益。”崧顺国际有限公司总经理潘晓平说。

创新还是企业在不景气时期强身健体的有效手段。格力电器董事长朱江洪说:格力电器逆势增长的原因在于重视强身健体,在经济低迷期间亦苦练内功,不断进行管理创新。另外,格力电器对科研经费的投入从不吝啬,需要多少就投入多少,是中国家电行业投入最高的企业。

创新是个综合体系。IBM公司创新和市场观察部副总裁爱德华 • 贝文(Edward Bevan)认为,“创新越来越多地成为技术、商业模式和工作流程的综合体系,这些全都要融合在一起,任何人都很难独立完成。”实际上,就单个企业来说,创新也是一个系统工程,不仅基于产品、技术,基于流程、文化、服务,以及企业管理的方方面面。对创新上的投入亦是如此。哪一方面产生优于竞争对手的突破性的创新成果,都有可能使企业步入发展的快车道。

创新是CEO的核心职责。与入选“2009最具创新力公司”的CEO沟通交流的过程中,《经理人》发现,他们无不将创新视为自己核心职责的一部分,所以他们不仅高度重视产品创新和技术创新,而且从更宽广的层面来审视公司的各种创新活动,同时,也把自己定位为整个企业创新的“领头羊”。

另外,这些企业的CEO们普遍意识到,只有获得从高层到基层再到外部合作伙伴的共同认同,企业才能将创新进行到底。如果只是高管层有创新意向,员工的不作为会让创新险阻重重;而合作伙伴的不认同,更会使企业陷入进退维谷的险恶境地,巨额的创新投入很可能就会打了水漂。而寻求创新认同的惟一绝招就是沟通,只有公开透明反复不断的沟通,让所有人员都清楚创新的缘由与预期结果,才能在内部营造强大的创新执行力,在外部营造和谐的创新配套力。

附文:

2009最具创新力公司评选说明

这是《经理人》杂志第三个年度评选“最具创新力公司”。

本次评选从2009年3月开始,入选主榜的30家企业是按照北美产业分类体系,从数千家各行各业的优秀企业中,通过一套严密的评估体系精心挑选出来的。根据我们的评选体系,他们创新的综合得分,在中国企业界名列前茅。

30家企业都具有明显的创新特征:他们都是各个行业的领军企业;在经济危机中,他们坚持不减创新投入,仍然依靠创新推力逆势成长;2009年,在某方面做出了令业界非常瞩目的创新举措;优秀的企业文化使他们的创新具有持续性,成为支撑企业未来快速持续发展的重要基石;他们关注环保,关注企业社会责任,是优秀的企业公民。

《经理人》从产品/技术/服务、创新文化、战略、制度、商业模式、组织结构、协作/整合,共8个维度来评估企业的创新力,根据行业的不同,每个维度又被赋予不同的分值。按照国际价值导向,我们的评估指标侧重企业的产品、技术方面的创新,即产品/技术所占的权重最高,两者高达45%。

我们综合各行各业中国企业的全球竞争力,以及各行业具体创新能力等设定了一个复杂函数,来计算企业的创新得分。为了使不同行业间具有可比性,更准确地评估企业的创新能力,《经理人》以国外相关行业的创新能力作为基准数,把各企业的创新力进行了相除并赋予系数,最终得出创新力指数。创新力指数最高的30家企业,入选“2009最具创新力公司TOP30”。

入选主榜的30家企业以制造型企业为主。除主榜之外,《经理人》还针对金融业和跨国公司在华企业,各推出了一个副榜,这些企业的创新特征与主榜的企业没有大的可比性。他们的创新力指数,亦为参考分值,与主榜不可比。