强化企业文化建设 推动企业可持续发展

[摘要]企业文化是企业可持续发展的保障,是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论,它以企业管理哲学和企业价值观为核心,以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪习俗、行为规范等为主要内容,能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性,是企业灵魂和精神支柱。

[关键词]企业文化可持续发展辩证关系时代要求

中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)0710199-01

在企业生存因素中,企业文化虽然并不是企业缺少它就立刻无法生存的,但却是在企业发展壮大到一定阶段时,缺乏这一因素就无法持续正常发展的,正如维他命是维持人体生命健康持续存在的重要因素一样,刚缺乏时并不觉得怎样,但缺乏到一定程度,甚至会使人丧失生命。企业文化与企业的关系也如此,因而可以说企业文化是企业可持续发展的保障。

企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则[1]。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。从这一意义上来说,归根结底企业文化是企业可持续发展的保障,要切实深刻认识和落实这一点就必须明确以下两方面的问题。

一、正视企业文化与企业发展的辩证关系

(一)从企业员工的层面上来看,企业文化是员工的行为向导。正如中国社科院工业经济研究所教授刘光明所言:“我一直关注这样一个问题,就是:咱们现在经常谈企业制度,或者核心竞争力,其实我们根本还没有到那个层面上。我们企业一开始讲产品的核心竞争力、企业生产能力的核心竞争力,后来讲到企业制度是核心竞争力,但我觉得这都是表面层次的,最深层次的一定是企业文化,人的观念。那些所有人都要遵循的、根深蒂固的东西才是真正的文化,而绝不是喊几个动听的口号。关键在于,企业文化是一个行政纲领,要落实在每一个员工的行为当中。”[2]

现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于可持续发展的不败之地。

(二)从企业的层面上来看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个社会经济系统,但是企业的行为绝不仅仅是一种经济行为,文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。如美国著名学者弗朗西斯·福山指出:“忽视文化因素影响更加突出,这不仅表现在‘百年老店本身就构成了一道历史文化风景线,而且表现为‘百年老店的形成必然是以独特的企业文化为基础的。”[3]国家人事部人事与人才研究所企业人事诊断中心主任甄源泰在一次访谈中说:“我想强调一个观点:企业文化具有强烈的经济性。是人们的经济关系决定了文化:有什么样的经济关系,就有什么样的企业文化。”[4]

表面上看来企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,只有经济价值观,没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面,对企业的可持续发展起着举足轻重的作用。

二、企业可持续发展对企业文化的建设的时代要求

(一)企业文化要与时俱进创新发展。企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化,并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚,实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境,越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂,是不断提高企业竞争力的关键,而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面,落实到企业经营管理的实践中。

在创新过程中要注意以下三方面原则,一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬,尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观,这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础,应该继承下来并保持下去;二是要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化过程中,一定要结合企业的实际情况,有选择地学习和借鉴,要在消化吸收基础上进行创新;三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。此外还要在建设战略上创新,在经营理念、人才培养和管理、企业形象确定等具体内容上创新,在手段和方法上创新。只有这样,具有时代特征和鲜明特色的企业先进文化才能得以塑造和形成。从而更高效、快速地促进企业的可持续发展。

(二)企业文化建设要加强人本素质管理。企业只有具备一流的素质,才能创造出一流的产品。近几年来,一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变,“二本论”管理即资本管理加人本管理。[5]凡是人本企业都有它明显的管理特征:一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性;二是倡导员工进行有效学习,推动企业整体素质的提高;三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为具有这些特征需要做到如下几点:

1.企业领导者应当加强自身修养,担当提高人本素质的领头人。从某种意义上说,企业文化是企业家的文化,是企业家的人格化,是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏在分析他个人在海尔公司充当的角色时所说的,“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”[6]

2.企业文化建设与人力资源开发相结合。人力资源开发在企业文化的推广中起到不可替代的作用。企业文化对于企业的推动作用得以实现,关键在于全体员工的理解认同与身体力行。因此全员培训是推动企业文化变革的根本手段。相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障,使之形成习惯稳定下来。

3.建立学习型组织。企业间竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造,可见建立学习型组织的重要意义所在。

综上,企业文化是企业可持续发展的保障,这需要在深刻认识企业文化与企业发展的辩证关系基础上,实现企业文化与时俱进创新发展并加强人本素质管理,只有这样企业才能够走上可持续发展的道路。

参考文献:

[1]彼得圣吉、郭进隆译,第五项修炼[J].上海三联书店,1998.

[2]李立涛,电信企业文化[J].北京人民邮电出版社,2002.

[3]迈克尔·波特著,陈小悦译,竞争战略:分析产业和竞争者的技巧[J].华夏出版社,2003.01.

[4]迈克尔·波特,竞争论[J].中信出版社,2003.01.

[5]弗雷德·R·戴维著,李克宁译,战略管理[J].经济科学出版社,2001.07.

[6]吴敬琏,计划经济还是市场经济[J].中国经济出版社,1992.

作者简介:

杜永忠(1969-),男,大学学历,中共党员,现就职于陕西省天然气股份有限公司企业文化部。