网购“团客”的致富密码

上善若水

网上购物已成为风靡全球的购物潮流,但网络购物的新手因为无法辨别实物情况,难免吃亏上当。作为“网购”高手,米虹看准了这种小麻烦,成就了自己的大事业。

小麻烦,大机会

米虹大学毕业后,在湛江一家时尚门户网站做时尚板块的编辑。出于女孩子爱购物的天性,她渐渐对网络购物产生了兴趣。

一年后,米虹掌握了不少网购经验,还学会了如何与卖家沟通、怎么调查卖家的实际信誉度,还有了一批经常交易、信誉好的卖家朋友。

2007年12月,米虹的一个朋友在QQ群里说起自己网购上当的经历,引起很多人共鸣,大家也纷纷说出了自己网购遇到的糗事。热心的米虹忍不住说:“大家都别急,以后你们要买什么东西委托给我好了,我保证能让大家满意。”接下来的日子,米虹都沉浸在帮朋友代购的快乐中。

2008年1月,一个卖家对米虹说:“如果你把3次买的20盒产品一次性购买,我可以给你更低的价格,而且邮费也可以省不少!”原来,米虹在这个店里买了3次面膜,一次5盒,因为单次数量少,在价钱和邮费上都花了不少冤枉钱。

卖家的话让米虹一下子想到团购,这样一则可以拿到最低价,二则可以帮朋友省邮费,自己还可以赚些差价。

从那之后,米虹开始在QQ群里发起团购,这大大刺激了QQ群里朋友的购买热情。

2008年春节前,仅一个多月时间,米虹就组织了15笔团购,金额达到了3万元,自己的利润达到了2500元!

这让米虹有了辞职回家做专职团购的想法,这样收入不会比上班少,同时还多了时间上的自由。

求信任,做实体

2008年2月20日,米虹辞职了,她对网络热卖的化妆品、特色饰物、衣服和鞋子进行了详细分析后,把热卖产品的图片和介绍贴在QQ群的空间里,并在图片下标明价格。

开始的时候,米虹依靠群里朋友的支持,生意就不错。但这些固定人群的购买力毕竟有限,自己如果要想有更大的发展,就必须拓宽渠道。

于是,米虹在以前工作的网站花1000元租了个空间,做了个关于团购的论坛。论坛又分美容用品、旅行品、户外用品、男士最爱、休闲、服装等十几个板块。米虹根据板块的不同,确定团购产品,然后再在论坛里贴出来。论坛开办一周,点击量就上了5万,吸引了不少潜在顾客。

同时,网站也让米虹发现了几个问题:首先,有人怀疑米虹的信誉,担心预付钱给她会让买家钱物皆失;其次,对团购的产品质量感到担忧;另外,一些网友还提出了产品退换、邮费等问题。

米虹清楚,只有消除这些不信任,网友才能变成真正的顾客。

2008年3月,米虹拿出自己两万块钱的积蓄,在湛江的商业街租了一间十几平方米的房子,再从网上中意的店家那里购买了看中的货物,放在店里,供网友验货。米虹给自己的店取名为“搜购中国”。

网购综合实体店一开张,就立刻吸引了众多眼球。很多犹豫的人到“搜购中国”参观后,看了米虹的营业执照和身份证,都爽快地把钱交给了她。

米虹的店,在湛江掀起了一股风潮,3月7日到4月1日,短短20多天,米虹做成了42单团购,利润达到了1万多元。

跟潮流,成标杆

4月9日,米虹刚来到店里,就有几个顾客找上门来——他们团购的一款手机,竟然是翻新机。

镇定下来的米虹,果断退回货款。虽然顾客没有追究,但米虹本着以诚信为本的理念,立刻到论坛发了关于这个事件的帖子,她恳切地要求大家收到货物后马上检查,只要不满意,随时可以退货。她的诚恳,再为她的信誉增加了分数。

虽然后来米虹没有找到卖手机的商家,但她清楚地认识到对供货网商深入了解的重要性。从此,她再不和没有实体店、没有身份资料的网商进行任何合作。

卖家的问题解决了,但样品问题却不是米虹一下子能解决的。因资金有限,她无法提供顾客所需要的所有样品。

那天,米虹回家路过湛江步行街,看到一家新开张的格子店在搞活动,立刻眼前一亮:如果“搜购中国”也向供货商“出租”格子,不收费用,但要他们每月提供新的产品样品,样品问题不就解决了?回到家,米虹马上上网联系卖家,很多合作伙伴都愉快地同意了她的提议。这样,米虹店里的样品一下增加了几百种。

这时一个老客户再次提醒了米虹。他说:“节日时单位多会搞团购福利,你有这么多资源,为什么不联系他们呢。”

那时正好快到端午,米虹联系了嘉兴有名的肉粽子卖家,确定了批量价格后,把粽子图片集中做成宣传页,送到各个单位去。这一下,就定出了5万多个粽子。

米虹的店有了名气之后,一些汽车协会、摩托车协会这样的社会团体要集体购买瑞士军刀等野外用具都来找她,现在,米虹一个月的收入高达10万元。

米虹相信,自己的“搜购中国”,会与热爱生活的人永远同行。

(摘自《女性天地》)