领导干部不要被“多看效应”左右思想

唐宗礼

小蒋和小杨同时从一所职业学校毕业后来到一家企业的同一车间工作，小蒋为人沉稳，性格内向，不怎么喜欢与人沟通交流，是一个“闷葫芦”，但他平时工作很卖力，做事很踏实，学习也很用心，到车间时间不长就熟练掌握了岗位业务知识和技术技能，能够和其他老师傅一样单独顶岗完成任务。小杨与小蒋恰恰相反，他性格外向，喜欢与人交流，有事没事总爱到车间主任和老师傅面前晃悠晃悠，主任好、师傅好地恭维几句，帮助车间主任和老师傅倒倒茶水、跑跑腿，但他的岗位劳动态度和工作能力却是不怎么样，业务知识和技术技能也没有多少长进，在完成任务方面经常拖班组的后腿。

小蒋与小杨相比，无论从哪一方面来评价，其优劣高低都是一目了然的。车间主任一开始也不怎么喜欢小杨这种没有进取心的样子，但是随着时间的推移，车间主任与小杨的感情却是与日俱增，经常在不经意间流露出对小杨的溢美之词。最近，车间有一个脱产培训的指标，车间主任毫不犹豫地把培训机会交给了小杨，这让车间的其他职工很是为小蒋抱不平。

为何埋头苦干者得不到好的评价，而经常在领导面前晃晃悠悠之人却能得到赏识呢？这就是心理学上的“多看效应”所起的影响作用。

20世纪60年代，心理学家查荣茨做过一个试验。他先向实验者出示一些照片,有的出现了20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次。然后请实验者评价，对照片的喜爱程度。结果发现，被试者更喜欢那些看过20多次的照片，即看的次数增加了喜欢的程度。这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为“多看效应”。小杨就是掌握了“多看效应”原理，在人际交往特别是与领导的交往中,将“多看效应”尽情发挥，他不是把主要心思用在工作和学习上，而是不断制造与车间主任接触交流的机会,从而提高了彼此间的熟悉程度,逐步产生相互间的吸引力，赢得了车间主任的好感。

在我们的工作生活中，那些人缘好、与领导关系好的人有一个共同的特点，那就是喜欢在社交上花费更多的时间和精力。我们经常会发现这样的现象：有的人平时工作不怎么上心，领导不在场时偷懒耍滑，而一旦发现领导来检查工作时，就尽量往领导身边凑，主动与领导搭讪，介绍情况，汇报工作，总是不离领导左右，好像与领导本来就是好朋友。而那些兢兢业业埋头苦干的人，却总是不愿意在领导面前抛头露面，有意无意地回避与领导的交流。最终使得实干者没有在领导心中留下多少印象，而那些没有干多少实在工作、喜欢在领导面前转悠的投机者却在领导心中打下了良好的烙印。

“多看效应”在现实生活中影响对人的公正评价表现在许多方面，诸如干部提拔、先进评选、推荐深造等等。“多看效应”对队伍的影响是显而易见的，由于其对人的评价缺乏公正与公平，实干者受气，偷懒者得志，容易导致老实人吃亏的不正常现象产生，最终使得队伍的执行力下降，战斗力削弱。

为此，基层领导干部在日常工作中，必须十分重视防止“多看效应”左右自己的思想，影响对人的公正评价。一要坚持经常性地深入基层调查了解情况，从生产一线、生产岗位掌握第一手的资料，及时全面地占有真实准确的信息，防止因信息失真而影响对人的评价。二要坚持经常性地与职工群众进行沟通交流，特别要有意识地同那些与自己交往比较少的普通职工群众交流感情，发现他们思想和工作中的闪光点，征询他们对自己和单位工作的意见，在沟通中加深了解。三要坚持发扬民主作风，特别是在涉及职工群众切身利益的岗位晋升、奖金分配、评选先进等方面，把权力交给职工群众，让大家进行民主推荐，好中选优，防止因领导个人的偏好而影响公正。四要坚持工作的规范化、标准化，不断完善各项管理制度和机制，依照制度开展工作，按照机制进行考核评价，多定量，少定性，既不让投机者得巧，也不让老实人吃亏，以规范的管理和严格的考核，避免“多看效应”左右自己的思想，影响对人的客观公正评价。