职场礼仪也随性

滕 左

在这个可以直率表达自我的时代,有哪些我们曾固守的职场礼仪,已转身成为保守代名词?个性当道,怎样在千人一面的礼仪模式中展示真实自我?避开Out雷区,职场礼仪也可以很随性。

隆重盛装Out,灵活休闲In

Jasmine刚刚跳槽进一家国际公司,改换门庭之余还被提升到市场副总监的位置。为了欢迎她和另外几个新总监加入,老板约了公司所有高层去高级会所开Party。一向很严谨的Jasmine,特地花万元添置了一件晚礼服。不料盛装的她尚未走进会所,就听到有人交换“是不是明星”的悄悄话,进了会所,更发现别人都穿得低调休闲,唯有她隆重得很不“和谐”。

点评:过去,越是精心盛装越表明对别人重视。但在强调个性化的今天,太隆重、太严肃反而会让你成为“闯进瓷器铺的大象”,成为没见过世面、底气不足的例子。与其花大价钱买奢华的礼服,不如多研究一下聚会邀请卡上的Dress code(着装要求),寻找让自己闪亮又舒适的Party服装和妆容。

“万金油”式礼仪Out,针对性称谓In

在现任公司干了8年后,Evelyn打算接受猎头之邀跳槽,在简历之外,她认真拟写了一封自我推荐信,以求在丰厚资历之外给自己增加一些必胜砝码。不料几个原来有意向的公司接到她的资料后却变得悄无声息,做HR的朋友出于关心,帮她检查了一下发出的资料包,不由大呼:“都什么年代了,你还用‘尊敬的XX这样的抬头!别人不反感,却能看出你这样的简历大概投给了无数家公司,对你肯定不会有什么兴趣。”

点评:这种没有针对性的“万金油”式称谓或信函,不是说明你对别人不在乎、研究不透,就是说明你没能利索地把握形势。最近被用滥了的“亲爱的”也属此范畴,当别人认为你的礼貌一式多份,就不会觉得自己被礼貌对待了。

泛泛者Out,定位者In

Linda新晋升为资深设计师,为解决日常琐碎工作,公司给她安排了两位助手。一位助手上来就把自己放得很低,称Linda为“老师”。这个称呼让Linda有些不悦:“助理的主要任务虽然只是协助工作,但并不是实习生或学徒,又不是跟着我学习,为什么叫我老师?”另一个女孩儿主打亲热路线,见面就拖着Linda的胳膊,“姐姐”长“姐姐”短,Linda觉得鸡皮疙瘩都被叫起来了。

点评:这年头的职场很随性,年轻有为的人士多得很,没大没小、没尊没卑地叫昵称、叫职位,都是潮流。故作热情生生拉近距离,或者把自己放得很低,除了显出卑怯、不大度,还会招致反感。

墨守成规Out,真情流露In

会议结束后,公司新来的经理特地留下小张问话:“我刚才是不是讲错什么了?为什么我发言的时候,你一直盯着我看?”小张迷糊了:“谈话时保持视线交流,不是礼貌吗?”另一位职场女性Vivienne去跟客户吃饭应酬,想吃桌上的大闸蟹,却因为自己不擅长,又不好意思叫人帮忙,十分狼狈。客户给Vivienne敬酒,她虽然量浅,也不好意思推却,结果喝到反胃。但客户后来居然跟领导打电话,说她看起来没什么机灵劲儿,Vivienne觉得委屈极了。

点评:目不转睛地注视讲话者,认真在笔记本上画画写写,事事亲力亲为……在过去,这些可以为你迎来加分,而现在,则可能给你带来小麻烦和不必要的误解。其实,礼仪并不是一种“千人一面”的行为模式。表面上,礼仪之源在于“敬人”,而实际上却在于“敬己”。在你迫不及待想向大家展示你的多礼之前,不妨多花些时间来与自己交流,先为自己找到最需要也最有效的方式。

敷衍阿谀Out,巧妙赞赏In

身居高管位置的“海龟”职场人Steven刚回国就职,感到特别不习惯:“在美国公司,夸奖是日常司空见惯的事情,大家每天都因为做一点儿小事而被表扬。回国以后,赞美下属,他们会显得惴惴不安;赞美上司,周围人会对你投以异样眼神,好像你在阿谀奉承一样。”在外贸公司担任HR总监的Aldo则直接说:“面试时不赞美前任老板的人会被扣分。”

点评:以前被夸奖“漂亮”,我们的口头禅是“哪里哪里”;现在,我们自信地说“谢谢”。是阿谀奉承还是真诚赞赏,最大的区别在于你的心态。有一颗自信、宽容、磊落的心,就会欣赏到旁人的优点,口中的赞美也自然而真诚。同样,面对别人的赞赏时,我们大可以自信满满地接受下来,并对别人能够欣赏你的某一方面而心怀感激。

Tips:

◎ 高尔夫球场一定要穿戴正式整齐?老虎伍兹把圆领T恤穿进了高尔夫球场,牛仔裤也已从很多专业俱乐部的着装黑名单中消失了。帕瑞斯·希尔顿这样的女明星,更把低腰热裤、无袖低胸上装和闪亮饰品穿进球场,让高尔夫和时尚联姻。

◎ 即使穿着朴素,配饰也一定要闪亮?混搭不是拿LV配回力鞋,也不是拿家居裤配香奈儿的珍珠山茶花,除了可能被断定没有美感不懂欣赏,缺乏对物质应有的敬意也不算是好礼仪。

(摘自《品位》)