王绍尔：平稳经营 爱国爱港

汤佳佳　胡　琦

如今的酒店,大都採用整齐划一、舒适卫生的纺织品,这些不仅给旅途的人带来家的温馨,也让他们感受到其中的舒适与惬意。王绍尔先生所经营的福和行织造有限公司正是主营这些酒店使用的床单、被套、枕头等纺织品,20餘年来一直保持着稳定的发展。

而除了经营公司,王绍尔先生更为人称道的则是一颗赤诚的爱国爱港之心。香港回归前後,他为香港的平稳过渡建言献策;千帆过尽後,他作为太平绅士,依然为社区服务尽心尽力。在热心与忠心之间,他鞠躬尽瘁,倾己所能。

经商:平稳中尽显睿智

王绍尔先生开办的福和行织造有限公司始创於1983年,专门为饭店、酒店提供床单、被套、枕头、毛巾、浴巾等纺织品,除了为酒店服务,也有一些供零售的产品,主要出口美国、欧洲等地。

“我们公司20多年来一直经营酒店专用的纺织品,在国内,有一工厂,位於广州市花都区,大约有100名工人。这家工厂主要是生产这些纺织品,而在香港,我们主要是销售这些成品,销售人员有十餘人。”王绍尔先生介绍说,“一方面酒店需要这样的工厂,需要有这样的产品供应,另一方面,也存在一定的局限性。在香港,饭店、酒店数量有限,发展空间不是很大。而澳门几年前专注於发展旅遊业,带动了酒店经济的发展,那段时间我们也曾去澳门发展。虽然在香港我们发展空间不是很大,但还算比较平稳。酒店一般一年都有预算,需要补充哪些纺织品,哪些纺织品需要更换。所以我们这一行业与酒店的生意相挂钩,他们生意好,我们的生意相应地也会好。”

管理这样一家公司,王绍尔先生有自己独到的经营理念。在生产上,他要求自己的工厂严格按照客户的需求生产产品,力求让客户满意;而在销售上,他要求销售人员建立良性的销售网络,定期拜访客户,拉近与客户的关係。这样,在生产环节上,才能生产优质的、令客户满意的产品;在销售上,也能与客户建立起长期合作的关係,同时将自身的品牌效应深入每一位与之合作的客户心中。“香港有这样的情况‘货比三家,有的时候买家选择商品时不止比三家,比十家的情况都有,如何在激烈的竞爭中脱颖而出,成为客户首选的厂家呢?价格、质量、服务自然很重要,除了这些条件之外,还有一个重要的因素就是售後服务。不能在下订单时,才去见客户,等订单一下完,客户就找不着我们了。久而久之,客户就没有兴趣将订单交给你,这就要求销售人员建立一个服务网络,既能掌握竞爭对手的动态,也可瞭解客户的需求。”

王绍尔先生坦言,自己经营的这一行业在同行中处於优势。因为从事这一行业的经销商,拥有自己生产工厂的並不是很多,一部分经销商是内地的,他们工厂和公司均在内地,转而到香港销售;另一部分是香港的贸易公司接单,由於没有自己的生产工厂,转让给国内工厂生产,也就是常见的“外包”形式;很少有像王绍尔先生那样自己在内地有生产工厂,在香港又有销售公司。“像我们这样模式的,仅有二、三家。”王绍尔先生介绍道,“大部分从事这一行业的,无外乎两种情形,一种是内地的经销商,在香港接单,他们的缺点就是运输、交货拉的时间过长,不能第一时间满足客户的需求;另一种情形就是将接到的订单以‘外包形式经销的,这也有缺陷。就是这些接单的公司到处寻找工厂生产这些产品,这样产品的价格、质量多少有一定的影响。我们公司就不存在这两个缺点,我们有自己的工厂生产这些产品,保证了物品的质量,而且自己生产,相对而言,可以控制成本;同时在香港有销售点,这样即使出现什麽问题,客户方需要什麽,可以做到随叫随到。”

王绍尔先生所经营的福和行织造有限公司因优质的产品、良好的售後服务,赢得了香港一些大集团的青睐,如富豪酒店集团、马可勃罗酒店集团及海逸酒店集团等,它们旗下的酒店均选用福和行织造有限公司的产品。这些产品不但要经过採购者、老闆的肯定,也要经过酒店使用者的认同,於採购者、老闆而言,他们看重的是纺织品的价格,而於使用者而言,他们注重的是产品的质量。由此,不禁令人感叹福和行织造有限公司的产品无论在价格上还是在质量上,均是酒店的上乘之选,正因为产品物美价廉、服务一流,王绍尔先生的公司才能一直经营下去,且保持良好的发展势头。

如今席捲全球的金融海啸,对织造业有一定的影响,最主要的影响就是酒店的宾客减少了很多,与之联繫的住房率也明显下降。面对这种情况,王绍尔先生努力寻求“走出去”战略,以在其它地区拓展业务。

在王绍尔先生的努力下,福和行织造有限公司一直保持着平稳的发展,他的经商理念朴实而不乏精炼,平稳又不失睿智。

爱国:赤诚中不乏执著

王绍尔先生自1985—2003年担任区议员,18年来,他见证了香港回归前、回归时、回归後的整个过程。香港回归前,他曾与港英政府最後一届总督彭定康就香港过渡问题展开了激烈的爭论,彭定康总督到任後不久即推出“代议政制”,美其名曰是要推行民主政制,还政於民,但实际上是想透过培植代理人延续英国对香港的管治权,增加对中央政府的谈判筹码。王绍尔先生与大多数爱国爱港的人士则认为应按基本法循序渐进的原则推行民主。当时英国人主导着舆论,王绍尔先生等人顶住压力与谩骂,坚持从香港的长远利益出发,出一分力。

回归前,他被中央政府委任为香港事务顾问。在中英谈判、制定香港临时法期间,提出了很多具有建设性的意见与建议。当时中央政府为了多瞭解香港人的意见和建议,一共委任了三批事务顾问,他们定期去北京商讨香港回归问题,最终,王绍尔先生和其他事务顾问为香港的顺利、平稳过渡作出了一定贡献。

炙热的爱国心使王绍尔先生时刻牵挂着祖国、香港的发展,在香港回归前夕,不遗餘力地爭取香港平稳、渐进的过渡。

服务:热心中凸展恒心

一直以来,王绍尔先生担任了很多社会职务。他时刻将居民的需求挂在心上,作为区议员,为社区的发展不懈地努力着。他说:“我一直在地区工作,更能瞭解居民想什麽、需要什麽。”平淡的话语显现出王绍尔先生一颗热心服务的心。

让王绍尔先生印象最深的一件事是公共屋邨重建。当时,政府计划把多个区域的旧公屋重建,而重建必然涉及到拆旧屋,需要将原居民安置到别处。王绍尔先生担任区议员的区域也被列入重建计划当中。考虑到这些居民在当区居住时间长达20餘年,彼此感情非常深,一旦清拆搬迁,3000多户居民将各分东西,所以“原区安置”一直是居民的企盼。而王绍尔先生发现了距离原居住地3—5分钟路程的地方有一块政府準备做球场的用地。於是他灵光一闪,想到若是拿这块地来建新的公屋,岂不是就能让原来的居民继续生活在熟悉的环境和人群中?他开始积极爭取,申请政府改变土地用途,最终在他的努力下,政府批凖了他的建议。这样,3000多户居民全部安置到一起,这也是香港唯一一个实现距离如此近的无改变迁移的个案。王绍尔先生开心地说:“因为近,当时好多居民搬家时都是用手推车,方便了他们搬进新盖的家,也让他们和以前一样居住在一起。他们都非常高兴。”看到居民高兴,才是王绍尔先生最开心的事。王绍尔先生将街坊的事当作自己的事来做,因而受到了街坊们的一致赞同,每年的区议会的选举就是一个很好的例子,选举中,街坊们都讚扬王绍尔先生为区内卫生情况、爭取增加邨内文娱康乐用地等不遗餘力地努力着。

如今,虽然已经没有再担任区议员的职务,王绍尔先生依然不忘服务社会,作为太平绅士的他定期会去监狱看望犯人,鼓励他们接受改造,早日出狱。正因为他热心参与社区服务、成绩斐然,於2004年7月1日被特区政府颁授铜紫荆星章。

在公司经营之中稳健前行,步步为营;在社会服务之中兢兢业业,竭尽心力;在政治舞台之中敢想能言,锋芒毕露。对於王绍尔先生而言,贯穿始终的,其实是一颗炙热的爱国心。因为有爱,所以坚持,所以无悔。

【人物简介】

王绍尔先生,太平绅士,经营福和行织造有限公司。现任贵州省政协、香港区人大代表选举会议成员、广东省海外联谊会顾问、九龙社团联会名誉会长、九龙东区各界联会副会长、九龙城区扑减罪行委员会委员、何文田区居民协进会主席。历任行政长官选举委员会委员、香港特别行政区临时立法会议员、中央政府委任香港事务顾问、九龙城区议会议员等多项公职,於2004年7月1日获颁铜紫荆星章。