关于城市轨道交通通信系统维护人员培训工作的探讨

孙　颖

[摘要]城市轨道交通通信系统维护人员培训工作对保障运输安全的重要意义，要有针对性地设计培训内容，要根据成人的特点选择培训方法。

[关键词]城市轨道交通 通信系统 维护人员 培训

中图分类号：TN92 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2009）0720185－01

近年来，我国城市轨道交通已经进入了一个快速发展时期，北京、上海、广州等15个城市已建和在建线路总长达到1500多公里，到2020年我国城市轨道交通线路将达到5000公里至6000公里。城市轨道交通是城市的命脉，运营安全工作是第一位的。城市轨道交通通信系统的正常运行为城市轨道交通系统的运营安全提供了保障。通信系统的安全可靠运行十分重要，需要大量的运营维护人员，因此，应做好通信系统运营维护人员的培训工作。

一、培训的要求与目标

培训工作应当先行，早期做出总体规划，包括师资培训计划、学员培训目标和教学计划、教学大纲。师资培训工作应贯穿通信系统施工、竣工验收全过程，聘请有教学实践经验的专职教师在施工中学习，熟悉通信网及其子系统的联网关系、设备构成、运营状态和维护管理规则。教师应通过上级主管部门师资培训考试取得上岗资格。学员应具有高职以上通信技术专业学历。通信系统维护人员的培养目标是使学员具备系统维护的基本理论、基础知识，熟知设备应用条件，具有网络维护和操作管理技能。根据以上培养目标，从设备运用的实际出发，制定教学计划和教学大纲，选编各科教材。通过对学员的系统培训和考核，取得上一级主管部门颁发的相应职业资格证书。

二、培训的内容

（一）培训的主要内容。培训的主要内容包括实用通信系统的理论和在城市轨道交通系统中的应用。城市轨道交通通信系统网络虽小，但技术含量高。主要有光纤传输系统、程控交换系统、无线系统、广播系统、图像监控系统、时钟系统、电源系统、线路设备组成。主要是为运营组织、指挥提供语音及图像信息以及电力监控系统（SCADA）、环控系统（BAS）、防灾报警系统（FAS）、自动售检票系统（AFC）等信息的传输。

（二）培训应针对现场运用的厂家设备进行教学。使学员掌握光纤数字通信系统的设备原理和组成；掌握程控交换技术原理及设备；掌握无线系统的原理与设备；掌握图像监控系统原理与设备；熟悉时钟系统、电源系统、线路设备的工作原理与设备。熟练掌握保证各通信系统的正常运行，对常见的故障进行排除的方法；熟练使用各种命令修改、检查相应用户数和局数据；掌握各系统的运行维护指标与验收标准。能够利用网管和终端进行电路链接和性能监测，依据其告警信息准确判断网络故障并进行处理。系统维护人员的知识储备要全面到位，能够处理各子系统的业务。

（三）依据实际城市轨道交通通信网络的结构，分析各门课程的知识纲要，使教学工作收到实效。

1．传输系统的主要教学内容。如果传输网采用了光纤SDH传输系统，其主要教学内容是：SDH的结构；映射和复用；光、电接口及测试（维护要求的）；误码性能规范及误码测试；SDH设备的功能；同步、定时系统与测试；保护倒换；公务联络、网管和电源；SDH测试仪表的使用方法等。

2．无线系统的主要教学内容。TETRA数字集群技术的通信方式、TETRA的主要技术特性、基站（无线收发信机、天线共用器、天馈线系统和电源等）设备的组成与原理；移动台（车载台、便携台）原理；调度台工作原理（有线和无线调度台）；控制中心（系统控制器、系统管理终端和电源等设备）的组成和管理终端的操作方法。

3．公务电话系统的主要教学内容。交换机的组成；交换机与远端模块的连接关系；交换机与传输网的连接关系；公务电话系统与市话局的联网；呼入呼出方式；区间电话设置。

4．专用电话系统的主要教学内容。调度电话系统（列车调度电话系统、电力调度电话系统、公安调度电话系统）；站间电话系统、站内集中电话系统、紧急电话系统。

5．广播系统的主要教学内容。控制中心广播系统，车站广播系统，停车场广播系统。电视监控系统的主要教学内容是：闭路电视监控系统（车站一级监视、中心一级监视）；MPEG-2图像编码技术标准；ATM传输技术。

6．电源系统的主要教学内容。配电设备、整流设备和蓄电池工作原理；不间断电源（UPS）交流供电设备原理；电源集中监控设备的原理与操作方法。

7．时钟系统的主要教学内容。GPS全球卫星标准时间接收单元、主控母钟、各站辅助母钟、子钟及传输设备的组成和原理。

三、培训的方式和方法

精心设计好各门课程的教学内容是培训工作成败的关键所在，但不是全部。更重要的是如何开展好教学活动。

（一）研究成人学习的心理特点。上岗培训的培训对象是成人，应当研究学员的经历背景、学习基础，有目的的、灵活地组织培训工作。教师要根据成人的特点，运用成人教育心理学设计教学过程。要以成人学习理论为基础，以教师为引导，以学员为中心，以结果为目标。教师还要研究成人的学习的特性，使学员明确学习目标，主动参与学习活动。成人的学习特点表现在只学他们想要学的；遇事从经验出发；能独立地思考有独立的见解；学习之后马上就想试验；需要有人帮助而且气氛宽松。

（二）灵活地设计教学方法。教师可以采取讲授、创设问题情境、讲练结合、案例分析、小组讨论、多媒体演示等多种方法结合使用，引发学员的学习兴趣，调动学员的学习积极性，使他们参与到学习活动中来。

1．应用案例教学方法。师在备课中要搜集现场维护中出现的实际事件及其处理过程和处理结果，把案例作为一种教学工具，使学员有机会身临其境地将自己置于决策者或解决问题的地位，认真分析各种数据和事件间的关系，找出解决问题的方法，培养学员能力。

2．应用小组讨论教学方法。教师也可以考虑指导学生运用思维导图进行探究式学习。教师组织学生针对某一实际问题开展小组讨论，大家集思广益探讨问题，捕捉讨论中的灵感。心理学研究认为，在讨论问题的过程中，人们的思维处于高度集中状态，接受和处理信息的能力强，灵感容易显现，所以将讨论中大家的意见和观点及时的记录下来，然后进行必要的整理，得到一个非常好的思维成果。运用思维导图软件画出解决该问题的思维导图，以便今后工作中参考。

3．应用情境性教学方法。教师运用实际设备，给出真实性的任务，如演示某一测试或维护工作项目操作过程并阐述要点，在教师的指导下学员进行实际操作，不断纠正错误直至正确。

（三）密切关注课堂反馈。通过反馈回来的信息，教师才能切实掌握教学的状态和效果，才能对以后的活动进行调节和控制，从而保证课堂教学活动的顺利进行。教师从反馈回来的信息中发现问题，转换课堂活动，适当变换教学节奏和方法，提高学生的学习积极性。

总之，通过精心设计培训计划和课程，教师运用多种教学方法，提高培训的实效性，使学员维护设备能力和应用能力的提高过程缩短，同时通过培训中的集体活动培养学员的团队精神，用现场维护人员优良的工作，保证城市轨道交通通信系统的可靠运行。

参考文献：

[1]李伟章，《城市轨道交通通信系统》，中国铁道出版社.

[2]高志敏，《成人教育心理学》，上海科技教育出版社.