论素质教育与社交礼仪

[摘要]提高每个社会成员的素质已成为全社会的共识。但怎样提高素质,不能只喊口号,也不能只讲大道理,应该有具体明确的指标或标准。通过对某些不良现象的剖析,结合社交礼仪的要求,探讨素质教育的相关细化指标,使抽象的素质具体化,形象化,规范化。

[关键词]素质 礼仪 道德 诚信

中图分类号:G41文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)0920174-01

一个人的修养是多方面的,既包括道德修养,也包括文化艺术、心理素质的修养。其中,道德修养是带有根本性的修养,一个道德修养有所欠缺的人,是不能很好地为社会服务的。这也会影响他溶入社会。礼仪是一种最起码的道德规范,礼仪教育是德育、美育的重要内容。

目前,全社会都在重视的素质教育有具体内容和目标,但是没有明确的衡量指标。如果能够理论联系实际,把远大理想与实际行动相结合,把笼统的概念以规范的形式落到实处,很可能社会面貌会焕然一新。

一、礼仪是素质的具体体现

素质教育的目的是使学生在德智体美等方面得到全面协调发展。礼仪是人们共同遵守的最起码的道德规范,它与道德修养之间是一种相辅相成的关系。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。因此,重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

俗语说“无规矩不成方圆”,规矩就是规范。美国学者布吉林教授等人,曾经提出来一个所谓的3A法则,它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人,就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。“礼”就是尊重,“礼者敬人也”。礼就是要求你尊重为本,你要尊重别人,你就得表现出来,你得善于表达,它需要形式。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。否则你说什么叫尊重,没有形式就没有内容。“与人玫瑰,手留余香。”,你对别人尊重吗?你对别人友善吗?你一定要恰到好处地表达对人家的善意,才能够被人家容忍和接受。

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。通过礼仪教育,让大学生明确言谈、举止、仪表能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。如果人人讲礼仪,我们的社会将充满和谐与温馨。

礼仪其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的。

二、素质体现于细节

礼仪的作用是内强素质,外树形象。你跟别人打交道,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的。那么,怎样来展示呢?教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语举止行为,其实都是素养的外在表现。

古人云,“腹有诗书气自华”。一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的展现。具体讲,公共礼仪从属于社会公德,并且以更为具体的形式和要求对其进行贯彻落实。遵守公德,就是要求人们在公共场合活动时,要具有维护社会公德意识,每个人都应当有意识地检点、约束自己的个人行为,并要尽一切可能,自觉防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人。要自觉、自愿地遵守、履行社会公德。遵守公德与否也是考查一个人道德水平的标准。

下面我们对一些与素质、礼仪有关的现象进行剖析:

1.不乱仍废物。在公共场所要注意讲究卫生,不能乱仍杂物和垃圾。若需处理个人的废弃物品,应将其投入专用的垃圾箱。不要“天女散花”,随便乱丢。但遗憾的是,现实中垃圾随处可见。甚至许多数教室里废纸、饮料瓶、冰糕包装纸等垃圾遍地都是。

2.不随地吐痰。不要随地吐痰是文明礼貌的基本要求。若需要清嗓子、吐痰,应于旁边无人时,将痰吐在纸巾里包好,然后投入垃圾箱。但现实中的公共环境痰渍到处都有。

3.不过分亲密。假如你与你的密友或恋人在一起,行路的时候不能勾肩搭背,以免妨碍他人。更不能在大庭广众面前当众表演亲密行为。但现实中勾肩搭背者有之,当众表演的拥抱、亲吻也不乏其人。

4.不毁坏公物。对于公共场所的各种设施、物品,要自觉爱护。不随意攀折树木、采折花卉、践踏绿地,也不要在墙壁上信手涂鸦。爱护公物,应当成为每个人主动自觉的行动。但校园中有多少绿地被践踏,有多少桌椅、墙壁被涂鸦。

5.文明使用手机。在教室、会议室等人多的地方要注意不要大声喧哗,应尽量保持安静。特别是在上课或开会的时候,应该自觉把手机关掉或者转成震动方式。要做到:不响、不听、不出去接听。可现实中的会场上、教室里手机铃声此起彼伏,甚至有的跑出去接听电话。

6.衣着形象。在交往中形象是比较重要的。在社会上,大学生个人形象往往与高校形象划等号,所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的提升。员工个人形象代表组织形象、产品和服务形象。一个人的形象可能会影响一个民族甚至一个国家的形象。你穿着背心去上班,穿着拖鞋进教室实在是不雅。

7.诚实守信。诚信是中华民族的传统美德,也是做人的基本准则。加强道德修养,养成诚信的品质,对当代的大学生来说是至关重要的,诚信必将成为大学生的安生立命之本。所以,与人交往要以诚相待。但现实中学生作弊现象却屡见不鲜。

另外,骂人、打架斗殴现象时有发生;还有的在公共汽车上见了老弱病残者不让座;上课、开会迟到等等,不和谐的音符还有许多。

以上所举例子虽然都是小事,但足以说明是素质不高的表现。教养体现于细节,细节展示素质。如果能够把礼仪的一些具体内容融合到素质教育中去,使学生清楚的认识到应该怎么做和那些不该做,可能会比讲大道理有效得多。

三、要重视良好习惯的培养

注重和讲究礼仪,可以使你在交往活动中与他人相互尊重、联络感情,增进友谊和信任感。礼仪不但会使人增长社交能力,引来高朋满座,挚友成群,而且在一定程度上能帮助人们确立社会威望。注重礼仪还有利于树立良好的形象。

实践表明,良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊。对大学生进行礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅是满足大学生走向社会的需要,而且,还可以提高大学生适应社会生活的能力。

学校应把德育教学内容和现实紧密联系起来。目前的德育教材比较注意体系的完整,在理论性、科学性方面注意的比较多,但在针对性、现实性、实践性方面结合的还不够。把德育教育和学校管理结合起来,在管理中融入对学生良好品格的养成,在制定和执行学校各项管理制度时,要充分考虑到如何更有利于大学生的德行素质的培养。从大处着眼,从小处着手,引导学生注重细节,从吃、穿、住、行这些小事做起,养成良好的习惯。如果大家都这样做了,学校的面貌会焕然一新,整个社会也将更加和谐与温馨。

作者简介:

马书太(1955-),男,山东中医药大学药学院副教授,主要研究方向:市场营销。