家电做加法，ＩＴ做减法

今年初春节回家探亲，买了一款新型电磁炉，没想到这件孝心礼品却成为了父母口中家中最难用的电器。究其原因，原来是老人觉得太难用，没想到当初在我看来充满时代感的全液晶显示和密密麻麻的按键反而成为老人非常厌恶的设计。

在妈妈不绝的唠叨声中，我突然明白了问题其实就出在了IT领域常说的UI(用户界面)设计上。很显然，这款性能超群的高价电磁炉的UI设计并没有打动我的父母。事实上，后来我也尝试去操作了一下，发现看似强大的UI设计实际上并不好用，反而没有我自己家中只有“开关、温度、煎炒”3个按键的那款方便。

走在家电卖场中，你会发现原先质朴的设计越来越少，哪怕是普遍认为科技含量较少的白电和小家电也开始玩酷，冰箱上也开始出现绚丽的液晶屏，洗衣机上密密麻麻的按钮，不管有用没用，好不好用，都给你弄上，数码味十足，倍显“高档”。有意思的是，在最讲究UI设计的IT领域，这两年却开始刮起一阵简洁易用风，颇有点向家电厂商学习无障碍式操作的味道。不管是微软还是苹果都在努力的宣传自己的易用性，比的是完成同样的操作谁用的步骤最少，按键最少。君不见在iPhone的带动下，涌现了一批面板上只有Home键的手机?

界面设计博大精深，有人可以因为界面而爱上一种产品，对于电磁炉、微波炉、洗衣机这类产品，哪怕是工程师也很难事先知道是给谁用的，男人女人老人甚至是小孩都有可能使用。所以从一个普通用户的角度出发，最优秀的UI设计是任何人都可以轻易上手，产品本质就是工具，用最短的时间让工具为你做好事情，提高效率，它便完成了任务和使命，其他都不重要。不由得让人想起以前的微波炉，一般是2个旋钮，一个是定义火候，另一个是设定时间，转到5分钟就加热5分钟，非常简单。以前不觉得有何种特别之处，在父母的投诉下才感到是最实用的设计!

那为何家电的设计为何越来越复杂，而IT产品的设计却追求越来越简单?除了一些客观存在的原因之外，我想更深层的原因是为了竞争。IT产品原本就很复杂，随着产品普及变得越来越大众化，越来越强调易用性。好用易用是可以作为卖点与别的厂商进行竞争的，是炫耀的资本。而家电产品的高科技形象原本就不鲜明，随着竞争的激烈，大家为了凸显自己差异化，需要更多的噱头来提升形象，进而吸引消费者并拉高价格。IT产业在做减法，家电产业正在做加法，而一加一减的背后，反映的是产业内部竞争环境的改变。