职场青睐“说话力”

毛　毛

你是不是有过这样的经历：在班会上发言手冒冷汗，大脑空白不知所云?在社团会议中不知哪句话说错惹得别人大为不满?分组讨论时自己一开口瞬间冷场?同学，这很正常。但当你走进职场，和同事开会时仍然这般菜鸟，恐怕就前途堪忧了。

病症1：怯场逃避型

刚入职不久，在公司资历、辈分最低，于是你明白要低调行事。赶上部门会议，你自然会坐在离领导最远的角落，低头研究而前的材料，只做倾听状。好不容易盼到会议尾声，领导却冒出一句：新来的同事，说说你的看法吧!你顿时惊慌失措，支支吾吾半天，终于组织好语言：“我、我没什么要说的。”然后把头埋得更低。

提升建议：新人自信是关键，不要害怕因为观点不刷而露怯，因为同事对新人都有很强的包容心。可以在会议前将自己的思路理清，在心里做一些发言练习。

病症2：但求无过型

进入公司一段时间之后，你和同事混得很熟了，赶上开会，你也应对自如。说起工作总结，你会说：“主管在××方面提了意见，同事××的方法值得我学习。”当两个同事意见相反，领导询问你的意见时，你会说：“A的想法可以积极开拓市场，B的建议可以有效降低风险。”无论什么话题都能侃侃而谈，但只有等你讲话结束3分钟后，大家才意识到你的话根本没有重点。

提升建议：现代企业都追求高效率、高质量，会议更是如此。太极拳式的发言只会给人留下无所作为、能力平庸的印象。提升关键在于勤于思考，真正掌握处理问题的能力，而且要敢于发表明确而独到的见解。

病症3：简单粗暴型

会议进行中，你已经有了一个成熟的想法，“因为……所以我认为……”，有理有据。同事对你的发言很感兴趣，他们会深入提问甚至提出一些不妥之处：如果遇到××情况该怎么办?××因素你并没有考虑到?问题接踵而米，你绞尽脑汁逐一回答。在尖锐地反驳了一条“愚蠢”的质疑之后，更多反对声音接踵而来，气恼之下你终于放弃抵抗，“好，你们都对!别再问我了!”会议立刻陷入尴尬。

提升建议：会议中的每段发言都相当于做报告，所以要特别注意语言的得体，你的活需要用容易被人接受的方式说出来，比如为自己的观点多找几个形象生动的论据。关键在于把发言和讨论控制在自己熟知的领域中，别为一个自己并不清楚的概念与人争论。

病症4：急功近利型

已经有了一定工作经验的你在提出自己建议后还要补充一切句：“我以前有不少类似的经验，这么做肯定没错。”或是在别人发言后，强调自己有不同意见：“如果按照你的想法，会遇到××问题，不如换成这样，我认为会更好。”会议桌上你确实抢眼，但连领导也开始觉得你有狂人潜质了。

提升建议：不要总想着给领导留下好印象，发言时删掉那些自我表现的附加句吧。少说“我肯定、我确信、这样做肯定没问题”，换成“这种方法我以前用过，效果不错，我们可以尝试下”等柔和的表达方式。

会议发言六原则

总之，开会时话到底该怎么说?体会并掌握会议发言的六大原则，就能让你的困惑迎刃而解，不再忙中出错。

原则一：三思而后言

原则二：不要拒绝认错

原则三：讨论不是和人比赛

原则四：挑对说话的时机

原则五：对事不对人

原则六：聆听他人的回馈

开会小贴士

1.一分钟演讲术：开会前在脑海中给自己准备一篇演讲稿，长度在一分钟以内，尽量使内容简洁明了，这样既方便自己记忆，也利于听者理解。演讲稿要涵盖会议的议题脉络和精髓，这样你在发言时就不会跑题。

2.提案具体：发言和建议要尽量具体化，太过宏观让人不得要领。你可以把想法中的关键细节部分突出，以加深听者印象。

3.引用提案：发言要有大局观，可以用简短的话去表述自己对于会议议题的理解，或是总结前面发言同事的观点。

4.建立体系：集体谈论时注意归类同事的发言，将其中支持自己看法的理由按重要程度加入自己的议案体系中，而反对观点也要依次排序，并寻找与自己议案的最佳平衡点。这样一来，会议数据就变成一张信息体系图，成为日后你的金点子来源。

陈宁／摘自《大学生》2008年第22期