拼图类产品零售解决方案

制造商不断的创新设计和明晰的市场定位，玩具业的支柱产品——老少皆宜的拼图和智力游戏，一直保持着稳步增长，即使在全球经济不景气的当下，也依然拥有稳定的顾客群。那么针对于专业零售商而言如何才能提高该类产品的销售呢?综合以下几家公司的做法也许能带来某些启示。

Ceaco，Newton公司服务拓展和营销经理Jason SchHeider

我们的做法是一、每当新产品进店，我们都先对销售人员进行相关业务培训，让他们了解产品的基本玩法和相关技巧；二、在无需演示的情况下，有针对性的训练他们“如何在客人面前推销该产品”；三、为了给顾客留下深刻印象，销售人员邀请现场客人参与到游戏中来。常拼拼图的人也会经常谈论其他的拼图粉丝，他们往往希望零售商进货的种类能多一些，自己选择的范围再大一些。拼图是一个“长青藤”类的玩具品类，是玩具店玩具销售的关键部门之一。

Creative Whack公关部主任Lynn Araujo

我们通常鼓励销售人员在销售现场做产品演示，让顾客跟着一起积极的参与。通常，厂家的销售代表为了帮助零售商销售，也会积极的协助零售店开展一些活动。允许顾客试玩，通过玩，让他们自己决定买还是不买，以及相关的理由，最终反馈到生产商，为以后产品不断改进积累素材。我们在货架的最上面一层展示最新的产品，以便顾客能够直观的看到该产品的最终效果，这样做的目的就是使拼图具体化，给顾客一个“最终”目标，因为不断的有新产品进店，所以拼图的全年销售基本都比较稳定。

Outset Media Games销售经理Palll AIbhouse

除了提供给顾客大量的、全年的产品选择外，拼图类产品成功销售的关键之一是确保其成为有效的商品。由于空间的局限性，对于零售商而言几乎不太可能将所有的拼图产品都一一展示出来。这不要紧，只要保证展示出来的那些产品足以吸引顾客驻足，并愿意就这些产品与店员进行沟通目的就达到。此外，良好的照明对于突出产品的影像也同样重要。一般来说，拼图的销售几乎贯穿全年，零售商要想让拼图全年畅销，关键还要产品充足，全年都要保持一个很强大的产品配置，让顾客有足够的产品挑选余地，而不仅仅是假日购物季。即便你的店里没有顾客要的产品，店员也应该设法帮助客人调剂，找到产品的零售商。坚持自己一贯的经营方向，不追赶潮流趋势。

Ravensburger产品开发主任AlexandraDeegan

2－D拼图与3-D拼图最好分开摆放，以便达到最佳的展示效果；正面演示比书尾介绍更加有效，拼图的排序最好按件数排列。

每年的1月1号，Ravensburger都会向零售商邮寄年度产品目录，而9月1号则是其秋季主打宣传品的投递日。此外，Ravensburger还会向零售商提供各种促销性的宣传和为他们特别定制的活动，如(免差旅费)采购大会、POP宣传材料包括展板和货架带，按要求免费演示样品、培训、产品指南、专门为商店定制产品宣传海报等。

ThinkFun市场销售主管Liz DeakLn

当看到市场上有那么多种类的拼图和智力游戏产品时，确实有点眼花缭乱，不知道从哪里下手。作为一个零售商应该寻找那些能提高问题解决技巧的智力游戏，在玩的时候能真正使人思考，足以“勾起”玩者的好奇心，使他们尝试通过游戏解决问题。产品应该具有挑战但不应让打算解决问题的玩者“受挫”。拼图块可以有各种形状和不同的尺寸，如锯齿拼图、盒式拼图、七巧板等。但最重要的是要让玩者通过游戏，学习并掌握现实生活中问题的解决技巧，比如在父母不知情的情况下，幼儿如何找到饼干桶；学习制定月度预算或游戏时如何和平解决冲突等。此外，零售商还应该为消费者提供更多的增值服务，使他们能够成为自己的回头客。

Winning Moves市场副总裁Joe Sequino

我们的市场支持内容包括店内竞赛、店内抵押品、直邮、电子邮件和You Tube产品视频宣传，我们把智力游戏纳入拼图产品的一个部分，我们曾经赞助过美国魔术邀请赛(US Rubiks Tournament)和许多地区的魔术邀请赛，这些赛事引起众多媒体的关注。为此，我们收到了很多的反馈。当然，最重要的是来自零售商的意见，他们是一线人员，他们非常了解消费者的行为和“好恶”，这为厂家的设计产品包装和开发新产品时，提供了极其重要的参考意见。