信息技术对学校图书馆工作的影响

黄晓璐

摘要：文章通过介绍学校图书馆自动化建设和网络化服务的情况，在管理、服务、开放时间、馆员四个方面所带来的影响。论述信息技术对高校图书馆工作的影响。

关键词：网络环境；信息技术；图书馆

考察20世纪末直到现在的新技术革命形势及其对教育的影响，可以发现目前信息技术上的每一点进步对教育的影响越来越直接、也越来越深刻。图书馆不但是学校文献信息中心，也是为教学和科研服务的教育学术性机构，现代信息技术是影响图书馆发展最深刻的环境因素。电子计算机与现代通讯技术相结合，为人类创造了全新的信息技术——网络信息技术。它是电子计算机和现代通讯技术相互结合基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络，这种网络通过网中设网、网际互联可以覆盖一国、数国乃至全球。图书馆的传统服务方式受到前所未有的极大冲击和挑战。

一、信息技术对图书馆管理的影响

进入21世纪，数字化、网络化的信息革命从根本上推动了图书馆的发展进程，计算机日益成为图书馆的主要设备，图书馆采用了各种自动化集成系统建立自己的内部网络环境，呈现出网络化、信息化、智能化和社会化的特征。图书馆自动化治理一方面由于开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使流通工作更具人性化。另一方面建立起图书馆工作的信息网络，可以合理配置文献资源网上协作采访，集中编目以及馆际互借，治理所需的工作统计也变得非常方便快捷。与传统的手工操作相比，信息技术的使用完善了图书馆的治理工作。图书馆自动化管理一方面由于开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决了紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使流通工作更具人性化。

二、信息技术对图书馆服务的影响

信息技术的发展和应用不仅改变了图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，同时也促进图书馆传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。图书馆业务手段日趋多样化，服务范围日趋全球化。引进以计算机技术，通讯技术为核心的现代信息技术，是加快信息服务进程的重要一环。

长期以来在思维定势支配下，国内图书馆在网络信息服务实践中，对用户服务工作并未充分重视，在理论上表现为大学图书馆未能站在读者角度，制定适当的信息资源和信息服务发展政策，往往还是站在自己的立场上进行馆藏和网络信息资源的搜集和提供，经常缺乏对本校专业和用户对象的针对性服务，从而造成网络信息服务提供与信息用户需求脱节。

高校图书馆的用户大多是学生，他们在利用图书馆的过程中难免会碰到各疑难问题，帮助他们解决问题的渠道是否畅通，问题能否得到及时的解决，在很大程度上制约着他们利用图书馆的效率。在网络环境下，图书馆可以将常见问题以FAQ的形式张贴在图书馆的主页上，供学生查阅；同时可以通过电子邮箱和实时问答等形式及时解决学生的疑难问题。

三、网络信息技术对图书馆时间的影响

时间治理是实现图书馆全面治理的必须条件。在网络环境下，电子文献、数字文献的大量出现，海量信息蜂拥而至，增大了用户检索和利用的难度，那么，为读者过滤垃圾信息，让他们汲取信息精华，让他们查全查准自己所需的信息，高校图书馆的工作人员责无旁贷。因而，高校图书馆必须加强时间治理，避免浪费读者富贵的时间。图书馆保证足够的开馆时间，才不至于让用户吃闭门羹；科研人员在查新、科研立项、研究中期、结题等阶段，他们非凡希望在图书馆获取最新、最快的第一手资料，信息工作人员应该竭尽全力为他们做好文献保障工作，提供快捷的文献传递服务；教师在学期预备暑期用书，在开课前查找相关的资料时，都应该保证他们到馆时，图书馆能提供有力的文献资源支持，保证他们的文献查阅时间。

四、信息技术对图书馆管理人员的影响

信息技术的发展将不可避免的对原有的图书馆服务思想和服务体系带来冲击，图书馆管理人员在信息技术日益发展的环境下，要明确图书馆的使命并没有改变，信息技术并非取代图书馆管理人员，相反，图书馆管理人员作为桥梁、导航的作用将变得更为重要。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效，使资源共享更容易实现，只有传统的方式与现代的信息技术相结合，人和机器相协调，才能为读者提供更加优质的服务，才能提高学校的科研和教学水平。因此在网络环境下，对图书馆工作人员的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加强对自身的学习完善，必须具备精深的图书馆专业知识；必要的网络及信息技术知识；必要的计算机应用知识和外语知识，才可担任起“信息导航员”、“网络咨询员”等新角色。对馆员进行继续教育是图书馆发展的一项重要任务，馆员可通过在职进修﹑报读学位﹑学术研讨会议﹑讲座﹑短期培训等等形式提高自身的业务水平，努力使自己成为高层次﹑全方位﹑复合型的图书馆管理人才。只有拥有这样一批既具有深厚的专业知识、熟练的网络技能，又具有良好的文化修养，同时还具备获取、组织、传播信息能力的新型图书馆员，图书馆事业才可持续发展。

信息技术对图书馆管理、服务及其馆员的影响是深远的，随着数字化技术和网络技术的发展，图书馆将成为高度发达的信息集散地，图书馆必然将朝着“数字化图书馆”的方向发展。

参考文献：

[1]余胜泉 张建伟：教育技术理论导读：信息时代的教学与实践．北京：高等教育出版社，2001.

[2]刘晨：美国高校图书馆网络信息服务的现状分析与启示图书馆工作与研究，2005.