计算机技术在企业管理中的运用

朱泊静

摘要：随着企业现代化的发展，信息化管理越来越得到普及，企业利用信息技术和网络技术实现管理创新，完成企业从工业化向信息化的转变，最终在激烈的市场竞争中提高产品和服务质量，降低成本，增强企业的科学决策与竞争能力。因此，如何通过信息化，加强核心竞争力，实现持续创新对企业的成长具有决定性的意义。

关键词：计算机技术企业信息化企业管理

1 企业信息化管理的内涵

企业信息化管理集成各类现代信息技术，全面科学有效地处理各类企业管理信息，为企业管理和决策提供全面、及时、准确和适用的信息服务，从而实现以信息及信息技术全面支持、促进企业所有经营管理活动，达到企业经营管理目标。管理信息化的核心是运用现代信息技术，把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促进管理创新。从信息系统角度来看，企业信息化管理的主要内容包括以下几个方面：

1.1 财务管理信息化。企业内部各单位使用统一的财务管理软件，财务会计部门能同步得到采购、生产、销售等各个环节的每一次业务活动的信息，并实时进行核算，提高会计核算的速度。

1.2 采购管理信息化。采购管理要实现内部各相关程序和权力的公开、透明和有效制衡，采购物资的价格质量等信息要在企业内部网上公开，做到采购人员掌握的信息，监督和管理人员也能掌握，防止“暗箱操作”，堵塞采购漏洞，降低采购成本，确保采购物资质量，防止过高的库存。

1.3 营销管理信息化。营销管理建立覆盖各销售网点的计算机网络，将产品销售、售后服务、客户需求、市场变化等信息纳入计算机网络，即时进行监控、调度、响应和分析。提高售后服务质量和水平，最大限度地满足客户需求，不断开拓新的市场。

1.4 质量管理信息化。质量管理的业务流程符合质量体系认证的要求，采购、加工、检测、出厂、售后服务过程中的关键环节或重要工序的质量数据，以及大型、复杂机电产品的逐个产品的质量档案要纳入管理信息化系统，实行动态分析和监控。

1.5 人力资源管理信息化。人力资源管理信息系统的目标是更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。具体又包括人事信息管理、劳动合同、培训管理、考勤管理、绩效管理、福利管理和工资管理等方面的信息化。

2 我国企业信息化管理模式分析

企业在信息化建设是一个延续性的，可扩展性的长期工作，企业应该如何建设自己的信息化系统？据统计，企业信息化项目建设一般有以下几种模式：

2.1 企业组建自己专门的信息部门。拥有自己的信息化人才，一些关键的问题通过第三方的咨询专家协调解决或者采用外包的方式完成。其优势就是企业的信息化建设是在自己的企业内部展开，在各个部门之间的协同和沟通方面比较顺畅，能够及时的根据企业的实际情况进行调整和修改，保证信息化建设的顺利实施和风险的有效控制。缺点就是现在复合型的人才比较紧缺，人力成本比较高，并且需要企业进行培训。因此，这种模式适宜在企业的信息化程度比较高，信息化应用较专业并且比较集中的企业。

2.2 企业有自己的管理维护部门。 一些企业可以把信息化建设部分归为某个部门进行管理和负责，在信息化建设的过程中起到前期的分析和规划，并且制定相应的采购计划和招标计划，后期起到维护和普及的作用，信息系统的建设通过外包公司来实现。好处是充分的利用了现有的人力资源，为企业通过信息化建设培养了自己的人才，容易控制成本和对人才的要求不是很高。缺点是在这样的部门的人才不够专业，仍然需要企业培养，并且在很多信息化建设方面的专业知识不够强。因此，在面临众多的技术性问题的时候，把握关键问题的能力不够，需要假以时日去培养和学习。

3 企业选择信息化的措施及建议

3.1 强化企业的信息化意识 目前企业信息化不温不火的原因是多方面的，其中主要原因还是在于企业对信息化认识模糊。广大企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。企业信息化建设过程中要让企业领导层对信息化给予正确理解和足够重视，在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有企业的管理层、决策层掌握了先进的信息化理念，才能顺利推进中小企业信息化进程。

3.2 企业要合理使用有限资金 作为企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。企业信息化建设绝不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重。由于企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。

3.3 企业信息化要“大处着眼，小处着手” 我国企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点，企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加强与客户的相互沟通。

3.4 坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制 企业信息化，领导是关键，企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。同时，企业信息化建设还是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，不是一个人或是几个人能完成并使用的，信息资源的采集、处理、共享本身就要求全员参与。在信息化建设和应用过程中，必须坚持企业“一把手”领导下的分工负责制，充分发挥企业副职、中层主管和相关部门主观能动性，分工明确，职责到人，全力推进，遇有重大问题再请示“一把手”解决。

总之，企业信息化的最终目的就是实现最佳的企业管理，建立良好的企业形象，为企业在激烈的市场竞争中占有一席一地，将企业层次推向一个新的高潮。