吕城银：托起一片“渌境”

甘书琴　程　晨

李白有诗云:渌水明秋日,南湖采白苹。荷花娇欲语,愁杀荡舟人。在诗中,诗仙李白用那优美的文字,描绘出了清澈的水,淡淡的蓝,营造出了一片澄净的天空,让人流连忘返。

若干年后的今天,置身于环卫事业的吕城银先生,却用自己的双手,为人们托起一片澄净的天空——干净整洁的小区街道,透着清新空气的楼宇,洁净的楼道,暖洋洋的阳光撒在楼宇干净的玻璃幕墙上,继而折射在茵茵的绿草地上,架起一道七彩的虹……

每个人心中,或许都有这样或那样一方澄净的天空,而在吕城银先生心中,这就是他的“渌境”。只不过,他让这一方心中的“渌境”,通过自己创办的“渌境清洁服务有限公司”,走进了现实。

来港发展恰同学少年

什么是青春?毛泽东说过:“恰同学少年,风华正茂。”因为青春,象征着活力四射;因为青春,意味着壮志满怀;因为青春,憧憬着自强不息。青春,就像一首永唱不衰的歌荡漾在人们心中。

在广东海丰县,就有一个十六、十七岁的少年,唱响了自己的“青春之歌”。他虽然是少年心性,但却对未来充满了强烈的憧憬,希望通过自己的努力,开创属于自己的未来。这个少年就是吕城银,正是风华正茂,同学少年。

当时,吕城银先生家乡有很多人都到香港寻求发展。为了追求自己少年梦想,即将高中毕业的吕城银加入到这些人的队伍,前去香港,走上了社会舞台。

来到香港后,吕城银先生就开始寻找适合自己的工作。但此时的他,初入社会,不会说广东话,更不懂英文,也没有多少阅历,更没有工作经验可谈,怀揣一张肄业的高中文凭,一时之间,也找不到合适的工作。于是,在堂弟的建议下,吕城银先生选择了第一份工,就是清洁服务工作。

在从事清洁服务工作的日子,吕城银先生对生活感同身受。真正进入到这个行业,他才发现前途并不像自己想象的那么美好。虽然他内心认为,清洁服务工作,是城市环卫事业,是城市形象必不可少的行业,是一个高尚的职业,但在有些人心中,却并不受尊敬。在工作的时候,年轻的吕城银没有少受冷眼。

或许是天将降大任于斯人,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤。环卫工作,磨去了吕城银的少年心性,使其逐渐地成熟起来,思维更开阔,眼光更长远,理想更远大。任劳任怨地在清洁服务岗位上工作几年后,吕城银先生开始思索自己的未来。他想:我难道在这个清洁岗位上做一辈子?后面还有几十年的路要走,我什么时候可以熬出头?

吕城银开始细心观测市场的发展,他发现打金行业是一个很有发展的行业,可以学习一门手艺,积累够足够的资金和人脉,以后还有机会可以自己创业。于是,吕城银先生开始走入打金行业,此时他还不到20岁。

在打金行业,吕城银先生刻苦努力,学习到了精湛的手艺。当时很多内地游客前来香港观光,香港的首饰生意十分火爆,吕城银先生凭着自己过硬的本领,积累了丰富的社会经验和创业的第一桶金。

1997年,亚洲金融风暴对市场冲击很大。经过市场的磨练,吕城银先生意识到必须创办属于自己的事业,如此这般打金,对其它金行的依赖性太大,限制了自己的发展。他开始寻找适合自己的项目。

回望自己已经走过的道路,吕城银先生惊讶地发现自己对环卫事业,已经饱含感情,这是自己的第一份工,自己就是在这里成长,感悟生活。此时他才觉得,做清洁服务,真的是一项高尚的职业,因为有人生活的地方,就必有清洁工的出现,清洁服务还了人们一片洁净的生活空间。

1999年,吕城银先生在香港创办了“渌境清洁服务有限公司”,在事业轨迹上转了一圈后,又回到原点。但是,这里却是他真正的起点,在环卫事业上,吕城银先生心中多了一份对社会的责任,多了一份对环卫工人的承担。

创办渌境 做环卫先锋

“‘渌境之名,在我的心中有双重的含义——我的家乡鹿境村,于南沙的东南部,虎门水道西岸,因村后山势绵长,形如很多鹿而得名,取‘渌境有饮水思源之意;而‘渌在字典中的解释,是清澈、干净的意思,寄托了我的理念。” 吕城银先生解释说。

他要让自己服务的地区,变成一片“渌境”。

2003年,一次全球性的传染疾病爆发,SARS入侵,使得香港的气氛变得空前紧张,在病毒面前,人们心中都笼上了一层阴影。SARS是一种新的呼吸道传染病,极强的传染性与病情的快速进展是此病的主要特点,并且科学家们发现,“非典”病毒可以在室温情况下在一个塑料表面存活至少24小时,在低温环境中可以存活更长时间。

“非典”病毒的特征,对环境卫生工作提出了更高的要求。在这样的情况下,在全国各地的医护人员无私的奋战在非典第一线的时候,像吕城银先生这样的环卫工作者,也默默地奋战在非典前线,解除因卫生问题引发的后顾之忧。

吕城银先生创办的“渌境清洁服务有限公司”,主要业务是承接大厦、厂房、楼宇和商铺等的各项清洁工作,平常时候,清洁做得一丝不苟,在“非典”的非常时期,更是兢兢业业。当时,为了把卫生环境做到最好,吕城银先生恳求员工将上班时间延长,将八小时工作制临时调整为“八小时+加班”工作制,为了补偿员工,吕城银先生给每个员工都算上了相应的加班费。在吕城银先生的统筹帷幄之下,员工们团结在他周围,与非典打起了一场“硬战”,将公司所负责的物业,每一个角落都用上了对非典有克制作用的“柠檬卫洁”消毒药水,真正做到了卫生无死角。结果,在“渌境”负责清洁服务的物业中,并没有出现过一例SARS病例。

在日积月累的高质量清洁服务中,“渌境清洁服务有限公司”越来越受客户信赖,公司规模也越来越发展壮大,现在有九龙、港岛、新界等地区百几座的楼宇,与吕城银先生的公司达成了长期合作关系,公司员工也达到300多人。

“在香港,已经注册的清洁服务公司就有3000多家,而香港有700多万人,这3000多家公司提供17-18万的清洁工人是远远不够的。按照一个比列,以香港的人口和楼宇数量来计算,至少要25万清洁工人才达到环卫需求。”按照吕城银先生的解释,似乎清洁服务工作很容易做,但为什么有些服务公司却在市场中悄然消失?

能够在竞争中壮大,“渌境清洁服务有限公司”的发展离不开服务的水平和质量。“收倒垃圾桶里面的垃圾,对于员工来说,是最基本的工作,在公司的管理中,这仅仅是清洁工作的第一步。如清理电梯槽底、清洗水缸等专业的服务工作,还必须持有密闭空间许可证。” 吕城银先生说。专业优质的服务,当然离不开优秀的管理。渌境清洁服务有限公司写字楼并不大,但是设有文员、会计、总管、分区主管、区长等职,环环相扣,形成了一张覆盖多地区的管理网络,使得工作能够有效进行,达到细致统一管理。

然而,对于公司的发展,最重要的,却是服务的态度。初来港的时候,当第一次接触这个行业,吕城银先生就觉得每个人的作用就是自己所做的工作可以帮到这个社会。因此,他是用心去做的,用自己的心,带给了人们一片渌境。

服务社会用心去奉献

在清洁服务工作上,不管客户付出多少服务费,吕城银先生都要求公司各级员工用心去做,做到客户满意为止。做企业如此,在社会服务上,吕城银先生同样如此。

因此,在香港清洁商会理事、香港虫害控制从业员协会个人会员、保健海流协进会会务顾问、香港惠阳联谊会常务会董、文昌楼业主立案法团委员、香港吕氏宗亲会副监事长等社会职务上,吕城银先生都力求用心去做到最好。

其实早在八年前,吕城银先生就走上了服务社会的道路。当时,他在叶国忠先生的建议下,参与到区议会选举的投票活动,事缘初为环卫工人,连自己的手推车都没有放置的地方,他就去找做过市政局议员的叶国忠先生,问题得到了很好地解决。此时叶国忠先生觉得吕先生是一位非常有社会责任感的人,于是大力鼓励吕城银先生开始投身于社会服务的工作中。

在之前,吕城银先生就向政府呼吁,要求提高对清洁工人的待遇。在加入香港清洁商会之后,更是利用商会的影响力,为工人争取更多的利益。“为什么香港有一些人,就是看不起我们17、8万的清洁工人?听澳洲、加拿大的朋友说,清洁工人在那边是很受尊重的。所以我觉得,在商会首先自己这17、8万清洁工要团结起来。”吕城银先生是这样想,也是这样做的。他从自己身边出发,对每一个员工的工资,都是比外面高几百块,希望从自己做起,带一个好头,更希望引起政府对清洁工人的足够重视。

正是因为用心服务,有着50多年社团历史的保健海流协进会前辈们,一致推举吕城银先生担任下一任的监事长,发展会务,将保健海流协进会带向一个新的辉煌。

国庆节即将到了,为了庆祝建国60周年,吕城银先生服务的社团策划了许多活动。其中吕城银先生参加歌唱国歌的表演,在练习中,他从未缺席,每次都去,就是为了把国歌练好。因为,在他看来,做企业也好,做社团也好,用心去做,才能做到最好。

因此,过去和现在,在用心付出之后,吕城银先生留在社会的,是一片如“渌境”般的美好……

【人物简介】

吕城银先生,渌境清洁服务有限公司执行董事。现任香港清洁商会理事、香港虫害控制从业员协会个人会员、保健海流协进会会务顾问、香港惠阳联谊会常务会董、文昌楼业主立案法团委员、香港吕氏宗亲会副监事长等社会职务。