冯锦源：细致显真情

胡　焕　程　俐

当发现区里的长者出行不便时,他集思广益,添置十几张固定轮椅,免费借用给区内老人,心细的他是老人们心中的一支自动化的拐杖;当深夜,市民的污水渠管道爆裂时,他会从睡梦中起来,淌着污水帮助通衢,服务不分昼夜的他是一盏时刻温暖邻里的长明灯;除了服务在区内,为了方便街坊,他亲自设计长凳,供街坊休憩,他非但是区内的好管家,更是尽地主之谊的东道主……

他是一名普通的民选议员,一个全心全意为市民带去便利,为小区的和谐发展奉献力量的议员。他就是官塘区议会议员冯锦源先生。古语说一叶知秋,滴水藏海,所谓窥一斑而知全豹,冯锦源先生的服务轨迹便是一条从细微着手、细致着眼的彰显爱心的奉献之路。

点点滴滴润心田

想要联系上冯锦源先生,实在不是件难事。随机向当地一名居民打听,他都能掏出一张卡片,白纸黑字,冯锦源议员的联系号码便印了在上面;也可以找到当地居民平时使用的购物袋,精美的购物袋,设计别具一格,重重叠叠后,冯锦源先生的联系号码作为封带映入眼帘。这就是他作为议员所服务的一个侧面,往往将浓浓之情凝聚在小的地方,将一颗为民之心凝结在细微之处。“勿以善小而不为”,冯锦源先生从小善开始,日日行善,终成大仁。

“这个购物袋不但设计精美,里里外外好几层,使用起来非常方便,而且这外面还黏贴有冯议员的联系号码。”社区居民展示冯锦源先生为市民设计的环保袋。看着这个独具匠心的环保袋,仿佛依稀看到他在深夜里在白炽灯下对着图纸,殚精竭虑地构思设计的身影。

在官塘乐华北村的公园、凉亭里,随处可见一张张长椅。从建筑风格来看,这些长椅显然是园亭竣工后增设上去的。“地方有点大,休息的椅子很少,所以我就亲自设计这些,希望能给居民休息带些方便。”心灵手巧的冯锦源先生,擅长于精致细巧的设计,然而,他心中更多不是追求外形的美,而是追求社区的和谐美,人性关怀美。

冯锦源先生作为议员,在服务之路上,做到了无微不至,对于社区可谓枝枝叶叶总关情,点点滴滴润心田。2000年起,冯锦源先生开始担任民选议员,迄今已有九年之久。刚开始担任议员时,由于经验不足,很多事情考虑不周全,服务的质量不尽如人意。每每遇到这样的事情,冯锦源先生都会深感自责,过后静下心来,总结经验,寻求服务质量的提升。

“古之治天下,朝有进善之旌,诽谤之木,所以通治者而来谏者。”为了弥补不足,他经常鼓励市民,大胆向自己提出建议,指出工作中的不足。慢慢地,他开始意识到服务的关键在于人性关怀,开始利用自己心灵手巧、不怕苦不怕累的优势,更多地从细节入手。

然而,他又不止于一些小事、琐事,对于交通、环保、楼群建设等关系到民生的问题,他都会关注,有什么问题都会积极向相关部门提出建议,同时将政府的政策措施向民众讲解。为了丰富社区居民生活,他经常自掏腰包,组织一些文化文艺活动。端午佳节,他会将一个个糉子送到老人手中;中秋月圆之时,他亲手将月饼送到市民手中。

一枝一叶总关情

冯锦源先生来到官塘乐华村年仅二十五岁,当时才刚刚开村,一转眼,二十八年过去了,昔日的新村已经变成了成熟的社区。亲眼见着她平地起高楼,亲自参与建设她的和谐稳定,冯锦源先生早已经将这里当作自己的家,之于他,这里的花花草草都是他的旧相识。随着社区一年一年地老化,长者越来越多了,对于冯锦源先生的服务提出了新要求,尤其是老人的出行更是他心头的一个结,经常为此与同事商量对策,寻求解决办法。很快,他作出最佳措施,为区内设置了十几张轮椅,当老人外出行走、就诊以及参加宴会等,随时可以给冯锦源先生电话,只要有需要,他马上会送到,因为他的手机是二十四小时开机候命。

不过,冯锦源先生也坦言,服务时间久了,心态也发生了变化。最开始时,豪情万丈,恨不得几天内就将所有的服务事宜做好做全,但欲速则不达,往往很多时候有心无力,很多事情并没有寻求到很好的解决方法,自己的心情也不畅达。后来,随着服务的深入,他慢慢有所感悟,意识到服务是一个点滴付出的过程,决不可能一蹴而就。偶尔,一件事由于客观原因不能完成,他都会耐心向市民讲解缘由,让市民定心。

现在,他的每天日程安排得合理且忙碌,几点安排会议,几时接见市民倾听民意,何时到社区去走访,慰问一些独孤老人,排得满而不乱,多而不杂。他常向身边的同事说:“只要每天过得充实,晚上睡觉才安稳,要是哪件事没有处理完,处理好,晚上睡觉也会不踏实。”

即便是白天将所有的事情处理恰当了,但不能将晚上的突发事情处提前理好,因此冯锦源先生经常半夜从熟睡中被市民的求助电话叫起。有一次,有户居民家的水管破裂,脏水满屋子里淌,弄至全屋水浸到脚跟,接到电话后,冯锦源先生立刻赶过去,协助修理人员一道进行疏通引导。等到管道修好后,天已经发白了,他才拖着两条疲惫的腿,带着满身污水回到家中。

有志者事竟成

作为全职议员,冯锦源先生没有个人的任何投资,也无意参加政党,他服务完全不求名图利,更不为那些耀眼的勋章、奖状。“过去种种,譬如昨日去,当下种种,正如今日生。”不管过往作出的是多还是少的贡献,之于冯锦源先生一切都是落花流水随春去了,只要做好当下的工作,才是人生最大的乐趣。

然而,这位睿智的长者,勤勉的服务者,谁又能想到他曾经是在怀疑的目光下和质疑的声音中,一步一步走过来的呢?香港出生的他,早年从事过很多行业,后来在机场担任供水系统技术员,在职场几经辗转的他始终难以找到人生的坐标。

望子成龙,可谓是天下父母心。冯锦源先生回忆,由于没有达到父母的期望,年轻的时候,家里人都认为他没有出息。而当时的他自己也颇有点年轻气盛,好高骛远。后来,他决定参加议员竞选,家人都不看好他,母亲还劝其收心找份正工。当议员竞选成功,又被认为是运气好。所幸的是,这些不信任没有让他失去信心,反而将此作为前进的动力。

当后来,他把一个个制作精美独特的环保袋、小巧隽永并印有日历的贺年卡送给居民时;当他邀请母亲参加自己组织举办的社区文化活动,看到居民集聚一堂,其乐融融时;当听到居民满口赞美之声,顿时感觉曾经让他担心的儿子已经成为一个受民众信任的好议员,母亲才真正看到了儿子的转变与努力,心中充满了欣慰。而最终,冯锦源先生也是用实际行动向家人、向居民、向自己交了一份漂亮的成绩单。

冯锦源先生是一个至情至性之人,每每谈到动情之处,眸子里时时会泛起泪花。“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉!”作为服务者,唯有爱才显大,唯有情方能长久。

【人物简介】

冯锦源先生,于香港出生长大,二十五岁起始迁居官塘乐华村。现为官塘区议会民选议员。早年从事过诸多行业,后来参加议员竞选,于2000年当选议员,并一直服务至今。多年的议员生涯中,他全心全意,细致入微服务市民,为社区的和谐尽心尽力,受到政府和市民的称赞。